Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Alternatyva pardavimų scenarijų naudojimui šaltuose skambučiuose


Ką daryti, jei būtų dar vienas būdas, kuriuo galėtumėte susisiekti su žmonėmis telefonu nenaudodami šalto skambinimo pardavimo scenarijaus? Ar esate atviras, ar norėtumėte laikytis, kaip dabar parduodate telefonu?

Pardavimų scenarijai gali būti puikūs, jie gali jums padėti per skambutį, pasitikėti savimi ir galbūt netgi parduoti čia ir ten. Bet svarbiausias klausimas yra jūsų nuomone, ar manote, kad jie iš tikrųjų kuria pardavimą, ar tai jums sukelia skausmingą atmetimą užpildytą patirtį kiekvieną kartą, kai pasiimate telefoną?

Skambintojai ir klausytojai nepritaria pardavimų scenarijai

Kai kurie gali pasakyti, kad pardavimų scenarijus yra puikus būdas gauti pardavimą ir įtraukti žmones į telefoną ir iki šiol galbūt kai kuriems. Tačiau daugelis pardavėjų susieja atmetimą ir skausmą, kad pasiektų telefoną ir skambintų. Žmonės randa scenarijus tiesiog nesukuria norimų rezultatų. Bet kurio kaltė? Ar tai scenarijai ar asmuo, sakantis pranešimą, ar klausytojas ar net produktas? Atsakymas yra gana paprastas, tai yra faktas, kad scenarijus naudojamas pirmiausia.

Pardavimų scenarijus yra skambinančiojo ir klausytojo blogiausias priešas!

Kodėl pardavimo skriptai neveikia

Skriptai pakenkė pardavimui. Tiesiog už akimirką pagalvokite apie tai, kaip jaučiatės skambinant telemarketingo skambučiu, ir jūs girdite: „Sveiki Mano vardas yra Jonas, ir šiandien kviečiu jus papasakoti apie mūsų naujausią pasiūlymą, ir jūs buvote pasirinktas ypač…“ kad tai neabejotinai gaus pranešimą ir įtrauks klientą. Tačiau, kaip mes manome, kai girdime? Jūs tikriausiai gręžtumėte iš karto, nes žinote, kad tai yra pardavimo skambutis ir mes visi nekenčiame jų. Ne todėl, kad pardavimai yra blogi, paprasčiausiai todėl, kad nenorime būti nerimauti, ir mes tikrai nenorime, kad jie būtų išnaudoti.

Slėgis sukuriamas, kai skaitytas scenarijus, ir mes arba užkabiname, arba sakome, kad tai yra stebuklingi žodžiai: „Nesu suinteresuotas“.

Atėjo laikas naujam pardavimų scenarijų sprendimui

Pradėkime kalbėdami apie pardavimo meną. Kai mes parduodame akis į akį arba telefonu, visi žinome, kad turime turėti pranešimą. Bet kodėl? Na, dauguma sakytų, kad mes perkame iš žmonių, kuriems patinka. Bet tiesa yra ta, kad tai daug gilesnė už tą. Mes perkame iš žmonių, kuriuos patikime! Taigi bet kurios pardavimo situacijos raktas būtų pirmiausia sukurti šį pasitikėjimą, tada pažiūrėkite, ar galite padėti savo perspektyvai.

Įdomu tai, kad telefonu mes taip nemanome. Jei mes esame šaltame skambutyje, tradicinis būdas būtų pristatyti save ir tada mesti juos pardavimų aikštėje. Gali būti įdomu, kodėl telefonas turėtų būti kitoks nei veidas. Trumpai tariant, jei mes galime pareikšti patikimą ir pagarbų požiūrį į šalto skambučio, kuris pasikliauna pasitikėjimu artimu žmogumi, tuomet gal mes galime turėti geresnes galimybes šoniniam žingsniui įveikti didžiulę atmetimo patirtį.

Kaip pradėti

Yra du paprasti pakeitimai, kuriuos gali padaryti kiekvienas, norėdamas įšaldyti į atvirą perspektyvą, ir įtraukti juos į dialogą, kuris sukurs pasitikėjimą. Pirmasis numeris prašo pagalbos. Taip, tiesiog paprašykite jų pagalbos, norėdami išsiaiškinti, ar jie norėtų klausytis, ką turite pasakyti.

Pabandykite pasakyti: „Ar galėtumėte man padėti už akimirką?“ Kaip atsakytumėte į pagalbos prašymą? Esu tikras, kad jūs, kaip skambintojas, tikrai jaučiatės malonūs, kad duotų visiems ranką, jei jie paprašytų pagalbos.

Tai bent jau gali parodyti, kad jūs kviečiate gerbti ir rūpintis kitu asmeniu. Antra ir, svarbiausia, kai skambinate, įsitikinkite, kad raginate teisingą priežastį ir tai yra padėti kažkas su problema, su kuria jie gali susidurti.

Jei skambinate, kad „uždarytumėte pardavimą“, žmonės jausis, kad iš jūsų ir jų sargybiniai pakils. Taigi skambinkite taip, lyg esate problemų sprendimo priemonė. Būkite patikimas patarėjas visiems, su kuriais kalbate, ir padėkite žmonėms išspręsti problemas, nes tai jums duos džiaugsmą, kurį jūs tikrai žiūrite į pardavimą.

Negalima įsitraukti į senus būdus. Pasitikėkite ir gerbkite pagrindinius jūsų skambučio elementus ir pabandykite išspręsti kai kurias problemas žmonėms. Tada stebėkite savo streso lygio sumažėjimą ir pardavimų augimą.

Redagavo Laura ežeras


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip atlikti rinkos tyrimų tyrimus

✔ - Patarimai, kaip pasirinkti Small Business Accounting Software

✔ - Šakiniai krautuvai ir saugos diržų sauga


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!