Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Susisiekite su pardavėju arba sekite savo pardavėją po pirkimo

Kadangi jūsų pardavėjo dėmesio poreikis negali baigtis pardavimu.


Daugiausia laiko, eBay pirkimas yra gana savarankiškas dalykas - jūs arba pateikiate pasiūlymą, arba nusipirkti dabar, tada sumokėkite su „PayPal“, o po trumpo laukimo jūsų elementas pristatomas.

Kartais, po pardavimo, jums reikia pasitarti su pardavėju. Trys dažniausiai pasitaikančios priežastys:

  1. Jūs laukiate ilgiau, nei tikėjotės dėl savo elemento ir reikia sekti siuntimą
  2. Prieš arba po pristatymo turite kreiptis į pardavėją apie klausimą apie savo prekę
  3. Turite susitarti, kad elementas būtų grąžintas grąžinti arba keistis
  4. Jūs norite pirkti daugiau iš to paties pardavėjo

Jei esate dažnas, sunkus „eBay“ pirkėjas, jūs tikriausiai žinosite, kaip atlikti visus šiuos dalykus, tačiau, jei esate mažiau susipažinę su „eBay“ pirkimais, šios užduotys gali atrodyti šiek tiek bauginančios. Štai kaip tai padaryti.

Pirmasis, pats svarbiausias žingsnis: Mano eBay

Nepriklausomai nuo šių užduočių, kurias atliksite, jie visi pradeda tą patį kelią - apsilankydami „My eBay“ srityje. Jei norite aplankyti „My eBay“ šiuos veiksmus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Nukreipkite virš žodžių „Mano eBay“ naršyklės viršuje dešinėje
  2. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Pirkimo istorija“

Jei naudojate mobilųjį įrenginį, naudodamiesi „eBay“ mobilia programa, bakstelėkite „Mano eBay“ valdiklį (jums gali tekti medžioti šiek tiek, bet tai ten).

Jūsų siuntos stebėjimas

„My eBay“ pirkimų sąraše matysite stebėjimo informaciją apie kiekvieną neseniai atliktą pirkimą ir numatomą pristatymo datą - tik po kiekvienu sąrašo pavadinimu.

Daugeliu atvejų galite stebėti paketą tiesiog spustelėję rodomą stebėjimo numerį.

Jei stebėjimo informacija nerodoma, jūsų pardavėjas dar nepardavė elemento arba (vienodai tikėtina) išsiuntė elementą ne eBay etikečių spausdinimo sistemoje ir rankiniu būdu neįvedė jo stebėjimo numerio. Jums reikės sekti su jais, kad gautumėte siuntimo ir sekimo detales.

Klausimo pateikimas

Jei norite susisiekti su pardavėju, kad galėtumėte užduoti klausimą apie konkretų elementą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paspauskite virš žodžių „Daugiau veiksmų“, esančių dešinėje nuo bet kokio pirkimo, esančio jūsų sąraše
  2. Atsidariusiame iškylančiame meniu pasirinkite „Susisiekti su pardavėju“

Bus paprašyta pasirinkti užklausos priežastį. Jei norite pateikti bendrų klausimų, pasirinkite pirmąjį elementą: „Turiu klausimą apie savo elemento naudojimą arba noriu siųsti pardavėjui pranešimą.“

Tada spustelėkite „Tęsti“, kad būtų rodomas tarpas įvesti žinutę. Įveskite savo žinutę, tada spustelėkite „Siųsti“, kad išsiųstumėte jį pardavėjui, kuris gali jums atsakyti.

Grąžinimo organizavimas

Jei norite pradėti grąžinti jau pristatytą elementą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paspauskite virš žodžių „Daugiau veiksmų“, esančių dešinėje nuo bet kokio pirkimo, esančio jūsų sąraše
  2. Atsidariusiame iškylančiame meniu pasirinkite „Grąžinti šį elementą“

Kitame puslapyje bus paprašyta pasirinkti jūsų grįžimo priežastį ir suteikti erdvę, kad galėtumėte pridėti informaciją apie grąžinimo priežastį ir nuotrauką.

Jei įmanoma, įveskite elementą ar norimą rezoliuciją (pvz., „Noriu grąžinti!“ Arba „Norėčiau keistis šiuo elementu“, pvz.,), Ir, jei įmanoma, nurodyti konkrečią problemą ir pateikti elemento nuotrauką problema, jei problema matoma.

Šie veiksmai padės jums nustatyti, kad grąžinimas yra pateisinamas tuo atveju, jei pardavėjas pakrauna arba traukia jo kojas.

Įvedę atitinkamą informaciją, spustelėkite „Prašyti grąžinti“, kad praneštumėte „eBay“ ir pardavėjui, kad pageidaujama grąžinti. Gausite nurodymus, kaip užbaigti grąžinimą el. Paštu.

Atkreipkite dėmesį, kad šis žingsnis nėra lengvas; kai pirkėjai prašo grąžinimo, jų eBay defektų norma didėja, o tai gali paveikti jų galimybes parduoti eBay ateityje.

Daugiau pirkti iš to paties pardavėjo

Laimingesnėje pastaboje kartais norite tiesiog įsigyti daugiau, ką turi pasiūlyti pardavėjas, bet nenorite eBay pagrindinės paieškos priemonės (kuri gali grąžinti tūkstančius rezultatų), kad būtų galima sekti tą patį pardavėją dar kartą.

Jei norite tiesiogiai patekti į dabartinius pardavėjo sąrašus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paspauskite virš žodžių „Daugiau veiksmų“, esančių dešinėje nuo bet kokio pirkimo, esančio jūsų sąraše
  2. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Peržiūrėti kitus pardavėjo elementus“

Tai atlikę, pamatysite viską, ką tas pats pardavėjas šiuo metu parduoda, ir galėsite lengvai įsigyti juos iš naujo.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip rasti tobulą renginio vietą

✔ - Ar tiesioginė nuoma daro įtaką vietoj subrangos?

✔ - Žr. Rašto užduoties rašto pavyzdį


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!