Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

10 Būdų, kaip padėkoti donorams su socialine žiniasklaida

Ar socialinės žiniasklaidos dalis yra jūsų dėkingumo programos dalis?


Nefektyvūs asmenys dažnai sunkiai įgyja ir palaiko ilgalaikes donorus. Tai nėra neįprasta prarasti kuo daugiau donorų, kaip įgyta, arba prarasti tiek pinigų, kiek buvo gauta, todėl visos pastangos atrodo kaip važiavimo takas: daug pastangų, bet ne į priekį.

Donorai priima sprendimą likti ištikimi savo organizacijai ir dar kartą remtis trimis dalykais:

  • Jie turi laiku ir prasmingai patvirtinti savo dovaną. Praktikoje patvirtinimas turėtų būti nedelsiant sudarytas ir turi būti sudarytas ne tik iš kvito.
  • Jie turi turėti galimybę padėti konkrečiam projektui, o ne „bendram darbui“.
  • Jie turi suprasti savo dovanos poveikį ir tai, ką jis padėjo pasiekti.

Svarbu, kad visi šie trys dalykai būtų teikiami savo donorams kiekvieną kartą, kai jie dovanoja donorystę, net jei nesate prašę pinigų. Jūsų donorai dažnai nori ir turi išgirsti iš jūsų organizacijos, o socialinė žiniasklaida yra puikus būdas palaikyti savo protą, pripažįstant jų dosnumą ir paramą.

Socialinės žiniasklaidos priemonės nepakeičia asmeninių metodų, pvz., Padėkoti donorams akis į akį arba per telefono skambučius, ranka užrašytas ačiū užrašus ir dėkingi renginiai. Vis dėlto verta pamąstyti apie įvairius būdus, kaip galite naudoti internetines bendruomenes, pvz., „Facebook“ ir „Twitter“, kad toliau palaikytumėte santykius su donorais ir parodytumėte puikų darbą, kurį darote kiekvieną dieną.

Yra bent 10 pigių ir paprastų būdų, kaip naudoti socialinę žiniasklaidą, kad padėkotų donorams ir rėmėjams.

1. Pasidalinkite naudingais ištekliais

Geriausia ilgalaikė strategija, skirta padėkoti donorams ir paskatinti juos likti savo ne pelno bendruomenės dalimi, yra dalintis nuosekliai praktine, naudinga ir vertinga informacija. Šią informaciją galite rasti kruopščiai suprasdami savo donorus ir padarant juos erkes. Kas juos domina? Kas rezonuoja? Kas sukelia veiksmą? Kas atsitinka?

Sujungdami savo donorus su kitais ištekliais, kuriuos jie gali vertinti, dalintis naudinga informacija ir naudingais patarimais bei turiniu, parodote jiems, kad klausotės ir suprantate. Savo ruožtu jie gali bendrauti su jumis socialinės žiniasklaidos priemonėse ir bendrinti savo įrašus su savo tinklais.

Amerikos Raudonasis Kryžius yra geras organizacijos, kuri dalijasi naudingais, svarbiais patarimais savo Facebook puslapyje ir tinklaraštyje, pavyzdžiu.

2. Atsakykite į donorų DUK apie „Facebook“

Pagalvokite apie dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos gaunate iš donorų. Pristatykite trumpą atsakymą į kiekvieną klausimą, pridėkite puikų vaizdinį ir turite naudingą ir informatyvų „Facebook“ įrašą.

Jei norite gauti papildomų kreditų, įrašykite donorų vardus į komandą ir pažymėkite juos ar jų įmonę, kad jie galėtų toliau plėtoti santykius, be abejo, jiems leidus.

„NonProfit Times“ pateikia keletą gerų dažnų klausimų, kuriuos klausia donorai, pavyzdžių, o „ColoradoGives“ - geras naudingo DUK puslapio pavyzdys.

3. Parodykite savo donorus

Socialinėje žiniasklaidoje turite antrą ir ribotą simbolių, kad būtų galima užfiksuoti naudotojų dėmesį. Visuose socialinės žiniasklaidos pranešimuose, nukreiptuose į donorus, pradėkite nuo „Dėl jūsų“ arba „Dėkojame savo dosnumui“.

Pademonstruoti savo donorų dosnumą ir aistrą padėsite išsiskirti netvarkingame naujienų kanale ir paskatinti donorus pasidalinti įrašu su savo tinklais.

„Project AWARE“ ir „Sport Diver“ žurnalas pasirenka mėnesinį #DebrisHero ir savo istoriją bei nuotrauką savo socialinės žiniasklaidos sąskaitose. Šie žmonės gali būti donorai, savanoriai arba įstatymų leidėjai, kurie parodė, kad įsipareigoja išlaikyti vandenynus švarius.

