Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

7 Būdai gauti donorus pasitikėti savo labdara

Prakaituokite „Small Stuff“


Filantropijos kronika pranešė, kad JAV apie 35 proc. Žmonių nepasitiki labdaros organizacijomis. Geros naujienos yra tai, kad yra daug žmonių, kurie jaučiasi gerai apie ne pelno siekiančius darbus. Bloga naujiena yra ta, kad yra nemažai įtartinų.

Kiekvienas labdaros sektoriuje norintis donoras norėtų, kad donorai apžvelgtų ne tik finansinius rodiklius, pvz., Pridėtinę vertę, bet ir įvertintų nepelno siekiančius asmenis, kaip jie pasiekė savo misijas. Tačiau faktas yra tas, kad dabar donorai paprastai remiasi finansiniais klausimais, kai nusprendžia, kur aukoti savo pinigus. Jie yra susirūpinę dėl pridėtinių išlaidų, vykdomųjų atlyginimų ir kiek lėšų skiriama lėšų rinkimui.

Šiandieninėje aplinkoje, kur visuomenė dėl geros priežasties yra apgaulinga, ne pelno siekiantieji turi dirbti sunkiau nei bet kada, kad įrodytų, kad jie yra patikimi.

Žemiau pateikiami keli veiksmai, kurių galite imtis, kad įsitikintumėte, jog potencialūs donorai neįtraukia jūsų ne pelno.

  • 01

    Naudokite patikimus ir ekonomiškus būdus, kaip pritraukti lėšų

    Pora susitikimas su finansiniu patarėju ir šypsosi

    Terry Vine / Blend Images / Getty Images

    Pažvelkite ir būkite kuo profesionalesni. Žmonės gali pirkti produktus iš jūsų arba dažnai parduoti prekes, bet ne ten, kur yra dideli pinigai. Netgi mergaičių skautai visiškai nepriklauso nuo slapukų pardavimo ir neišgelbėjimo armija nepasiekia lėšų rinkimo tikslų su savo atostogų varpais.

    Naudokite protingus, gerai organizuotus lėšų rinkimo būdus, kad įtikintumėte donorus, kad žinote, ką darote. Kadangi įmonės išmoko sunkiai, klientų aptarnavimas yra karalius, o gera reputacija yra privaloma net ir žaidimui. Tas pats pasakytina, galbūt netgi labiau neturtinėms įmonėms.
    Žiūrėkite sunkiai į savo organizaciją per savo donorų ir būsimų donorų akis ir padarykite savo nepelno pelną, kurį jie instinktyviai pasitiki.

  • 02

    Būkite atskaitingi

    Kolegos dirba skaičiuoklėje.

    JGalione / E + / Getty vaizdai

    Laikykitės savo finansų namų ir įsitikinkite, kad dauguma jūsų donorų dolerių eina tiesiai į programas. Laikykite, kad pridėtinės išlaidos būtų pagrįstos ir kad jos būtų skaidrios.

    Padarykite savo finansinę informaciją savo svetainėje ir publikacijose. Išnuomokite išorės auditorių, kad galėtumėte pažvelgti į savo knygas ir atsiskaityti. Laikykitės patikimos apskaitos praktikos ir laikykitės Sarbanes-Oxley įstatymo principų.

    Kad padėtų donorams pereiti nuo paprasčiausių finansinių žymeklių, pvz., Pridėtinių, ieškoti būdų, kaip dokumentuoti rezultatus. Išsiaiškinkite tinkamas metrikas, kad surinktumėte, kad įrodytumėte, jog jūsų programos veikia, ir tada praneškite apie šias išvadas savo donorams. Išmatuokite, praneškite ir paprašykite dovanų.

  • 03

    Padaryti donorams ir savanoriams svarbiausią auditoriją

    Savanorių grupė, pastatanti namą.

    Hero Images / Getty Images

    Jei žiniasklaidoje yra blogų naujienų apie jūsų organizaciją, apsvarstykite savo donorus ir savanorius savo svarbiausią auditoriją. Greitai pasiimkite juos su faktais ir įtikinkite juos, kad turite dalykų, kuriuos valdote. Visada būkite pasirengę krizei su avariniu planu ir komunikacijos planu.

    Padarykite savo donorus geriausiais draugais. Raskite būdus, kaip į savo vidinį ratą įtraukti patikimiausius donorus. Pakvieskite juos tarnauti savo laive, suteikite jiems galimybę savanoriškai pasimokyti, konsultuotis su jais dėl didelių pokyčių.

