Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Pagrindiniai gero balso pašto sveikinimo elementai

Balso pašto sveikinimo verslo etiketas


Balso pašto sveikinimai yra paprasti dalykai, o versle jie gali atrodyti nesvarbūs. Tačiau balso pašto pasisveikinimas su klientais ir asocijuotais žmonėmis gauna daug dėmesio, galvodami apie tai, kaip dažnai negalite skambinti telefonu, nes esate kitoje eilutėje, toli nuo savo stalo ar iš biuro. Pagalvokite, kaip dažnai girdėjote balso pašto pasveikinimą, kai skambinate bendradarbiams, kolegoms ir kitiems verslo kontaktams.

Balso pašto sveikinimai nustato toną, kaip skambinantys jus ir jūsų įmonę suvoks, ir yra subtilūs ir lengvai skatinami teigiami verslo santykiai. Geriausieji trumpi ir trumpi pranešimai yra geriausi. Ir neskubėkite per savo pranešimą. Būkite efektyvūs, bet atsipalaidavę ir praleiskite laiką

  • 01

    Trumpas, sveikus sveikinimas

    moteris telefonu priešais kompiuterį biure

    Pradėkite savo balso pašto pasisveikinimą su trumpu „Sveiki“ arba „Sveiki atvykę į XYZ kompaniją“. Nenaudokite frazių, pvz., „Jūsų kvietimas yra labai svarbus mums“ ir pan. Jie tapo pernelyg intensyvūs ir gali būti suvokiami kaip nesąžiningi. Jie daro jūsų žinią ilgą ir skambinančiojo laiko švaistymą.

  • 02

    Tavo vardas

    Nurodykite savo pilną vardą aiškiai ir ištarti kiekvieną skiemenį, kad skambintojas žinotų, kad pasiekė asmenį, kurio jie tikėjosi, ir norėdami, jie norėtų parašyti savo vardą. Jei turite ilgą pavadinimą, sulėtinkite, kad skambinantysis galėtų jį išgirsti.

  • 03

    Jūsų įmonės pavadinimas ir (arba) departamento pavadinimas

    Nurodydami savo įmonės pavadinimą ir savo skyrių, skambintojas žinos, kad pasiekė tinkamą vietą, ypač jei jie patyrė daugybę automatinių pagalbinių užklausų ar darbuotojų sistemos ar telefonų sistemos katalogo. Tai ypač svarbu išoriniams balso pašto sveikinimams. Jis gali būti praleistas vidiniams skambučiams.

  • 04

    Pareiškimas, kad negalite priimti kvietimo

    Trumpas pranešimas (kai kurie žmonės teigia, kad pareiškime yra atsiprašymas), kad negalite skambinti, yra standartinis ir skambinantysis greitai perkeliamas į informaciją apie tai, kada galite grįžti į juos, ir svarbų pranešimą.

  • 05

    Kvietimas palikti pranešimą

    Pakvieskite skambintoją palikti jums išsamų pranešimą.

  • 06

    Kai grįšite savo kvietimą

    Jei jūsų politika yra grąžinti skambučius iki dienos pabaigos, pasakykite savo skambintojui. Jei nėra politikos, siūlykite skambinančiajam įvertinti, kada grįšite. Jei per savaitę esate atokiau nuo biuro, leiskite jiems taip pat žinoti.

  • 07

    Pateikite tiesioginės pagalbos kontaktą

    Niekas nemėgsta įstrigti „balso pašto kalėjime“, laukdamas atsakymo be jokių kitų galimybių. Jei yra kažkas, skambinantysis gali susisiekti, kad gautų skubią pagalbą, pateiktų nurodymus, kaip susisiekti su šiuo asmeniu.

  • 08

    Laikykite pasveikinimo ilgį Trumpas

    Laikykite trumpą: maksimali 20–25 sekundžių. Žmonės yra užsiėmę ir nemėgsta švaistyti laiką.

  • 09

    Venkite per daug informacijos

    Pateikite savo skambintojams tik informaciją, kurios reikia norint palikti jums pranešimą arba susisiekti su jumis.

  • 10

    Balso pašto sveikinimo pavyzdžiai

    • Bendrieji balso pašto sveikinimo pavyzdžiai
    • Vidiniai balso pašto sveikinimo pavyzdžiai
    • Išoriniai balso pašto sveikinimo pavyzdžiai
    • Laikinieji arba „ne tarnybiniai“ balso pašto sveikinimo pavyzdžiai
    • „Į telefoną“ arba „Užimta“ balso pašto sveikinimo pavyzdžiai


  • Video Iš Autoriaus:

    Susiję Straipsniai:

    ✔ - Atsakomybės draudimas ir pareiga ginti

    ✔ - 7 Best Mall Kiosk idėjos

    ✔ - Sužinokite, kaip pagrindiniai veiklos rodikliai padeda pasiekti tikslų


    Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!