Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Sukurkite šalto skambučio galimybes iš balso pranešimų


Įjungti balso žinutes į šalto skambučio atradimo kelionę.

Dauguma žmonių, kurie vis dar naudojasi tradiciniu šalto skambučio mąstymu, žiūri į balso paštą kaip aklavietę. Jie sako sau: „Na, aš taip pat galiu palikti pranešimą ir tikiuosi, kad jis mane vadina“.

Tai beveik niekada neįvyksta, ir mes tai žinome. Bet mes dažnai esame tokie atleidžiami, kad neturime kalbėti su kuo nors, kad paliekame pranešimą. Mes vengiame kovoti su kito asmens galimu neigiamu atsakymu į mus ir mes taip pat vengiame užginčyti registratoriaus.

Pasibaigus dienai, mes galime jaustis gerai, nes mes grojome „numerių žaidimą“ ir padarė daug skambučių. Tačiau mūsų produktyvumas buvo minimalus. Ir laikui bėgant, mes galime jaustis nusivylę mūsų patirtimi šaltu skambučiu.

Pakartotas

Naujas požiūris į šaltą skambutį, balso paštas yra galimybė atrasti. Jis veda mus už įprastą tikslą, ir jis tampa pradiniu tašku, kai pradedate ieškoti asmens, su kuriuo bandote susisiekti.

Mūsų tikslas yra ne siekti, kad žmonės būtų parduoti šiame naujame šaldymo būdu. Tai atskleisti jų padėties tiesą ir būti gerai su rezultatu, ar tai yra „taip“, ar „ne“.

Taigi mes galime jaustis patogiau pataikyti „0“, kai gauname kažkieno balso paštą. Nes tada mes turime galimybę grįžti į registratorių ir pradėti dialogą, kuriame prašoma pagalbos.

„Sveiki, gal jūs galite padėti per kelias sekundes? Bandau surasti Mike ir aš gavau jo balso paštą. Ar atsitiktų žinoti, ar jis yra pietų metu, ar atostogų metu, ar susitikime bet kokiu būdu? “

Čia jūs ne tik prašote rasti Mike. Ir jūs taip pat teikiate galimus sprendimus rasti Mike. Tai padeda registratoriui jaustis taip, lyg jis yra problemų sprendimo proceso dalis.

Registratorius gali pasiūlyti vieną iš dviejų atsakymų. Pirmasis - „Taip, jis yra susitikime (arba pietų ar atostogų metu) ir nesu įsitikinęs, kada jis grįš prie savo stalo.“

Šis atsakymas ką tik suteikė jums daug daugiau informacijos, nei jūs turėjote, jei ką tik palikote balso paštą. Dabar jūs žinote savo kontakto buvimo vietą realiu laiku ir galite paskambinti tinkamesniu laiku.

Antrasis atsakymas yra toks: „Ne, aš nežinau, kur jis yra.“ Šiuo atveju jūs atsakytumėte: „Tai ne problema…“ Šis žemos svarbos pareiškimas išsklaido bet kokį galimą spaudimą, kurį registratorius gali jaustis ne apie sugebėti atsakyti į jūsų klausimą.

Tada galite tęsti: „Ar atsitiktumėte žinoti visus, kurių stalas ar biuras yra arti jo ar kurie dirba savo vietovėje ir kas gali žinoti, kur jis yra?“ Vėlgi, jūs siūlote kitą problemos sprendimo būdą. Daugeliu atvejų registratorius jums persiųs jūsų kolegos kolegą, kuris gali padėti nustatyti jo buvimo vietą.

Registratorius taip pat gali atsakyti: „Ne, aš nieko nežinau jo teritorijoje“. Tada pasakykite: „Tai ne problema…“ ir pasiūlykite: „Ar atsitiktų, kad turėtumėte ieškos sistemą arba jo mobiliojo telefono numerį šansas?

Jei registratorius atsako: „Atsiprašau, mes neturime tokių“, tada tuoj pat galite pasakyti: „Labai ačiū. Aš tikrai vertinu jūsų pagalbą. Tada pakabinkite ir paskambinkite dar kartą.

Ar potencialių klientų paieškos arba skambinimo į savo mobilųjį telefoną idėja sukelia skrandį? Ar tu galvoji, kad negalite šaukti žmonių tokiu būdu, nes jie gali jus atmesti?

Ši baimė tikimasi tik tada, kai jūsų darbotvarkė yra kažką parduoti asmeniui. Kitaip tariant, jei vis dar naudojate tradicinį pardavimų požiūrį. Bet kai jūs įvaldysite naują šalto skambinimo perspektyvą, galėsite jaustis patogiai skambinti bet kur, bet kuriuo metu, naudodami bet kurį režimą.

Kliento fokusavimas

Tol, kol esate 100 proc. Sutelkę dėmesį į savo potencialaus kliento pasaulį, pastebėsite, kad žmonės bus jums priimtini. Jūs galite lengvai naršyti po visą organizaciją su aukščiau aprašytu dialogo tipu, nes prašote pagalbos atsipalaidavę ir niekada niekam nededate.

Tarkime, kad jūsų pastangos tokiu būdu surasti jūsų kontaktą nepavyksta. Tuomet galite palikti balso paštą, tačiau jis visada turėtų būti jūsų paskutinis variantas. Štai tinkamo šalto skambučio pranešimo pavyzdys:

„Sveiki, John, galbūt man gali padėti per kelias sekundes? Nesu tikras, ar esate tinkamas asmuo, ar ne, bet aš stengiuosi pasiekti asmenį, atsakingą už pranešimų apie nesumokėtas sąskaitas problemas. Mano vardas yra John Edwards, mano numeris… “

Išbandykite šį būdą, kaip kreiptis į balso žinutes, ir būsite nustebinti ir patenkinti tuo, kaip dažnai jis tampa greitkeliu, o ne už aklavietės.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Sužinokite apie nekilnojamojo turto linijas

✔ - Veiksminga saugumo politika Kiekviena įmonė turi turėti

✔ - Smulkiojo verslo finansinio biudžeto pavyzdys


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!