  • 04

    Greitai atsakykite į klausimus ir skundus

    Moteris padeda klientui telefone.

    Sam Edwards / OJO vaizdai / „Getty Images“

    Jei pakviesite žmones susisiekti su jumis per savo svetainę, paskirti darbuotoją paskirti atsakyti nedelsiant. Taip pat pateikite daug būdų, kaip žmonės gali prisidėti prie jūsų svetainės, savo biure, paštu arba savo namuose ir biuruose.

    Nėra nieko liūdesnio už potencialų pagrindinį donorą, kuris nori duoti, bet negali rasti nieko, su kuriuo kalbėti. Deja, tai atsitinka pernelyg dažnai, net didelėse institucijose, turinčiose šimtus jų vystymo štabų.

    Tikėtis pagalbinio personalo naudoti puikius ryšius su klientais ir žinoti, kaip elgtis su dažniausiai pasitaikančiomis problemomis. Nustatykite savo svetainę, kad kiekvienas galėtų rasti tinkamą asmenį, su kuriuo norite susisiekti. Sukurkite pokalbių langą, kad žmonės galėtų užduoti klausimus realiu laiku. Venkite šių baisių kontaktų formų ir pridėkite pagrindinių darbuotojų nuotraukas su savo el. Pašto adresais.

    Be to, pirmiausia susisiekite su darbuotojais prieštaravimų klausimais, kad jie galėtų tinkamai reaguoti į užklausą ir žinoti, kaip nukreipti klausytoją į tinkamesnį atstovą ar informaciją internete.

    Pavyzdžiui, Ronaldo McDonaldo namų labdaros organizacijos buvo kritikuojamos už tai, kad yra pernelyg gausios su savo steigiančia korporacija, bet atsakė tinkama informacija savo interneto svetainėje.

  • 05

    Paskelbkite metinę ataskaitą

    Metinė ataskaita apie nešiojamąjį kompiuterį.

    Westend61 / Getty Images

    Net jei neprivaloma skelbti metinio pranešimo, tai daryti vis tiek. Tai būtina jūsų profesionaliam įvaizdžiui ir suteikia kitą būdą, kaip informuoti savo donorus.

    Šiandien metinėse ataskaitose ne visada reikia laikytis tradicinių formų. Jūsų ataskaita gali būti tik internete arba vaizdo įraše. Tiesiog įsitikinkite, kad bent kartą per metus pranešate apie savo organizacijos finansinę būklę ir kaip donorystė padeda žmonėms, kuriems jūs tarnaujate.

  • 06

    Laikykite savo dokumentaciją atnaujintu

    Naujų „HeatStar“ labdaros profilių pavyzdys

    Joanne Fritz

    Įsitikinkite, kad visi jūsų dokumentai yra atnaujinti. Niekas neišsijungia donoro daugiau nei nustatydamas, kad nėra mokesčių įrašų arba kad jie yra pasenę, kai jie ieško jūsų pagrindinėse ne pelno sekimo svetainėse, pvz., „GuideStar“ ar „CharityNavigator“.

    Be to, turėkite šiuos dokumentus lengvai prieinamus savo biure ir svetainėje. Tai reiškia, kad registratorius nesako „Huh?“ paklausti apie juos, arba biuras neturi būti apverstas aukštyn kojomis, kad juos surastų.

  • 07

    Padaryti asmenį, atsakingą už padėką donorams ir jų laimingumą

    Moteris, turinti kavos puodelį su ačiū parašyta kreida.

    Hatem Frhat / EyeEm / Getty vaizdai

    Nepakanka, kad tiesiog atsiųstumėte kiekvieno donoro patvirtinimą. Donorai turi būti gerai informuoti ir dažnai priminti, kad jie yra svarbūs jums.

    Jei įmanoma, pateikite karštąją liniją, kurią donorai gali skambinti, jei jie turi klausimą ar problemą. Išsiųskite padėkos laiškus ir užrašus, padarykite padėką telefonu ir išsiųskite naujienlaiškius paštu arba elektroniniu paštu. Blogiausias dalykas, kurį jūsų organizacija gali padaryti, yra imtis savo donorų savaime suprantamu dalyku. Jie pastebės.


  • Video Iš Autoriaus:

    Susiję Straipsniai:

    ✔ - Kaip pasirinkti geriausią vonią: stiklo pluošto ir ketaus

    ✔ - Veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti priimant mažmeninės prekybos parduotuvių vietas

    ✔ - Tarpininkai gali suteikti agentams virtualią nekilnojamojo turto biurą


    Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!