Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Įmonių socialinė atsakomybė: pamokos iš TOMS


Jau keletą metų vienas iš firmos filantropijos fanų klubo darinių buvo TOMS. Ir dėl gerų priežasčių.

„TOMS“ - ​​tai jaunojo verslininko Blake Mycoskie rankų darbas, kurio verslo modelis sukėlė naują įmonių socialinę atsakomybę.

„Mycoskie“ sukūrė kompaniją, kuri nusipirko tiek pardavimą, tiek širdį.

Iš pradžių tai buvo „TOMS Shoes“. Mycoskie gavo idėją „TOMS Shoes“, kai lankėsi Argentinoje ir pamatė daug vaikų, neturinčių batų. Tuo pačiu metu daugelis suaugusiųjų toje šalyje dėvėjo labai paprastą, bet patogų batų, kuris sugavo Mycoskie akis.

„Mycoskie“ kompanija „TOMS Shoes“ priėmė tai, kad batų stilius pagamino jį daugeliu stilių ir spalvų, ir pažadėjo klientams, kad už kiekvieną batų porą jie nusipirko kitą porą žmonėms, kuriems reikia pagalbos.

„Mycoskie“ idėja pakilo taip, kad „TOMS“ nukrito „batus“ iš savo vardo ir pastatė prekybinį elgesį, dabar išplėtė į saulės akinius, kavą, kurios įsigijimas suteikia vandens, kur reikia, ir kitas socialinio verslumo įmones. TOMS, suteikianti visatai, plečiasi ir dabar apima mitybą, sveikatos priežiūrą ir švietimą.

TOMS taip pat imituoja daugelis socialinių verslininkų. Geriausiai žinomas pavyzdys gali būti „Warby Parker“, kuris parduoda prieinamus akinius internete, įsigydamas vieną / duoda vieną modelį.

Taip pat egzistuoja „Out Of Print“, kuri dovanoja knygas, kai ji parduoda savo drabužių liniją, kurioje yra spausdintų knygų dizainas, ir yra Figs, sveikatos priežiūros darbuotojų drabužių gamintojas, suteikiantis besivystančių šalių sveikatos priežiūros specialistams atitinkamus „šveitimus“. Neseniai matėme Bixby, kuprinės ir pietų dėžutes; Bombas kojinėms; ir dvigubai kaip šiltas skrybėlėms, viršūnėms ir šalikams.

TOMS, sekdamas kylančia socialinės atsakomybės tendencija, išvedė verslo bangą, kuri yra „gera“ kaip verslo planų dalis. Ir banga tęsiasi, nes linija susilieja tarp pelno nesiekiančių ir pelno siekiančių organizacijų. Šiandien yra keletas būdų, kaip sukurti verslą, kad jis galėtų lengviau padaryti gerą darbą. Pavyzdžiui, hibridinės organizacijos ir B korporacijos

TOMS pamokos socialiniams verslininkams

Važiuoti tendencija: TOMS tiesiog susikerta su vartotojų, kurie tapo labiau sąmoningi apie savo išlaidas, augimu. Jie yra pasirengę išleisti vartojimo prekėms, kurios taip pat daro gerą darbą pasaulyje.

Kaip rašoma, naujausiame „Cone Communications“ įmonių socialinės atsakomybės tyrime nustatyta, kad 63 proc. Amerikiečių (galbūt atsisakydami vyriausybės veiksmų) tikisi, kad įmonės sukels socialinius ir aplinkos pokyčius. Be to, 78 proc. Nori, kad įmonės dalyvautų socialinio teisingumo klausimais.

Kalbant apie perkamąją galią, 87 proc. Vartotojų teigia, kad įsigys produktą, nes bendrovė susidūrė su problema, apie kurią jie rūpinosi, o 76 proc. Teigia, kad atsisakytų pirkti bendrovės produktus ar paslaugas, jei ji palaikė neteisingą klausimą.

Didėjantis su prekyba susijusių priežasčių populiarumas buvo įspūdingas, naudingas daugeliui priežasčių, taip pat padėjo įmonėms poliruoti savo reputaciją kaip gerus verslo piliečius. TOMS šią tendenciją lėmė įspūdinga sėkmė.

TOMS taip pat tinka ir kitai ne pelno pasaulyje vykstančiai tendencijai. Tai yra žingsnis socialinio verslumo link ne pelno siekiančioje aplinkoje. TOMS daugeliu atžvilgių primena organizacijų, apibūdintų Crutchfield ir Grant knygoje „Forces for Good“, savybes. Šios grupės vadinamos „didelio poveikio“ organizacijomis. TOMS galėtų būti tų socialinių gerų organizacijų komercinis ekvivalentas.

Kepkite geroje: TOMS viršija tai, ką daro kitos bendrovės. Jis grindžiamas prielaida, kad pardavimai yra lygūs geram pardavimui. „Mycoskie“ sakė: „... mes žinome kiekvieną dieną, kad mes atiduosime vieną batų porą kiekvienam, kurį mes parduodame, ir tai yra. Jei negalime padaryti tokio verslo darbo, tuomet verslas tiesiog nedaro“. t dirbti. "

Sukurkite tvarumą: TOMS modelis yra savarankiškas maitinimo ciklas. „Mycoskie“ teigė: „Jei aš būtų paėmęs pusę milijono dolerių ir ką tik nusipirkau batus, kad galėčiau duoti vaikui, aš galėjau duoti batus vieną kartą. tvarus kaip „TOMS Shoes“. “

Suteikite darbuotojams priežastį būti didžiuliam: Mycoskie primygtinai reikalauja, kad TOMS darbuotojų moralė būtų fenomenali. „… Kaip galėjote būti žemyn, kai žinote viską, ką darote, kad vaikai būtų laimingi?“ jis sakė.

Pridėkite istoriją prie gaminio: Suteikite savo klientams istoriją, kad jie gali vėl ir vėl sugrįžti. Šie batai (ir akiniai, visi kiti „TOMS“ gaminiai) yra pakankamai unikalūs ir pakankamai stilingi, kad galėtų kreiptis į šiuolaikišką vartotoją, jauną ir vyresnį. Pirkėjai gali pasigirti tuo, kad jie yra iš TOMS, ir čia tai, ką reiškia. Pirkėjai jaučiasi gerai apie savo pirkimą ir nori pasakyti savo draugams. „TOMS“ prekės yra šviežios ir sukuria „Buzz“.

(Citatos iš sėkmės žurnalo, 2009)

Šaltiniai

„TOMS Shoes“, „Sėkmės žurnalas“, 2009 m

2013 m. „Toms“ parduoda gyvenimo būdą, o ne tik batus

„TOMS“ įkūrėjas apie įmonės misijos perstatymą, „Harvard Business Review 2016“


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - 10 Būdų, kaip padėkoti donorams su socialine žiniasklaida

✔ - QSR, Casual Dining ir greito atsitiktinio formato gruntas

✔ - Esminiai klausimai, susiję su užjūrio platintojų išvaizda


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!