Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

8 Geriausios mažmeninės prekybos knygos 2019 m

Sužinokite, kaip išlaikyti tiek klientus, tiek darbuotojus


Esame pasiryžę tyrinėti, išbandyti ir rekomenduoti geriausius produktus. Mes galime gauti komisinius iš pirkimų, atliktų apsilankę mūsų turinio nuorodose. Sužinokite daugiau apie mūsų peržiūros procesas.

Internetas sukėlė revoliuciją modernaus apsipirkimo, tačiau mažmeninė prekyba vis dar yra karalius. Norėdami būti geriausiu mažmeninės prekybos vadybininku, galbūt būtumėte, turėsite turėti protą ir humoro jausmą, kad galėtumėte susidoroti su nepatenkintais klientais ir klientais bei spręsti kasdienius uždavinius. Jums reikės žinoti pagrindinius psichologijos projektavimo principus ir pagrindus, įskaitant tai, kas motyvuoja žmones ir kaip išlaikyti asmenis lojalius jums.

Skamba kaip tikrai sudėtingas darbas, ar ne? Daugelis naujų patarimų ir ekspertų patarimų iš pramonės lyderių palengvins šį procesą. Konkuruojant su internetiniais mažmenininkais galima sužinoti įvairius klientų kultūros aspektus ir jų elgesį. Šios knygos siūlo skirtingus kampus mažmeninės prekybos valdymui, kad galėtumėte auginti savo verslą.

  • Geriausia psichologijos knyga: kodėl mes perkame: pirkinių mokslas

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    Kodėl mes perkame daiktus, kuriuos perkame? Mūsų vartotojų kultūra visada keičiasi. Jei norite būti geriausiu mažmeninės prekybos vadybininku, tai yra labai svarbu suprasti. Per dešimtmečius atlikta duomenų analizė, „Paco Underhill“ kritiškai vertinama knyga parodo, kaip viduje pažvelgti į pirkėjų elgesį prekybos centruose, universalinėse parduotuvėse ir netgi parduotuvėse visame pasaulyje.

    Kaip rodomas ekranas, galite kontroliuoti, kaip vartotojai sąveikauja su jūsų prekėmis - ir sužinosite, kaip šiame leidinyje pasinaudoti šiuo faktu. Jūs taip pat sužinosite bendrus „off-off“ ir „turn-ons“, kurie gali paversti atsitiktines „tiesiog naršykles“ į lojalius klientus, kurie vėl ir vėl grįžta.

    Paco Underhill dirbo su „Microsoft“, „McDonald's“, „Adidas“ ir kt. Jo žinios apie klientų elgesį yra neįkainojamos. Jis pateikia keletą pavyzdžių, kaip padidinti savo parduotuvės pardavimus, todėl verta jį perskaityti, jei turite mažmeninės prekybos verslą.

  • Geriausia suprasti motyvaciją: Daniel H. Pink'ą „Drive“

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    Norėdami būti sėkmingu mažmeninės prekybos vadybininku, turite motyvuoti klientus ir klientus pirkti daiktus ir sugrįžti dar kartą - bet tai yra daug lengviau pasakyti, nei padaryti. Norint pritraukti ir išlaikyti klientus, pirmiausia turite suprasti, kas juos motyvuoja. Užuot paprasčiausiai elemento kaina, yra tiek daug veiksnių, kurie lemia, ar asmuo nusprendžia pirkti daiktą, ir, remdamasis keturiais dešimtmečiais atliekamais žmogaus motyvacijos tyrimais, Daniel H. Pink padeda jums pasinaudoti šiais veiksniais. Savęs apsisprendimo jausmas yra labai svarbus mums visiems, kuris taip pat daro įtaką pirkimo pasirinkimams.

  • Geriausias klientų aptarnavimas: „Nordstrom“ kelias į klientų patirtį

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    Nors esame tikri, kad turite malonią asmenybę, kai dauguma žmonių prašo pasikalbėti su vadybininku, jie tikisi rezultatų, o ne puikus pokalbis. Bet jei jūs galite bendrauti su klientais, kol jis gauna tašką, kur bandote de-eskaluoti situaciją, jums bus geras būdas tapti geriausiu mažmeninės prekybos vadybininku, su kuriuo jie susitinka. Viena bendrovė, kuri suprato šį požiūrį į puikų pabaigą, yra „Nordstrom“, ir ši knyga padeda mums visiems suprasti, kodėl.

    „Nordstrom“ teikia didžiausią vertę teikiant puikią klientų aptarnavimo paslaugą, ir tai yra tai, ką gali sužinoti bet kurios pramonės mažmeninės prekybos vadybininkai. Tačiau tai ne vienintelis dalykas, kurį Nordstrom gauna teisingai: jie taip pat suprato, kaip elgtis su savo darbuotojais puikiai, ką kiekvienas mažmeninės prekybos vadovas turėtų išmokti. Užpildę interviu su geriausiais „Nordstrom“ veteranais, galėsite mėgautis ir išmokti daug puikių atvejų.

  • Geriausias vadovėlis: tylus pardavimas

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    Ši knyga yra brangi, bet panaši į gerą šilko palaidinę. Kai nenusileidžiate kliento arba atsakote į jų klausimus, vizualūs dizainai, kuriuos sukuriate kaip mažmeninės prekybos vadybininkas, turės kalbėti už save - ir jie tai daro, ar jums tai patinka, ar ne. Vaizduojamojo prekių meno įsisavinimas padės jums tapti novatoriškesniu mąstytoju ir pritraukti naujus bei grįžtamus klientus, net bandant.

