Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

3 Būdai Donoro valdymo technologija pagerina lėšų rinkimą

Suderinkite visus savo duomenis ir procesus vienoje vietoje


Santrauka: Lėšų rinkimo pasaulis toliau keičiasi, vystantis technologijai. CRM programinė įranga gali padėti ne pelno organizacijoms efektyviau valdyti donorų informaciją ir lėšų rinkimą.

Technologijos iš esmės pakeitė beveik kiekvieną darbo sektorių, įskaitant ir nepelno pasaulį. Šiandien ne pelno organizacijos turi daugybę technologijų sprendimų, sukurtų tik jiems.

Vienas iš šių sprendimų yra klientų santykių valdymo (CRM) programinė įranga.

CRM leidžia organizacijoms daryti viską nuo donorų valdymo iki duomenų pateikimo į vystymosi planavimą vienoje galingoje programoje.

Tiek didelės, tiek mažos problemos gali būti išspręstos CRM, todėl ne pelno siekiančios įmonės tampa veiksmingesnės ir gerokai pagerina lėšų rinkimo procesą.

Čia pateikiamos trys sritys, kuriose jūsų organizacija gali pagerinti CRM.

1. Geresnis darbo valdymas

Be abejo, jūs sunkiai dirbate ir dirbate protingai, bet ar turite įrankių, kaip dirbti kuo efektyviau? Ūkininkui reikia plūgo, pardavėjams reikia mobiliųjų telefonų, o ne pelno institucijos gali naudoti CRM programinę įrangą, kad būtų lengviau rinkti lėšas.

Yra nemažai CRM, kad galėtų rinktis ne pelno siekiančius asmenis, tačiau jie turėtų turėti šias funkcijas:

  • Donorų valdymas - 72% labdaros dovanų ateina iš asmenų, ir kiekvienas žmogus gauna daugiau informacijos nei galite įsiminti. Turite saugoti visą jų informaciją ir lengvai. Ji turėtų būti prieinama ir ginčytina.
  • Geras CRM siūlo įrankius ir funkcijas, kurios yra lengvai prieinamos prietaisų skydelyje arba meniu ekrane. Nonprofits gali stebėti ir gauti duomenis apie donorystes, dotacijas ir donorų tendencijas. Daugelis CRM sukuria donorų pranešimus iš šablonų, pvz., Padėkos laiškų.
  • Kampanijos kūrimas - Konkrečios kampanijos padeda sutelkti lėšų rinkimą, o CRM leidžia lengvai valdyti visus jūsų reklamos kampanijos poreikius. CRM dėka donorai gali lengvai užsiregistruoti renginiams ir įsigyti bilietus. Ne pelno organizacijos gali organizuoti šią informaciją ir gauti pranešimus, kai žmonės paaukoja.

  • Renginio vadyba - Renginiai yra svarbi lėšų rinkimo kampanijų dalis. Tačiau jie reikalauja daug valdymo, nuo registracijos iki grąžinimo laukti sąrašų. Daugelis CRM teikia rimtą pagalbą šiems įvykių valdymo poreikiams.

2. Duomenys jūsų rankose

Pinigų rinkimo strategijos nėra lengva kurti. Jie reikalauja suprasti savo donorus ir sekti visą informaciją, kuri padeda jums suprasti juos. Laimei, CRM programinė įranga gali supaprastinti informacijos valdymą ir tarpusavio bendradarbiavimą.

Yra nemažai informacijos, kurią turi ne pelno siekiančios įmonės, pavyzdžiui:

  • Donorų istorija
  • Ataskaitos apie donorų tendencijas
  • Pašto adresai (el. Paštas ir tiesioginis paštas)

Be to, lėšų rinkimas turi būti koordinuojamas visoje vystymo komandoje. CRM programinė įranga leidžia importuoti, eksportuoti ir bendrinti atitinkamus darbuotojus.

Daugelis CRM gali padaryti paprastą galimybę visai lėšų rinkimo komandai:

  • Sekite lėšų rinkimo veiksmus kalendoriuje
  • Priskirti komandos nariams užduotis
  • Dokumentų ir sekimo donoro sąveika

Su puikiais duomenimis gaunama puikių žinių, o puikus CRM turėtų suteikti lankstumo, kurį jūsų ne pelno siekiantis asmuo turi įsigyti naujų donorų ir išlaikyti tuos, kurie turite.

3. Geresnis bendravimas su donorais

Parama retai išeina iš plono oro. Kolekcionieriai sudaro santykius su perspektyvomis, sukurtomis pasitelkiant tam tikras ryškias sąveikas. Pokalbis yra donorų įsigijimo ir išlaikymo širdies plakimas, o CRM programinė įranga gali padėti pagerinti donorų ryšius.

Dauguma šiandien prieinamų CRM programų leidžia jūsų organizacijai:

  • Kurkite el. Pašto ir tiesioginio pašto naujienas
  • Suplanuokite pranešimų paskirstymą
  • Stebėkite visus savo ryšius

Visi šie patobulinimai palengvina pokalbių su donorais supratimą. Galite suskirstyti donorus el. Pašto kampanijoms ir socialinės žiniasklaidos žinutėms. Jūs žinosite, kas dėkojame laiškams siųsti ir kam.

CRM taip pat gali padėti organizacijoms pagerinti efektyvumą, automatizuodami įvairias lėšų rinkimo proceso dalis, pavyzdžiui:

  • Automatiškai apdoroti įkeitimus
  • Lengvai suplanuoti pasikartojančias dovanas
  • Greitai išsiunčiant patvirtinimo laišką
  • Lengvai žiūrint donorą, pateikiant istoriją

Pokalbiai bus labiau sutelkti ir veda prie dažniau teikiamų dovanų, tiesiog integruojant CRM programinę įrangą į savo lėšų rinkimo valdymo procesą.

Pasaulyje, kuriame yra tiek daug ne pelno, turite būti efektyvesni už lėšų rinkimą. Jūsų ne pelno siekiantis asmuo turi pasikalbėti su tinkamais donorais tinkamu laiku ir siųsti naudingus pranešimus. Turite sekti duomenis ir palaikyti sistemas. Kuo mažiau visos šios veiklos yra, tuo lengviau darbas.

Gretchen Barry yra „NonProfitEasy“ rinkodaros ir ryšių direktorius, prieinama ir lengvai naudojama CRM platforma, kuri ypač gerai tinka mažiems ir vidutinio dydžio ne pelno subjektams. Žr. Gretchen's Biofor daugiau apie savo profesinį ir bendruomeninį darbą.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Trys dalykai, kuriuos turėtumėte daryti dabar savo restorane

✔ - Hard Money ir Private Money investicijos į nekilnojamąjį turtą

✔ - Skirtumai tarp tarnautojų ir pardavėjų


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!