Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

4 Ženklai kiekvienam verslui turi būti sėkmingi

Kaip pasirinkti verslo ženklus, kurie veikia


„Signage“ yra pats galingiausias įrankis, prieinamas mažoms įmonėms ir mažmenininkams šiandien. Tai tylus pardavėjas, kuris parduoda daugiau produktų ir teikia daugiau paslaugų nei bet kuris jūsų pardavėjas. Klientams tai yra smulkaus verslo dalis, kurią jie laiko savaime suprantamu dalyku - kol trūksta ženklų. Apsvarstykite savo pačių patirtį, kiek kartų per dieną naudojate ženklus savo gyvenime? Aš iššūkiu jums skaičiuoti šiandien ir jūs būsite nustebinti.

Klientų patirtis yra mažmenininkų mantra šiandien, todėl ženklai yra viena iš mažiausiai naudojamų įrankių, skirtų mažoms įmonėms. Mano knygoje „Ženklai parduoti“ apibūdinu 4 tipų požymius, kad kiekvienas mažas verslas turi būti sėkmingas. Tyrinėdami knygą radome daug parduotuvių, kurios buvo labai stiprios vienoje ar kitoje kategorijoje, tačiau nedaugelis turėjo visų keturių tipų ženklų pusiausvyrą. Tačiau tai, ką mes pastebėjome, yra tai, kad klientų patirties balai (ir bendras pardavimų kiekis) yra mažmenininkai, kurie naudojo tvirtą balansą visų keturių tipų ženklai buvo žymiai didesnės.

„Brigham Young“ universiteto studijoje produktai su žymenimis 18 proc. Parduoda produktus be ženklų, net jei ženklas buvo tiesiog informacinis ženklas, kad produktas buvo. Kitas mažmenininkas įvertino endokarpų pardavimus su ženklais ir nustatė, kad galutinių dangtelių pardavimai labai skiriasi nuo ženklų, palyginti su tais, kurie nebuvo. Šiame teste produktų kainos nebuvo pakeistos nuo pradinės kainos, tik ženklas buvo pridėtas dėl poveikio. Apsvarstykite savo pirkinių keliones vietiniame „Walmart“ ar „Target“. Kiek kartų į krepšelį įdėjote skalbinių ploviklį, nes ekrane buvo didelis ženklas? Ar kada nors nustojote patikrinti, ar ši kaina buvo pigesnė, nei įprastai, arba tiesiog manau, kad tai buvo nuo ženklo?

Ženklai gali jums parduoti prekes ir paslaugas. Ir šiandien, atsiradus skaitmeniniams ženklams, galimybės tampa begalinės. Be to, kiekvienas klientas turi mobilųjį įrenginį kišenėje. pridėti QR kodą ir savo telefoną galite paversti skaitmeniniu ženklu, atkuriant vaizdo įrašą apie produktą ar paslaugą. Ir požymiai niekada nesukelia klientui pikto dėl savo paslaugų, kaip ir kai kurie darbuotojai. Ženklai taip pat niekada nevargsta ar skundžiasi. Ženklai yra pagrindinis kanalas visame pasaulyje.

Šiandien yra du būdai padaryti mažmeninę prekybą - tikėtinas būdas ir netikėtas. Klientai tikisi gerų ženklų. Jie tikisi, kad ženklai padės jiems įsitraukti į jūsų verslą. Jie remiasi ženklais ir pasitiki jais, kai jie yra prastai pagaminti ar nebuvę, jie pastebi ir „jaučiasi“.

Prisiminkite keturių tipų ženklus ISEE: Informuoti, parduoti, šviesti, ir Pramogos. Tai yra keturios privalomos ženklų kategorijos kiekvienoje smulkaus verslo ar mažmeninės prekybos parduotuvėje. Svarbiausia yra išlaikyti šių ženklų pusiausvyrą jūsų parduotuvėje. Aptarkime kiekvieną.

