Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

5 Padėkos rašymo klavišai


Praėjusią savaitę gavau ačiū kortelę už pirkimą vietos parduotuvėje. Jis buvo sumaišytas su visomis kitomis dienomis, kurias aš gavau tą dieną, ir nuoširdžiai nesuteikiau jai daug dėmesio. Jis buvo „užpildytas“ ir kopija buvo tokia bendro pobūdžio, kad nesulaukiau šiltų jausmų, kad parduotuvė man labai patiko. Tiesą sakant, manau, kad jie tiesiog patiko mano pinigai. Puiki idėja - prastas vykdymas.

Čia rasite 5 raktus, skirtus rašyti puikią pastabą.

1. Padarykite jį rankiniu būdu

Jei jis yra jūsų rašysena, jis pasakoja skaitytojui, kad jums rūpi LOT. Pagalvokite apie tai, mes galime lengvai atsiųsti el. Laišką ar tekstą šiandieniniame žodyje, bet kai atimame laiko rašyti kažką, tai parodo, kokio lygio mes turime asmeniui ir pranešimui. Tiesą sakant, aš darau daug rašydamas savo kompiuteryje, kad, kai darau savo rankomis užrašytas pastabas, mano ranka pažodžiui kramtosi! Beje, taip pat kreipkitės į voką. Tai jums nėra gera imtis laiko, kad užrašytumėte viduje, o klientas niekada to nežino dėl voko.

2. Padarykite tai apie juos

Tipiška kortelė ar užrašas pasakys kažką panašaus į „ačiū už pirkimą“ arba „ačiū, kad nusipirkau suknelę“. Tai padėkojo jiems už suteiktus pinigus, o ne už jūsų klientą. Įsitikinkite, kad jūsų pranešimas praneša, kad vertinate juos kaip asmenį, o ne tik savo pinigus. Naudokite jų vardą ir praneškite jiems, kad vertinate jų pasitikėjimą savo sprendimu.

3. Padarykite jį asmeniškai

Būkite tikri ir paminėkite konkretų elementą iš jūsų pokalbių su jais parduotuvėje. Pavyzdžiui, rašykite. „Aš negaliu laukti, kol išgirsite apie savo laiką fondų fonduose. Esu tikras, kad naujoji suknelė išmuš visus. Šiuo atveju mes nurodome faktą, kad suknelės pirkimo tikslas buvo skirtas lėšų rinkimo renginiui, kurį vykdo ir klientas. Nurodydamas jį pastaboje, jis tampa asmeniniu ir tampa asmeniniu, todėl klientas jaučiasi tikrai rūpintis jais. Be to, jie greičiausiai sugrįš į parduotuvę ir papasakos apie įvykį (kaip jūs paprašėte), o tada galite juos parduoti kitam išvykimui.

4. Padarykite jį įvertinimo ir ne garantijos kortelės pastaba

Tipinė kortelės kopija yra baigti „jei turite kokių nors problemų ar patvirtinate, nedvejodami skambinkite man“. Nors asmuo, kuris rašo, kad turi savo širdį reikiamoje vietoje, tai iš tikrųjų yra garantinė kortelė, skirta padėti jums, jei yra problema. Laikykite pastabą teigiamai ir sutelkdami dėmesį į klientą ir jų vertinimą. Niekada nekreipkite dėmesio į problemas ar susirūpinimą savo padėkos pastaboje

5. Prašyti kreiptis

Dabar, kad galėtum pasipriešinti, bet tiesa; visada paprašykite kliento siųsti savo žmones. Pavyzdžiui, užpildykite savo pastabą rašydami: „jei galite galvoti apie savo draugus, kurie galėtų naudotis mano paslauga, manau, kad tai būtų garbė, jei tu juos atsiųsiu“.

Kada paskutinį kartą gausite rašytinį užrašą iš kito. Ne gimtadienio kortelė, bet tikra pastaba pasakyti „galvoti apie jus“ arba išreikšti savo „dėkingumą“. Prisiminkite, kaip tai jaučiama? Ar jūsų klientams būtų gerai jaustis tokiu būdu apie kiekvieną kartą, kai jie dirba su jumis? Aš iš tikrųjų rašiau užrašus, net jei klientas nepirko iš manęs. Tai buvo nuostabi, kiek kartų kažkas atvyko į parduotuvę ir pasakys, kiek jiems skirta paslauga - ir tada jie nupirko!


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip įsigyti restorano franšizę

✔ - 10 Ženklų, kuriuos turėtumėte turėti restoranas - kaip pasakyti, ar galite būti restorano savininkas

✔ - Kaip veikia AmazonSmile (ir turėtumėte jį naudoti)?


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!