Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Elgesio tyrimų pagrindinis vaidmuo rinkos tyrimuose

Profesionalai gali numatyti vartotojų veiksmus su elgesio tyrimais


Elgesio tyrimai - tai daugelio kintamųjų, turinčių įtakos įpročių formavimuisi, tyrimas. Nuolatiniai sprendimų priėmimo modeliai turi didžiulį poveikį, nes jie veikia tiek daug kasdienio gyvenimo sričių. Šie įpročiai tiesiogiai veikia tai, kaip vartotojai išleidžia pinigus ir kodėl jie perka tam tikrus produktus.

Tvirtų rinkos tyrimų svarba šiandien

Pastaraisiais metais mokslininkai, dirbantys universitetų psichologijos ir neurologijos skyriuose ir pagrindiniuose medicinos centruose visoje JAV, įpročio tyrimą atliko kaip pagrindinį jų darbo tikslą. Didžiosios korporacijos visoje šalyje rinkos tyrimų padaliniai, turintys didelių biudžetų, taip pat atkreipė dėmesį į šią tyrimo kryptį. Mašininis mokymasis, paremtas kompiuteriais, galinčiais atlikti smulkiagrūdžių duomenų analizę, tapo standartiniu rinkos tyrimų metodu dėl technologijų pažangos.

Naudojant algoritmus, matematikai tapo duomenų gavybos superžvaigždėmis.

Pažvelkite į senosios mokyklos rinkos tyrimus

Tradiciniai rinkos tyrimai, kuriuose naudojami apklausos, apklausos ir tikslinės grupės, kartais turėjo pasitelkti senovinius „nuo durų iki durų“ tyrimo metodus, kuriuos pradėjo „James H. Gamble“ pirmaisiais „Procter & Gamble“ metais. P&G yra viena iš pirmųjų amerikiečių vartotojų prekių ženklų kompanijų, įkurta 1837 metais. James H. Gamble yra žinomas kaip šiuolaikinių klientų pasitenkinimo tyrimų ir rinkos tyrimų tėvas. Daugelis jo strategijų vis dar naudojamos šiandien.

Procter & Gamble pavyzdys

Vienas gerai žinomas elgesio tyrimų vertės pavyzdys yra kvapo produktas „Febreze“. Buvo atliktas tyrimas, siekiant nustatyti, kodėl gaminys neveikia gerai. Rinkos tyrėjai sužinojo, kad žmonės savo namuose nenorėjo aptikti nemalonių aromatų. Kadangi nėra nemalonaus kvapo, nebuvo jokių paskatų, skatinančių vartotojus pirkti produktą. Turėjo būti įvestas naujas pažymėjimas (arba paleidiklis), dėl kurio reikėjo naudoti „Febreze“. Iš tiesų „P&G“ rinkos tyrėjai sužinojo, kad jiems reikia sukurti naują valymo būdą, kuris įtvirtintų „Febreze“ naudojimą psichologiškai reikšmingu būdu.

Kaip moksliniai tyrimai lemia naujo prekės ženklo padėties nustatymą

„P&G“ rinkos tyrėjai pristatė savo vartotojų įžvalgas reklamos skyriui. Netrukus buvo išleistas naujas skelbimų rinkinys, kurio tikslas - atkurti naują įprotį (naudojant „Febreze“) į jau sukurtą valymo įprotį. Pasirodė, kad naujasis ritualas, purškiantis Febreze kaip galutinį šventės aktą, kai buvo atliktas kambario valymas, lipnus (ilgalaikis) bandant sukurti naują valymo būdą. Buvo nuspręsta pakeisti „Febreze“ formulę, įtraukiant kvepalus. Kai tai buvo padaryta, „Febreze“ buvo pakeista į rinką kaip oro gaiviklis, signalizuodamas apie valymo ritualo pabaigą.

Privalomų kilpų svarba rinkodarininkams

Šis Procter & Gamble pavyzdys iliustruoja keletą svarbių rinkos tyrimų principų. Du svarbiausi yra:

  1. Vartotojų įžvalgos turi būti išbandytos, nes rinkos tyrimų laboratorija nėra intuityvi ir kartais netinkama.
  2. Stebint vartotojus, susijusius su produktu ar prekės ženklu, yra vertinga veikla. Tai viena iš priežasčių, kodėl etnografiniai vaizdo įrašai yra labai naudingi rinkos tyrėjams. Paprastai lengviau pridėti veiksmą ar veiklą į įpročio kilpą, nei bandyti sukurti visiškai naują įpročio kilpą arba apsisaugoti nuo senesnio įpročio.

Naudodamiesi elgsenos tyrimais, rinkodaros specialistai gali nustatyti, kodėl produktas sugedęs, ir nustatyti vartotojo atjungimą. Nustačius bendrą vartotojų elgseną, bendrovė gali pakeisti savo strategiją, kad būtų patenkinti vartotojų poreikiai.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip naudotis renginių rėmimu Grow Business

✔ - Uždarymo įrašai kaip apskaitos ciklo dalis

✔ - Mokesčiai, susiję su savarankiškai dirbančiais senjorais


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!