Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Sukurkite pardavimų sėkmės stebėjimo sistemą

Patarimai, kaip sekti perspektyvas


Norint generuoti vadovus ir paversti juos kvalifikuotomis perspektyvomis, reikia daug darbo. Dar sunkiau juos konvertuoti į klientus ar klientus. Deja, daugelis namų verslo savininkų atsisako savo perspektyvų per anksti pardavimo cikle. Jei lyderis pirmuoju metu neperka, daugelis atsisako. Tačiau „HubSpot“ turi keletą įdomių statistinių duomenų apie pardavimų sėkmę, įskaitant 44 proc. Pardavimų, kurie atsisako po to, kai po to sekasi, bet 80 proc. Jei žinotumėte, kad galėtumėte parduoti, jei pasieksite savo perspektyvą penkis kartus, ar tai padarytumėte?

Realybė yra ta, kad nedaug veda „karšta“, nes jie yra pasirengę pirkti pirmuoju kontaktu. Daugelis iš jų bus šiltai; žmonės, kurie domisi ir norės pirkti ateityje. Ir, žinoma, kai kurie yra šalti laidai, kurie visai nebus pirkti. Iššūkis yra tai, kad galėtume išskleisti šiltuosius šaltinių šaltinius. Čia gali padėti tolesnė sistema.

Čia pateikiamas įrankių ir taktikos sąrašas, kurį galite naudoti norint sukurti efektyvią pardavimo sėkmės sistemą.

Tolesni įrankiai

Susisiekite su santykių valdymu: Geriausias įrankis jūsų stebėjimo arsenale yra kontaktų valdymo sistema. CRM leidžia ne tik įrašyti savo kontaktų informaciją, įskaitant svarbius dalykus, tokius kaip gimtadieniai. Tačiau taip pat galite stebėti tolesnių kontaktų rezultatus, taip pat turėti automatinius įspėjimus, kad primintumėte, jog norite pasiekti tolesnius veiksmus.

Skaičiuoklė ir kalendorius: Jei nesate pasirengę investuoti į CRM sistemą, galite sukurti savo. Naudodami skaičiuoklę galite dokumentuoti savo klientų informaciją ir sekti pastabas. Su kalendoriumi, kuriame yra aliarmas, galite suplanuoti tolesnius veiksmus, įskaitant priminimus.

El. Paštas: El. Paštas yra puikus būdas palaikyti ryšį su jūsų perspektyvomis. Su automatinio atsakiklio deriniu, taip pat asmeninių pranešimų siuntimu į savo perspektyvą, galite sukurti pasitikėjimą ir santykius su savo perspektyvomis.

Telefonas: Daugelis žmonių bijo telefono, tačiau tai yra vienas iš efektyviausių būdų asmeniškai susieti su jūsų perspektyva.

Sraigės paštas: Neįvertinkite asmeninės pastabos galios. Mažiau ir mažiau žmonių naudoja popierių, kad galėtų siųsti korteles ir užrašus, o tai reiškia, kad jūs išsiskirs iš minios. Dėkojame, ypač atkreipkite dėmesį, gali eiti ilgą kelią, kad pritrauktumėte galimybę pirkti iš jūsų.

Sekimo sistema

Jūsų sekimo sistema labai priklausys nuo to, kaip lyderis pateks į jūsų pardavimo kanalą. Vienas iš el. Pašto pardavimo kanalo privalumų yra tas, kad jis gali būti nustatytas automatiškai siųsti el. Laiškus. Tai leidžia jums užmegzti keletą kontaktų be daug darbo. Tačiau pardavimui gali būti sunku pasikliauti vien tik elektroniniu paštu, ypač jei teikiate paslaugą arba turite didelį bilieto elementą.

Gali būti ir kitų būdų, pvz., Tinklo renginio metu arba persiuntus. Tačiau jie ateina pas jus, jūs norite sukurti sistemą, per kurią jūs stebėtumėte ir perkeliate juos per savo pardavimo ciklą.

  1. Nedelsiant išsiųskite ačiū el. Laišką: jei švino ateina elektroniniu paštu, gaukite sveikinimo ar ačiū el. Laišką iš karto visiems, kurie užpildo jūsų pagrindinę formą. Jei įvyko įvykis įvykio metu, atsiųskite el. Laišką arba dar geriau skambinkite (# 2) per 12–24 valandas.
  2. Skambinkite per 12–24 valandas: žmonės nenori samdyti ar išleisti daug pinigų su jumis, nesikalbėdami su jumis ir atsakydami į klausimus. Tyrimai rodo, kad kuo greičiau skambinate, didesnė tikimybė, kad gausite pardavimą.
  3. Kvalifikuokite savo vadovavimą: nenaudokite laiko žmonėms, kurie niekada nepirks tavęs. Kai skambinate, kvalifikuokite lyderį, įsitikindami, kad jis turi motyvaciją, priemones ir leidimą pirkti. Kai kuriais atvejais lyderis susitiks su poromis kvalifikacijomis, bet šiuo metu negali pirkti. Tokiu atveju jis turi eiti į jūsų sekimo sistemą.