  • 01

    Informuoti

    Informacinis / Wayfindng ženklas

    Pirmoji ženklų kategorija, kurią sudaro mažmeninės prekybos parduotuvės ar smulkiojo verslo poreikiai, yra informacinis. Šių ženklų, žyminčių ženklų kūrėjus, žymenys, nukreipiantys „kelią“, suteikia klientui kryptį ir leidžia jiems patys patirti savo parduotuvę. Nors jokie požymiai niekada negali pakeisti asmens galios teikiant teigiamą klientų patirtį, klientai mums papasakojo, kad jie turi būti patogūs aplinkoje, kur jie gali apsipirkti atskirai (net jei jie taip pat nenori.)

    Informacinio pavyzdžio ženkle matote krypties į antrą aukštą parduodamos prekybos vietos kempingo parduotuvėje. Iš tikrųjų malonus prisilietimas buvo pridėti faktinį produktą kaip ženklų dalį, kad atkreiptumėte dėmesį ir pridėtumėte matmenį bei perspektyvą.

  • 02

    Pardavimas

    Pardavimas Prisijungti mažmeninėje parduotuvėje

    Mažmenininkams svarbiausias ženklas yra tas, kuris atkreipia dėmesį į „sandorius“ parduotuvėje. Kiekvienas klientas nori sandorio; kaip mes visi esame laidai. Pardavimo ženklai tiesiog atkreipia dėmesį į sandorį ar pardavimą ar paskatą (pirkti 1 gauti 1), kuriuos galima įsigyti tame gaminyje ar paslaugoje.

    Pardavimo ženklai neturi būti apie kainą. Jie gali susieti įtikinamą priežastį pirkti. Pvz., Daugelis mažmenininkų „Made in America“ („Pagaminta Amerikoje“) ant produkto ženklo, o daugelis mažų įmonių „perims šeimą ir valdys“. Abu šie pranešimai klientui perduoda (parduoda) verslą ar produktą. Daugeliui klientų labai svarbu motyvuoti pirkti vietinį.

    Ženklo Pardavimo pavyzdys pažymėkite, kaip šis verslas pridėjo tam tikrą informacinį tekstą apie produktą (skaitykite toliau „Šviesti žemiau“). Tai ne tik atkreipia dėmesį į ypatingą kainą, bet „parduoda“ produktą, paaiškindamas, kodėl norite jį nusipirkti ir kaip tai padaryti skiriasi nuo kitų pasirinkimų.

  • 03

    Šviesti

    Švietimo ženklai

    Švietimo ženklai yra tie, kurie moko ar paaiškina produkto ar paslaugos vertę klientui. Kaip minėta anksčiau, klientai vertina aplinką, kai jie gali patys aptarnauti. Švietimo ženklai tai daro. Be to, jie taip pat didina klientų patirtį ir didina pardavimus.

    Pavyzdžiui, vaikų darželis savo augaluose gali įdėti šviestus ženklus, kad nustatytų geriausius saulės spindulius, palyginti su pilna spalva.

    Pavyzdyje „Švietimo ženklas“ verslas paaiškina produkto kilmę. Pardavimai padidėjo 55 proc. Atkreipkite dėmesį į tai, kad nėra šio ženklo kainos.

  • 04

    Pramogos

    Pramogų ženklai

    Šiandien klientai turi daugiau pasirinkimų, kur pirkti, nei kada nors anksčiau. Pirkdami internetu, konkurencija dabar yra pasaulinė. Klientai vertina humoro jausmą. Jie nori daryti verslą su žmonėmis, kurie juos šypsosi.

    Apsvarstykite, kad jūsų parduotuvėje dažnai turėsite daug klientų ir laukiate, kol bus aptarnaujami. Ženklai, kurie pramogauja klientus, ilgiau laikys juos parduotuvėje ir kantriau laukia.

    Šiame Pramogų ženklo pavyzdyje galite pamatyti, kaip ši sporto salė patraukia praeivių dėmesį ir juos pramoja.


  • Video Iš Autoriaus:

    Susiję Straipsniai:

    ✔ - Citatos iš IKEA įkūrėjo Ingvar Kamprad

    ✔ - Finansavimas

    ✔ - Sužinokite, ką daro e. Prekybos įmonės sėkmingai


    Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!