Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Lickert skalės duomenų kūrimas ir aiškinimas rinkos tyrimuose

Atvejo analizė - Skaitmeninių įrenginių vartotojų nustatymų matavimas


Kadangi vartotojai priima technologinę pažangą, skaitmeninio turinio įvairiuose mobiliuosiuose įrenginiuose, pvz., Išmaniųjų telefonų, planšetinių kompiuterių ir nešiojamųjų kompiuterių, paklausa labai padidėja. Apsvarstykite, kad rinkos tyrimų klientas gali geriau suprasti vartotojų pageidavimus, susijusius su skirtingų tipų skaitmeninėmis platformomis, ir ištirti, kokie pagrindiniai vartotojų vaizdo žiūrėjimo veiksniai yra pramogos ir verslo poreikiai.

Rinkos tyrimų klientas paprašė parengti tyrimą, siekiant ištirti vartotojų požiūrį į turinio platinimo technologijų platformų naudojimą. Tyrimas bus atliktas per kelis mėnesius, siekiant surinkti duomenis apie tai, kaip technologiniai pokyčiai ir įgyvendinimas daro įtaką apklausos dalyvių suvokimui, požiūriui ir elgsenai. Rinkos tyrimų klientas paprašė kiekybinių ir kokybinių duomenų. Atsitiktinis mėginių ėmimas bus naudojamas norint pasirinkti apklausos dalyvius, taip sudarant tikimybės pavyzdį, kuris leis taikyti duomenų netikrą statistiką.

Atsitiktinė atranka padeda veiksmingai sumažinti šališkumą iki priimtino lygio.

5 taškų Likert skalės pavyzdžiai

5 balų Likert skalę galima naudoti apklausos dalyvių atsakymams įrašyti. (Pavadinimas Likert yra tariamas „Lick-urt“, nes tai yra prancūzų pavardė.) Likert skalė yra suvestinės reitingų skalės versija, kuri yra sukonfigūruota taip, kad teksto atsakymus būtų galima konvertuoti į kiekybiškai įvertinamas kategorijas, kurios gali būti apibendrinti, kad atspindėtų santykinius atskirų arba bendrų atsakymų skirtumus. Nors prie klausimo klausimų nėra teisingų atsakymų, suvestinė reitingų skalė užtikrina geresnį patikimumą, nei numatyta vienoje reitingų skalėje.

Žemiau pateikiami pavyzdiniai klausimai, kurie gali būti naudojami šiame tyrime.

Vaizdo įrašų turinys yra pakankamai išsamus, kad nereikia skaityti interneto turinio.

__Sutinkamai __Agree __Neutral __Disagree __Sutinku

Peržiūrėjęs vaizdo įrašą, paprastai einu į svetainę, kad gautumėte išsamesnę informaciją.

__Abligai tiesa __Somewhat True __Neutral __Somewhat Untrue __Absolutely Untrue

Vartotojai patiria puikią kokybę naudodami UI / UX programas verslo svetainėse.

__Ar visada __Often __Kartais __Seldom __Never

Pavyzdžiai suformatuoti pagal 5 taškų Likert skalę. Kadangi žmonės linkę galvoti apie didesnį skaičių, nurodantį didesnį susitarimą arba „teisingumą“, skalė yra sukonfigūruota taip, kad, kai balai susumuojami, didesnis skaičius yra skaitomas kaip suderintas arba sutinkantis su klausimo elementu (kuris yra tikrai teiginys, o ne klausimas).

5 = Tvirtai sutinku 4 = Sutinku 3 = Neutralus 2 = Nesutinku 1 = Tvirtai nesutinku

5 = Absolutely True 4 = šiek tiek tiesa 3 = neutrali 2 = šiek tiek netiesa 1 = visiškai netiesa

5 = Visada 4 = Dažnai 3 = Kartais 2 = Sermom 1 = Niekada

Kaip galima interpretuoti Likert skalės duomenis?

Tačiau svarbu pripažinti, kad pirminis Likert skalės eilinių skaičių sumos taškų trūkumas yra tas, kad rezultatas suteikia prasmės jausmą, kuris nėra iš tikrųjų reprezentatyvus bet kokiam realiam dydžiui. Kiekybiniams duomenims, gautiems apibendrinant taškų respondentų įrašus kiekvienam klausimo elementui, bus naudojami statistiniai tyrimai, siekiant nustatyti ryšius tarp atsakymų į klausimus. Todėl statistiniai duomenys gali būti naudojami informacijai apie priimtinus patikimumo, galiojimo ir jautrumo rodiklius pateikti.

Pavyzdžiui, dauguma rinkos tyrinėtojų tvirtina, kad Likert skalės duomenys perduoda Cronbacho alfa arba Kappa tarpusavio koreliacijos ir galiojimo testą.

Šaltiniai:

Jupp, V. (2006). Socialinių tyrimų metodų SAGE žodynas.

Likert, R. (1932). Praktikos matavimo metodas. Psichologijos archyvai, 140(55).

Martinez-Martin, P. (2010 m. Vasario 15 d.). Kompozitiniai įvertinimo skalės. Journal of Neurological Science, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.

Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J.C. & Griffin, M. (2013). Verslo tyrimų metodai (9-asis red.). Masonas, OH: Pietvakarių.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip naudotis pagrindiniais vairuotojais, kad būtų galima analizuoti apklausos duomenis

✔ - Situacijos analizės tikslas ir elementai

✔ - Konstruktyvus pranešimas ir faktinis pranešimas bylose


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!