Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

5 Patarimai mažmeninės prekybos parduotuvės atidarymui

Pradėkite dieną tinkamu būdu, kad nustatytumėte didelį pardavimą.


Aš nesu ryto žmogus. Viena iš pagrindinių priežasčių, dėl kurių prieš 30 metų pateko į mažmeninę prekybą, buvo dėl to, kad mes neatidarėme iki 10 val. Iki vidurnaktį pasiliksu su jumis inventoriaus, bet nemėgstu per anksti bendrauti su klientais (ar darbuotojais). Tačiau aš taip pat žinojau, kad kaip parduotuvės savininkas, tai, ką aš padariau per pirmąsias 60 minučių, nustatė dienos toną. Daug kartų galėjau sekti mūsų sėkmę ar jos trūkumą į rytinį pasiruošimą!

Štai penki dalykai, kuriuos reikia daryti kiekvieną rytą, kad nustatytumėte toną ir paruoštumėte parduotuvę už didelę pardavimo dieną:

1. Atidarykite vieną valandą prieš atidarymą

Jei esate tvarkaraščio atidarymo vadybininkas, būkite parduotuvėje bent valandą iki durų atidarymo. Pirma, tai leidžia jums parduotuvėje pasiruošti dienai be skubėjimo. Jūs turėsite dalykų (klausimų) nuo vakar, kad jums reikės susidoroti su ypatingais užsakymais ar klientų problemomis. Tačiau jūsų prioritetas turi būti šiandienos pardavimai, o ne vakariniai klausimai.

Žinau, kad daugelis parduotuvių savininkų sumažins atidarymo įgulą, kad taupytų darbo užmokesčio sąnaudas, bet aš vėl ir vėl matiau, kad skeletas atidarantis įgulos narys, kuris yra perpildytas ir nepakankamai paruoštas susidoroti su diena, bus parduotas mažiau, palyginti su nauja komanda. Vienam darbuotojui priskirtas parduotuvės atidarymas, o pirmasis klientas atvyksta ir net jei jie perka, perka mažiau nei jie galėjo turėti, nes laukė išsiblaškyto pardavėjo. Ką aš turiu omenyje (ir daugelis iš jūsų gali susieti), jei vis dar galvojate apie parduotuvės atidarymą laukdami kliento, nesvarstote apie papildomas pardavimo galimybes ar didesnius maržos elementus.

Jūs galvojate, kaip kuo greičiau išeiti iš klientų, kad galėtumėte užbaigti savo atidarymo kontrolinį sąrašą.

Tai eina po antgalių virš dolerių, kad pasiektų centus. Sutinku, kad jūsų darbo užmokestis bus mažesnis, bet jūsų pardavimai taip pat gali būti. Pardavimai išgydo visas nesėkmes. Jūsų darbas yra paruošti parduotuvę parduoti.

Be to, jei būsite pasiruošę ir klientas pasirodys 9:45 val., Galite suteikti puikią klientų patirtį ir atidaryti duris tik jiems. Nieko daugiau nelinksma, nei sėdi jūsų automobilyje, kol žmonės laukia parduotuvės. (Ypač tada, kai matote visus darbuotojus, sėdinčius viduje, laukdami, kol laikrodis streikės 10!)

2. Apklausa iš slenksčio

Pats įspūdingiausias įspūdis, kurį jūsų klientas gauna, kai patenka į parduotuvę, yra tada, kai jie pirmą kartą vaikščioja po durimis. Išjungę aliarmą, grįžkite į priekinį įėjimą. (Taip, pasakiau, kai išjungėte pavojaus signalą prieš išvykdami į savo stalą ar biurą.) Pasukite ir stovėkite prie durų ir apžiūrėkite savo parduotuvę. Kokias skyles matote prekiaujant? Kokie produktai buvo parduoti lentynose, bet nebuvo pakeisti? Ar trūksta ženklų? Ar atkreipiate dėmesį į skirtingus padalinius? Ar ji atrodo kviečiama?

Ar visur yra šiukšlių? Ar yra kur nors lemputė?

Sudarykite sąrašą visų matomų ir nustatykite savo komandą, kad ją ištaisytumėte prieš atidarydami. Daugelis mažmenininkų pradeda savo darbų sąrašus po parduotuvės atidarymo, tačiau tai reiškia, kad pirmieji keli klientai gauna kitokią patirtį nei likusios tą dieną. Kiekvieną kartą jūs turite viršyti lūkesčius. Ir tai prasideda visiškai pasirengus pirmajam.

3. Sutelkti dėmesį į klientų patirtį

Atlikdami tyrimą ir rengdami, žiūrėkite dalykus iš kliento, o ne savo. Tai taip paprasta, kaip parduotuvės savininkas, kad įstrigtų parduotuvės „veikiančiame“ vaizde, palyginti su patyrusiu vaizdu. Ar prekė ir parduotuvė yra pasirengusi pristatyti patirtį? Mano knygoje Culturrific! Kalbu apie tai, kad jūsų produktas yra kliento patirtis, o ne prekės. Žmonės mokės daugiau už patirtį, todėl savo parduotuvę ir žmones pasiruošę pristatyti išskirtinį.

4. Dėmesys žmonėms

Mes rytoj sutelkiame dėmesį į parduotuvę, o ne į mūsų darbuotojus. Žinoma, mes sakome gerą rytą, kai mes perduodame jiems savo darbų sąrašą, bet tiesa, kad mums reikia praleisti laiką rengiantis juos parduoti. Ar jų protas pasirengęs parduoti? Ar jie sutelkti? Ar motyvuoti? Ar jie nusivylė? Praleiskite mažiausiai 15 minučių su savo atidarymo komanda, kad jie pasirengtų parduoti. Kai kuriais atvejais tai gali būti tiesiog draugiškas pokalbis apie tai, ką jie padarė savo laisvalaikio metu. Jūs neturite būti Zig Ziglar arba Tony Robbins, bet esate atsakingi už jų požiūrį.

Ir jų požiūris yra tiesiogiai atsakingas už jų pardavimą ir jų teikiamą klientų patirtį.

5. Baigti rytoj pasirengusią dieną

Dabar tai gali atrodyti keista, kaip ryto patarimas, bet geriausias patarimas, kurį galiu suteikti, yra neleisti savo uždarymo darbuotojams eiti namo, kol parduotuvė nėra pasirengusi atidaryti. Pernelyg dažnai uždarymo komanda atliks minimalų skaičių, o tada palieka atidarymo komandai paimti po jų. Svarbiausias dalykas, kurį darbuotojas gali padaryti, yra parduoti, laikotarpis! Jūsų politika turėtų būti tokia, kad kiekvienas darbuotojas galėtų parduoti. Nors tai reiškia, kad uždarymo komanda yra vėlesnė, tai „neparduodamų“ laikų metu.

Ir jie yra po pardavimo laikotarpio pabaigos, o ne prieš prasidedant. Apsvarstykite savo mąstyseną ir požiūrį, jei turite parduotuvę, paruoštą verslui ryte, kai atvyksite prieš parduodami prieš skubant jį pasiruošti prieš parduodant. Kokia bus jūsų pardavimo galia, jei turėtumėte skubėti?


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Parduodant daiktus eBay šeimai ir draugams

✔ - Tinkamo nekilnojamojo turto domeno vardo pasirinkimas

✔ - Kaip atlikti fizinį inventorių


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!