Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

10 Patarimų, kaip sukurti sėkmingą Mobile Retail App


Mobilieji įrenginiai ir toliau vaidina vis svarbesnį vaidmenį, kai pirkėjai nori prisijungti prie prekių ženklų internete. Šiandien visame pasaulyje judriojo ryšio vartotojų skaičius viršija darbalaukio naudotojų skaičių, o programos pagal populiariausius duomenis yra daug populiaresnės nei mobiliosios svetainės.

Dar geriau, pirkėjai vis dažniau naudojasi apsipirkimo programa savo mažmeninėms reikmėms, tačiau tai susiję su vienu įspėjimu: būtent, kai kurie mažmenininkai stengėsi gauti pirkėjų, kad jie iš tikrųjų galėtų atsisiųsti savo mobiliąją programą. Tačiau šie faktai nereikalingi pasmerkimui ir drumstumui, nes pirkėjai iš tikrųjų prašo geresnių mobiliųjų programų patirties.

Čia pateikiami 10 patarimų, kurie padės jums sukurti sėkmingą mobiliosios mažmeninės prekybos programą.

1. Sukurti efektyvią ir visapusišką mobiliųjų programų strategiją

Kad mobilieji telefonai būtų sėkmingi, mažmenininkai turi tai padaryti prioritetu. Yra per daug blogai suplanuotų programų, todėl tiek daug klientų yra beviltiški dėl geresnės mobilios patirties. Strategizuokite, kad pirmiausia mobilųjį telefoną pateiktų išsamią ir darnią savo mobiliųjų iniciatyvų ir pastangų strategiją.

2. Pasirinkite tinkamas „App“ funkcijas

Neatsiejama geros apsipirkimo programos patirties dalis yra tinkamų funkcijų pasirinkimas, kurias reikia įtraukti į pačią programą. Push pranešimai yra tik vienas populiarių programų funkcijų pavyzdys, nes vartotojai naudojasi tikslingais ir atitinkamais prekių ženklais, kuriuos jie mėgsta.

Panašiai populiarios funkcijos apima galimybę priartinti produktus, peržiūrėti alternatyvius vaizdus ir supaprastinti vieno etapo (arba dviejų pakopų) kasos. Paprasčiau tariant, šios savybės padeda klientams rasti produktus, kuriuos jie ieško efektyviai ir laiko atžvilgiu.

3. Gimtosios programos siūlo puikų našumą ir funkcionalumą

Turėdami omenyje greičio ir patogumo temą, žinokite, kad gimtoji programinė įranga sukuria geriausius rezultatus šiuo atžvilgiu. Kokybiška vietinė programa siūlo puikų našumą, greitį ir funkcionalumą, palyginti su žiniatinklio programomis. Duomenys rodo, kad dėl vietinės aplinkos ir papildomo kliento pirkimo kelio kontrolės mažmenininkai savo vietinėje programoje mato didesnius konversijų rodiklius, palyginti su mobiliojo ir darbalaukio svetainėmis.

4. Žinokite savo auditoriją

Bendras sėkmės siekis bet kokiame versle yra tas, kad prekės ženklai turi žinoti savo klientą. Nenaudokite pinigų programų kūrimui ir mobiliesiems ištekliams, kurių pirkėjai nebus vertinami. Vietoj to, pasikalbėkite su klientais per socialines žiniasklaidos priemones ir panašias platformas, kad iš tiesų klausytumėte, ko nori klientai. Tai padės pasiekti geresnę programą, o tai reiškia geresnius jūsų prekės ženklo rezultatus.

5. Pasinaudokite naujausiomis technologijomis

Mobiliųjų telefonų pasaulis sparčiai keičiasi, todėl įsitikinkite, kad jūsų programa nepasikliauna pasenusiomis technologijomis. Jei jūsų programa yra „pasenusi“, tai reiškia, kad mobiliosios apsipirkimo patirtis yra blogesnė nei konkurentų. Įsitikinkite, kad kreipkitės į šios srities ekspertus, kurie informuos Jus apie naujausius pokyčius, reikalingus mažmeninei programai sėkmingai įgyvendinti.

6. Mažiau gali būti daugiau

Jūsų mažmeninės prekybos programa turėtų padėti klientams lengvai rasti tai, ko jie nori, o ne sunku. Laikykite savo programą paprastu ir intuityviu. Sumažinus netvarkingas sąsajas su gražiai supaprastinta programa, pirkėjams bus suteikta geresnė patirtis, o tai sukelia daugiau konversijų.

7. Suprasti „Mobile“ turėtų būti pagrįstas santykiais su klientais

Pirmiausia įdėkite klientą, o sėkmė seka mažmeninėje prekyboje. Dalis šio didinimo apima kokybės santykių su klientu kūrimą. Kliento mobilusis įrenginys yra daugiau nei tik telefonas. Tai nuolatinis jo ar jos gyvenimo elementas. Skirkite laiko išmokti vartotojų pageidavimus ir juos vertinkite. Klausykitės, stebėkite ir nepamirškite, ką pirkėjai nori matyti iš savo prekės ženklo duomenų analizės būdu. Pavyzdžiui, teikiant kokybiškas klientų aptarnavimo paslaugas, yra vienas iš būdų parodyti klientams jų lojalumą.

8. Pradėti mažą

Prekių ženklai, kurie yra pernelyg ambicingi su programų kūrimo tikslais, gali patirti tik žalą. Geriau nustatyti pasiekiamus tikslus, o ne kiekvieną funkciją mesti į programą ir pamatyti, kas veikia. Labai tikėtina, kad programa bus tik supainioti ir (arba) erzina pirkėją. Sutelkti dėmesį į "vieną dalyką", kuris pridės didžiulę vertę pirkėjo patirčiai ir statys iš ten.

9. Padarykite visus mažmeninės prekybos programos turinio patogumus

Niekada nelaikykite mobiliojo telefono kaip kopijavimo ir įklijos sprendimo. Mobiliosios svetainės ir darbalaukio svetainės neturėtų būti mobiliosios programos šablonas. Kokybiškos programos nusipelno sprendimų, sukurtų iš žemės.

10. Visada likite orientuotas į didelį paveikslėlį

Galiausiai, mažmenininkai visada turėtų turėti omenyje didelį vaizdą. Daugeliu atvejų mobilusis telefonas yra tik viena mažmenininko veiklos dalis. Taigi, užtikrinkite, kad vidinės operacijos tikrai galėtų paremti mobilųjį programą. Geriausia programa pasaulyje negali kompensuoti netinkamos parduotuvės patirties. Taigi, niekada nepamirškite visos mažmeninės prekybos operacijos net ir programų kūrimo metu.

Autorius bio: Chrisas Pautschas yra KeyLimeTie. „KeyLimeTie“ yra pilno aptarnavimo projektavimo, plėtros ir skaitmeninės strategijos agentūra, padedanti klientams efektyviau ir glaudžiau bendrauti su savo klientais per interaktyvius rinkodaros kanalus.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip pradėti įvykių planavimo verslą

✔ - Automobilio dovanojimas labdarai - vengimas sukčiavimui ir sukčiavimui

✔ - Ką galima tikėtis pašalinus šiukšles?


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!