  1. Skambinkite paskesniam skambučiui: Dauguma žmonių pirks pirmuosius kontaktus, todėl paskambinkite paskui. Nurodykite, kokią perspektyvą turite priimti, ar tai yra daugiau informacijos, citatos ar laiko, ir susitarkite, kad galėtumėte paskambinti atgal.
  2. Atsiųskite ačiū užrašą: Geriausia, jei tai būtų ranka, sraigtas, bet bent jau galite siųsti el. Laišką.
  3. Atsiųskite el. Laišką apie tolesnį skambutį: kai kurie žmonės nenori to daryti, nes jie bijo, kad perspektyva praleis skambutį, jei jis jam primins. Kita vertus, tai yra laiko švaistymas, jei jūsų perspektyva pamiršo apie skambutį ir nėra ten.

  1. Skambinkite paskui: šio pokalbio metu norite peržiūrėti informaciją, kurią išsiuntėte į perspektyvą, ir atsakyti į visus naujus klausimus. Tai nepadeda užbaigti pirkimo aikštele ar kvietimu veikti. Daugelis žmonių neperka, kol paprašysite jų pateikti užsakymą. Jei perspektyva vis dar nėra parengta, ar turite prieštaravimų, norite pakartoti ankstesnius veiksmus, susijusius su naujos informacijos siuntimu.
  2. Perspėti ilgalaikį stebėjimą: jei perspektyva vis dar nėra pasirengusi pirkti, įdėkite juos į savo ilgalaikę sistemą. Tai turėtų būti el. Pašto ir telefono stebėjimo derinys, kuris yra pakankamai dažnas, kad jūsų verslas būtų perspektyvus, bet ne taip dažnai, kad jūs erzina. Jei perspektyva jau nėra jūsų el. Pašto sąraše, paklauskite, ar galite pridėti jį ir papasakoti jam naudą, susijusią su sąraše. Galiausiai naudokite informaciją, kurią gavote kvalifikacinių ar tolesnių kontaktų metu, kad suplanuotumėte asmeninius kontaktus, pvz., Gimtadienio kortelės siuntimą.

Patarimai, kaip dirbti su perspektyvomis

  1. Sutelkti dėmesį į naudą. Žmonės perka, nes ketinate išspręsti problemą arba kažkaip naudos jiems. Jie nerūpi, kokie dideli esate, vienintelis rūpestis, kaip galite jiems padėti. Taigi atkreipkite dėmesį į tai, ką jie sako, kad jiems reikia, ir pritaikykite savo pardavimų aukštį ir stebėkite kontaktus, kad galėtumėte jiems padėti.
  2. Nesikliaukite minkšta reklamos taktika pardavimui. Žinoma, pigių knygų ar el. Pašto kursai gali parduoti elektroninio pašto atsakiklio serijomis, bet paslaugų pagrindu veikiančiam verslui ar didesniems bilietų elementams turite tiesiogiai susisiekti telefonu arba pokalbyje. Įtraukite asmeninius kontaktus kas dažnai.

  1. Pateikite asmeninį ryšį. El. Paštas ir kitos sistemos yra naudingos teikiant tolesnę informaciją, tačiau žmonės, kurie samdo ar perka iš jūsų, nori jaustis, kaip žinote. Tam reikia, kad suteiktumėte asmeninį ryšį, kuris gali būti telefono skambutis, kortelė ar kitas elementas, kurio negalima automatizuoti, o vietoj to reikia konkrečiai kreiptis į juos.
  2. Stebėkite, ką jūsų perspektyvos nurodys jūsų CRM sistemoje. Tai padės jums sukurti į perspektyvą orientuotą aikštę, tačiau taip pat suteiks jums užuominų apie puikias tolesnes idėjas. Pavyzdžiui, jei jūsų perspektyva sako, kad jis veikia 5K, galite siųsti kortelę, raginančią jį. Jei jis sako, kad jam kyla problemų, ir jūs matote puikų straipsnį apie tai, galite siųsti el.

  1. Klauskite persiuntimų. Daugeliu atvejų jūsų perspektyva gali nebūti pasirengusi pirkti, bet jis gali žinoti ką nors. Taigi nebijokite prašyti kreiptis.
  2. Jei bus paprašyta, pašalinkite perspektyvas iš tolesnių veiksmų. Kiekvienas, kuris sako, kad sustabdyti skambinimą ar el. Pašto siuntimą, nesikeis savo mintimis apie jus, jei nuolat susisiekiate su jais. Dėkojame už jų svarstymą ir pašalinkite juos iš sąrašo.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - 12 Klausimų, į kuriuos reikia atsižvelgti ieškant verslo vietos

✔ - 8 Geriausi sveikų biurų užkandžiai 2019 m

✔ - Privalumai ir trūkumai pradedant rankų darbo amatų verslą


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!