Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

6 Esminiai nepelno krizių valdymo patarimai

Jūsų kita krizė yra tiesiog kampe - ruoštis dabar


Ar jūsų ne pelnas yra pasirengęs būti šiandienos naujienas?

Jūs netgi neturite būti kaltas dėl to, kad taptumėte kasdieninėmis žiniomis. Blogi dalykai atsitinka net ir pelningiems ne pelno siekiams.

Per savo nepelno karjerą organizacijos, kurias dirbu, patyrė kliento mirtį; produkto klastojimas, kuris kelia grėsmę didžiajam lėšų surinkimui; sportinis skandalas; ir masinis šaudymas universiteto miestelyje.

Sužinojome, kaip sunku pasiruošti, ar pasiruošti kentėti daugiau nei būtina.

Štai šeši pasiūlymai dėl geresnio krizės valdymo, kurį atlieka jūsų ne pelno siekiantis asmuo.

  • 01

    Negalima laukti.

    Verslininkas paspaudęs biure

    Daugelis organizacijų savo krizių planus rengia tik tada, kai įvyko nelaimė.

    Vietoj to, protestuokite galimus scenarijus ar nelaimių tipus, kurie gali įvykti, ir pradėti juos planuoti.

    Šviesti save apie nekomercines krizes ir pasikalbėkite su tais, kurie juos sugadino. Pakvieskite nelaimių veteraną pasikalbėti su savo darbuotojais ir valdyba. Priskirkite savo viešųjų ryšių darbuotojams parengti krizės planą ir suteikti jiems terminą.

    Advokatas už realaus pasirengimo nelaimės atveju. Daugelis ne pelno siekiančių žmonių, ypač mažų organizacijų, nemano, kad kažkas blogo. Jie nenori apie tai galvoti. Jie netiki, kad jie turi laiko pasiruošti.

    Ir jie netgi gali nepaisyti darbuotojų, kurie stumia šią temą. Vis tiek kalbėkite. Jei ši krizė atsitiks, žmonės vertins jūsų mintis.

  • 02

    Suprasti, kad krizės ima daug formų.

    Lenkija, Warzawa, penkių verslininkų grupė, nesutinkanti

    Krizės būna visų skonių. Kai kurie yra aukšto lygio. Kiti gali būti žemesni. Bet visą parą veikiančių naujienų metu, manau, kad jūs galite išlaikyti situaciją iš visuomenės akių, yra fantazija. Jei nieko daugiau, vietinė žiniasklaida greičiausiai bus visa tai. Ar sukūrėte gerus santykius su vietos žiniasklaidos priemonėmis?

    Kaip gaisras, greitai pasiekus krizę, gali būti labai didelis rezultatas.

    Jūsų krizė gali būti nelaimingas atsitikimas, susijęs su savanoriumi, kliento mirtimi, jūsų vyriausiojo finansų pareigūno įkalinimu, buvusio darbuotojo ieškiniu arba įsilaužimu, kuris kelia grėsmę jūsų donorų ir klientų privatumui.

    Jie visi reikalauja skirtingų atsakymų. Paruoškite tiek, kiek galite įsivaizduoti, ir darykite viską, kad suplanuotumėte planus, kad būtų sumažinta žala jūsų nepelno reputacijai.

    Net jei kas nors atsitiktų, kad nesupratote, jūsų pasirengimas kitoms ekstremalių situacijų rūšims padės. Planavimas gali atskleisti saugumo, draudimo aprėpties, netinkamos žmogiškųjų išteklių politikos spragas arba specialių įgūdžių turinčių žmonių trūkumą.

    Gali būti, kad jūsų organizacija geriau pasirengs kitiems, kai reaguojate į avariją.

  • 03

    Sukurti logistinį planą ir komunikacijos planą.

    Jauna moteris, pristatanti pristatymą nešiojamuoju kompiuteriu

    Logistikos planas susijęs su tuo, kad žemės drebėjimas, tekstilės personalas ir klientai, kurie pastate buvo pastebėti ginkluotėje, arba išgyvena medicininę pagalbą, išeina iš pastato.

    Sukurti rizikos valdymo programą, skirtą gyvybės praradimui, turtui ir draudimui. Nustatykite žmones, kurie gali greitai imtis veiksmų, pranešti apie atitinkamą pagalbą ir valdyti evakuacijos planus.