4. Pakartokite ir pakartokite savo donorų turinį

Padarykite savo donorų, įmonių rėmėjų, finansuotojų ir pagrindinių rėmėjų Twitter sąrašą. Taip pat nustatykite „Google“ įspėjimus apie tą patį žmonių ir jų įmonių sąrašą.

Tokiu būdu galite lengvai stebėti savo „tweets“, tinklaraščio įrašus ir naujienų istorijas ir dalintis turiniu savo socialinės žiniasklaidos kanalais. Parodydami, kad atkreipiate dėmesį ir pripažįstate kitus savo pasiekimus, ne tik dovanodami savo organizacijai, jūs su jomis susikursite dar geresnius santykius. Taip pat sužinosite daugiau apie juos, kurie visada yra veiksminga lėšų rinkimo strategija.

5. Padėkoti vaizdo įrašams naudojant „Facebook Live“ ir „Instagram“

„Facebook Live“ ir „Instagram“ yra mobiliosios programos, leidžiančios fotografuoti ir dalintis jais iš bet kurio mobiliojo įrenginio. Naudodamiesi tik savo išmaniuoju telefonu, jūs ir jūsų darbuotojai ar savanoriai galės užsidirbti trumpą ir saldžią ačiū už donorystę.

6. Suteikite išskirtinę prieigą

Siūlykite savo donorams išskirtinę prieigą prie aukščiausio lygio pareigūnų naudodami tiesioginę „Google Hangout“ arba „Facebook“ transliaciją. Eksperimentuokite su tiesioginėmis transliavimo programomis, tokiomis kaip Periscope arba Meerkat, ir pateikite tiesioginį, užkulisinį vaizdą į įvykį ar programą.

Pavyzdžiui, „Gates“ fondas naudoja „Facebook“ „Q & As“, kad suteiktų savo rėmėjams prieigą prie Billo Gateso ir skatintų jų darbą bei misiją.

7. Parodyti poveikį

Jūsų poveikio rodymas yra pats svarbiausias būdas naudoti socialines žiniasklaidos priemones dėkodamas donorams. Papasakokite jiems, kur jų pinigai nuėjo, ir padėkokite jiems už tai, kad padėjo pasauliui tapti geresne vieta, dalindamiesi reguliariais, reikšmingais atnaujinimais apie savo klientus, savo darbą ir poveikį.

Bostono vaikų ligoninė dažnai Facebook'o puslapyje dalijasi įspūdingais pranešimais, dažnai demonstruodama paciento, kuriam padėjo ligoninė, istoriją.

8. Padarykite save prieinamą

Donorų sukilimas dažnai gali būti prastos klientų aptarnavimo rezultatas.

Išgydymas gali būti toks pat lengvas, kaip atsakant į klausimus ir komentarus, kai jie ateina. Negalima pamiršti diskusijų ir pokalbių apie savo socialinės žiniasklaidos kanalus. Prireikus paskambinkite į žmones ir nukreipkite žmones neprisijungus prie tolesnių problemų.

Sukurti skaidrią internetinę kultūrą, kurioje donorai ir kiti jūsų bendruomenės nariai gali užduoti klausimus ir pateikti savo nuomonę. Nepriklausomai nuo to, ką darote, neištrinkite komentarų ar klausimų, nebent jie yra nepadorūs ar nepageidaujami.

Atsakomybė tiesiogiai matuojama ir pateikiama tiesiai jūsų „Facebook“ puslapyje. Kaip matuojamas jūsų „Facebook“ puslapis?

9. Vykdykite padėkos kampaniją

„Girls Inc.“ pradeda kampaniją „30 dienų dėkingumo“, kad padėkotų savo donorams, naudojant daugiakanalį požiūrį, kuriame dalyvautų socialinės žiniasklaidos priemonės.

„Wellbody“ aljansas lapkričio mėnesį du kartus per savaitę į savo dienoraštį ir socialinės žiniasklaidos kanalus išreiškia padėką savo donorams, darbuotojams, savanoriams ir partneriams. Naudodamiesi vaizdiniais vaizdais ir grafika, Wellbody pasakoja apie vieną ar daugiau žmonių, kuriems jie būdingi.

10. Prijunkite donorus vieni su kitais

Pradėkite išskirtinę „Facebook“ ar „LinkedIn“ grupę savo donorams. Tokios grupės sukūrimas donorams, kurie taip pat finansuoja jūsų vardu, yra ypač džiaugsmingas, nes jie gali dalintis geriausia patirtimi, idėjomis ir pateikti atsiliepimus apie viena kitos kampanijas. Donorai taip pat yra žmonės, jie turi savo karjerą ir profesinius interesus. Padėti jiems iš anksto ir kurti savo tinklus yra puikus būdas padėkoti.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kas yra Rockwell kietumo testas metalams?

✔ - Gaukite 5 greitojo įvykio planavimo patarimus

✔ - Jūsų eBay pasiūlymų perkėlimas mobiliesiems pirkėjams


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!