Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Plytų ir skiedinio parduotuvės vs mažmeninės prekybos svetainėse

Žmonės vis dar mėgsta apsipirkti plytų ir skiedinių parduotuvėse


Norėdami parafrazuoti Marką Twainą, „gandai apie mažmeninės prekybos plytų ir skiedinio mirtį yra labai perdėti.“ Nors e. Prekybos apsipirkimas ir toliau sparčiai auga, plytų ir skiedinių parduotuvės vis dar užima geras pozicijas, palyginti su internetinėmis mažmeninės prekybos vietomis, nes daugelis žmonių vis dar pirmenybę teikia parduotuvių parduotuvių patirčiai, kur jie gali pamatyti ir išbandyti produktus prieš įsipareigodami pirkti.

Mūrinis ir skiedinys vs internetinė pardavimo statistika

Pagal JAV prekybos departamento statistiką:

  • Bendras mažmeninės prekybos kiekis išaugo nuo 3375 mlrd. Dolerių 2016 m. Iki 3496 mlrd
  • Elektroninės prekybos pardavimai išaugo nuo 390 mlrd. Dolerių 2016 m. Iki 453 mlrd
  • Plytų ir skiedinių pardavimai išaugo nuo 2985 mlrd. Dolerių 2016 m. Iki 3043 mlrd
  • Elektroninės prekybos pardavimai iš viso mažmeninės prekybos procentais išaugo nuo 5,1 proc. 2007 m. Iki 13 proc

Kaip matyti iš statistikos atliktų tyrimų, pirmenybė perkant internetu vs parduotuvėje mažėja su amžiumi:

  • 67 proc. Tūkstantmečių nori pirkti internetu
  • 56 proc. Gen-xers nori pirkti internetu
  • 41 proc
  • tik 28 proc. senjorų pirmenybę teikia internetinei prekybai

Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu daugelis pirkimų apima tiek skaitmeninį, tiek fizinį prekių naršymą - dažnai pirkimas prasideda nuo internetinio tyrimo, po kurio apsilankymas parduotuvėje atliekamas pirkimui, arba atvirkščiai, pirkimas gali prasidėti nuo kliento, tiriančio produkto parduotuvę, bet darant pirkti internetu. Be to, kad išmanieji telefonai ir kiti mobilieji įrenginiai paplitę, pirkėjai gali atlikti savo internetinius tyrimus ir kainų palyginimus parduotuvėje (vadinami „showrooming“).

Kodėl klientai internetu pirkti

Be galimybės palyginti produktų specifikacijas ir naršyti apžvalgas, pirkimas internetu turi daug kitų privalumų:

  • Galimybė pirkti 24 valandas per parą
  • Taupyti pinigus - pirkimas internetu leidžia klientui palyginti kainas ir rasti geriausius galimus pasiūlymus
  • Nereikia naudotis asmenine transporto priemone ir dirbti su automobilių stovėjimo aikštele ir kitomis problemomis arba persiųsti į parduotuvę parduotuvėje
  • Taupymo laikas - parduotuvių parduotuvėse gali būti labai daug laiko, ypač jei tai susiję su kelių parduotuvių apsilankymu įvairiose vietose
  • Patogumas - daugelis žmonių nemėgsta minios, kasininko linijų ir pan. Ir nori pirkti iš namų
  • Prieinamumas - sunku rasti elementus yra daug lengviau šaltinis internete

  • Nemokamas pristatymas kartais teikiamas iš interneto tiekėjų. Pavyzdžiui, už nedidelį metinį mokestį „Amazon Prime“ paslauga apima nemokamą pristatymą daugeliui „Amazon“ užsakytų prekių.

Kodėl kai kurie klientai nori apsipirkti plytų ir skiediniu?

  • Galimybė fiziškai bendrauti su preke prieš perkant, ypač su asmeniniais daiktais, pavyzdžiui, drabužiais, kosmetika, baldais ir pan., Arba su maisto prekėmis, kurias reikia patikrinti dėl kokybės ir šviežumo
  • Prekes galima gauti iš karto, o ne laukti pristatymo
  • Klientų aptarnavimas - gebėjimas tiesiogiai kalbėti su pardavimų atstovu ir gauti daugiau informacijos bei patarimų apie produktus ar paslaugas
  • Venkite pristatymo išlaidų
  • Venkite neveiksmingų daiktų grąžinimo ir sudėtingumo

  • Daug greičiau ir lengviau grąžinti defektą arba nepageidaujamą produktą parduotuvėje, o ne pristatyti atgal į internetinį mažmenininką
  • Patirtis - daugelis žmonių mėgsta apsipirkti mažmeninės prekybos parduotuvėse, dažnai su sutuoktiniais ar draugais, ir kartu su kita veikla, pvz., Maitinimu, specialia kava ir pan.

Kaip „Small Business“ gali naudotis internetinių ir parduotuvių prekybos tendencijomis?

Šiandieninėje rinkoje beveik visi dideli plytų ir skiedinio mažmenininkai taip pat turi didelį internetinį buvimą. Mažoms plytų ir skiedinio įmonėms, nuspręsti, ar praleisti laiką ir pastangas išplėsti prekybą internetu, yra mažiau aišku. Pasak „Forbes“, tik apie 28 proc. Mažų įmonių parduoda prekes internetu.

Atsižvelgiant į tai, kad dauguma žmonių linkę ieškoti įmonių internete, jūsų verslas visada turėtų būti internete, net jei jis susideda iš „Facebook“ puslapio ar paprastos svetainės, kurioje yra jūsų adresas ir kontaktinė informacija, taip pat trumpas produkto aprašymas arba paslaugų pasiūla.

Jei nuspręsite, kad norite parduoti savo produktus internetu, jums nereikia eiti į bėdą ir išlaidų, susijusių su visiškos atskiros el. Prekybos svetainės sukūrimu. „Facebook“ arba „eBay“ parduotuvės sukūrimas arba pardavimas per „Amazon“ kaip trečiąją šalį yra gana paprastas ir yra nebrangūs būdai parduoti internetu.

Nesvarbu, ar esate internete, ar geriausias būdas konkuruoti su internetinėmis parduotuvėmis yra sukurti ilgalaikius santykius su savo klientais teikiant puikų klientų aptarnavimą. Klientai jaučiasi susipažinę. Būdamas elgiamasi pagal savo vardą, draugiškas bendravimas su pardavimų darbuotojais, individualus aptarnavimas ir jausmas, kad tenkinami jų poreikiai, yra tikri būdai, kaip išlaikyti klientus.

Pavyzdžiui, geras pardavėjas drabužių parduotuvėje gali būti labai naudingas klientui, teikdamas patarimus dėl drabužių išvaizdos, dydžio, maišymo ir suderinimo, pagalbos montuojant, prižiūrint ir prižiūrint, ir tt gebėjimas išbandyti prekę iš anksto, vienintelis internetinių drabužių pirkėjas kreipiasi į prekę ir tikėdamasis, kad jis tinka ir yra tinkamas, kitaip siunčiant jį atgal grąžinant.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Viskas apie el. Prekybos verslo pradžią

✔ - 2017 M. Kulinarinė prognozė: vietinių maisto produktų populiarumas mažėja

✔ - Franšizuokite savo verslą: apžvalga


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!