    Ryšių planas apima atstovų atpažinimą, priskyrimą tam, kad būtų galima surinkti faktus, rašyti pranešimus spaudai ir rasti vietą spaudos konferencijai.

  • 04

    Gaukite savo socialinės žiniasklaidos namų tvarką

    Socialinės žiniasklaidos piktogramos

    Socialinė žiniasklaida gali būti palaiminimas krizės metu, jei tai gerai valdote.

    Beveik visi nepelno darbuotojai naudoja tam tikrą socialinės žiniasklaidos lygį. Nuspręskite dabar, kas valdys šią žiniasklaidą avarinės situacijos metu. Sukurkite prietaisų skydelį (čia yra devyni), kur galite stebėti visas socialinės žiniasklaidos platformas ir greitai reaguoti.

    Dėl socialinės žiniasklaidos yra mažai tikimybės kontroliuoti informaciją tokiu būdu, kuris anksčiau buvo įmanomas. Taigi nebandykite. Bet jūs galite duoti naudingos informacijos, kovoti su gandais ir išreikšti susirūpinimą.

    Ne tik leiskite savo socialinės žiniasklaidos puslapiams sėdėti. Naudoti juos. Vienas tyrimas parodė, kad ne pelno institucijos dažnai neatsako į socialinės žiniasklaidos klausimus ar skundus.

    Tačiau socialinė žiniasklaida gali būti geriausias būdas parodyti savo organizacijos žmogiškąjį veidą ir pakelti savo reputaciją, kad būtų malonus, simpatinis, mandagus, tikslus ir nešališko informacijos šaltinis.

  • 05

    Pasiruoškite kalbėti.

    Afrikos amerikiečių moteris yra apklausta žiniasklaidoje.

    Kiekvieną minutę skaičiuojama po krizės. Nenaudokite jų. Tyla yra mirtina. Iš karto išeikite su atitinkamais pareiškimais ir pranešimais, net jei tik pasakyti, kad žinote apie situaciją, jūs dirbate su juo ir kad nedaug faktų yra žinomi šiuo metu.

    Tuomet laikykitės atnaujinimų, kaip įvykiai vystosi. Daugeliu atvejų galbūt jau parengėte pareiškimus.

    Visose komunikacijose, susirūpinkite, kelia susirūpinimą ir visada pasakykite tiesą. Nebijokite pasakyti: „Mes nežinome“. Tai geriau nei spėlioti. Pridėkite, kad dirbate kuo greičiau, kad gautumėte visus faktus.

    Daugelis prarandama, nes atsisakoma kalbėti su žiniasklaida nei rizikuojama. Informacijos vakuumas sukelia žiniasklaidos priešiškumą ir visuomenės pasitikėjimo praradimą.

  • 06

    Suteikti žiniasklaidos mokymą

    Mokymų grupės žmonių grupė.

    Žiniasklaidos mokymas bus jūsų geriausias draugas krizės metu. Negalima rizikuoti žiniasklaidos griūties.

    Prieš nelaimių atsitikimus surinkite žiniasklaidos mokymo programą. Mokykite visus, kurie gali būti atstovai. Tai gali būti jūsų valdybos pirmininkas, jūsų generalinis direktorius ir kitas pagrindinis personalas, pvz., Žiniasklaidos ryšių asmuo. Taip pat apsvarstykite savo aukščiausio lygio finansavimą, savanorių koordinatorių ir, jei reikia, savo saugumo asmenį ar infrastruktūros valdytoją.

    Žiniasklaidos mokymams nereikia daug kainuoti, jei turite kažką savo valdyboje, kuris dirba viešųjų ryšių srityje arba kas yra žiniasklaidos narys. Svarbiausia yra tai padaryti reguliariai, kad nauji žmonės mokytųsi, o kiti neužaugo.


  • Video Iš Autoriaus:

    Susiję Straipsniai:

    ✔ - E-komercijos saugumo klausimai

    ✔ - 5 Dalykai, kuriuos reikia padaryti prieš atidarant restoraną

    ✔ - Nekilnojamojo turto vertinimas investuojant


    Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!