    Viduje matysite dideles ir naudingas spalvotas nuotraukas, kurias galite naudoti savo ekrano kūrimui informuoti, taip pat praktikos problemas, padedančias įsisavinti būdus, pvz., Bergdorf Goodman, Tory Burch, Dolce & Gabbana ir Printemps, tarp kitų. Jūs taip pat įsisavinsite „Look-Compare-Innovate“ modelį, kuris leidžia jums mokytis iš kitų, tobulindamas savo darbą.

  • Geriausias konkurencinis pranašumas: prekybos revoliucija

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    „Amazon“ ir „Alibaba“ eros metu jūs ne tik konkuruojate su gatvės parduotuvėmis, bet ir visame pasaulyje. Esame ne tik didėjančios konkurencijos amžiuje, bet ir prekybos apsisukimų eroje. Siekiant išlaikyti savo klientų, kaip mažmeninės prekybos vadybininkų, dėmesį, turėsite mokytis iš tų, kurie įvaldę meną. Laimei, Wharton Business School profesorius Barbara E. Kahn suteikia jums daug pavyzdžių.

    Žinoma, knygoje nagrinėjamas „Amazon“ augimas, bet taip pat ir Sephora, Walmart, Warby Parker ir kitų, kurie patys išskiria erdvę už esamą ir konkurencingą rinką, augimas ir sugebėjo viršyti visus lūkesčius. Jei norite sukurti išsamią klientų pritraukimo strategiją, ši knyga skirta jums.

  • Geriausias „Amazon“ atvejo tyrimas: „Amazon“ kelias

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    Nors „Amazon“ neturi plytų ir skiedinio parduotuvių (šiuo metu), yra daug mažmeninės prekybos vadovų, kurie gali mokytis iš bendrovės. Amazonės viešai neatskleista informacija, jo knyga sulaužo nuostabų „Amazon“ augimą į keturiolika paprastų suprantamų žingsnių, kuriuos iš tikrųjų galite naudoti nuo pirmos dienos. Lyderystė, o ne rinkos dominavimas, yra šios knygos dėmesio centre - ir tai tikrai yra kažkas, ką gali kreiptis vadovams, kad padėtų savo įmonei pakilti.

    „Amazon“ primygtinai reikalauja įdarbinti geriausius. Jie veikia gausiai, ir lyderiai žino, kaip uždirbti pasitikėjimą. Tai tik keletas principų, kuriais jie laikosi. Šios knygos autorius pristatė „Amazon“ sėkmingai veikiančią trečiųjų šalių pardavėjų programą ir žinojo, kaip geriau sukurti mažmeninės prekybos aplinką. Ši knyga yra puiki, jei įdomu, kaip veikia „Amazon“, jei konkuruojate su „Amazon“ arba kreipiatės dėl „Amazon“ darbo.

  • Geriausia istorija: mano tėvo verslas

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    „Amazon“ gali būti šiandienos pramonės milžinas, tačiau yra daug ką pasimokyti iš senų mažų miestų sėkmės istorijų. Nors jūs negalite prilyginti JAV dolerio bendrovei su mažmeninės prekybos valdymo kompetencija, „Longtime“ generalinis direktorius Cal Turner Jr. Bendrovė jau daugiau nei 100 metų išaugo iš mažos šeimos valdomos ir valdomos įmonės į „Fortune 300“ kompaniją - ir, kaip teigia autorius, visi dėl to, kad lyderystės mažosios miesto vertės apima tris kartas.

    Visus metus reikėjo priimti griežtus sprendimus. Jie sumažino reklamą, kad sumažintų kainas. Jie atsisakė galimybės parduoti cigarečių ir alaus, nes jie nebuvo kliento interesais. Jie turėjo savo klientų interesus kiekviename žingsnyje. Turneris pasakoja įdomią istoriją, ir jūs daug sužinosite apie lyderystę ir mažmeninės prekybos valdymą, taip pat apie „Dollar General“ šeimą.

  • Geriausia apžvalga: apie viską, ką turi žinoti mažmeninės prekybos vadovas

    Pirminis

    Išsaugojote:

    Pirkti iš „Amazon“

    Ši dažnai atnaujinta knyga yra klasikinė priežastis ir yra teisinga jos pavadinimui. John Stanley dešimtmečius dirbo tarptautiniu mažmeninės prekybos konsultantu, ir jūs tikrai sužinosite apie šią knygą. Jei turite trumpą laiką ir kada nors reikia peržiūrėti, tai ir super skimmable. Greitai ieškokite temos, kuriai jums reikia pagalbos, kad gautumėte reikiamą aiškumą. Tai parašyta artimiausiu būdu, kad visur bus užimtas užimtas vadybininkas. Jūs išmoksite, kaip išlaikyti klientus, parduoti visoms amžiaus grupėms ir demografiniams rodikliams, mokyti savo komandą, sukurti puikius ženklus ir rodyti, valdyti savo parduotuvę ir net kaip naudoti geriausią spalvą.


  • Video Iš Autoriaus: Finding a,300 Online Arbitrage Product in 10 Minutes [Easy 5-10K a Month from Your Computer]

    Susiję Straipsniai:

    ✔ - 5 Būdai, kaip paversti vienkartinius donorus į apgaulingus ventiliatorius

    ✔ - Pardavimo meniu elementų pagrindai

    ✔ - Pagrindinė pavyzdinė darbo sutarties ataskaita


    Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!