Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kokybės užtikrinimo apibrėžimas


Įmonės vykdo kokybės užtikrinimo procesą kaip priemonę, užtikrinančią aukštą produkcijos kokybės lygį produktų ar paslaugų kūrimo metu.

Kokybės užtikrinimas yra vienas iš didesnės kokybės valdymo disciplinos aspektų. Gamybos kokybės valdymas apima daug detalių planavimo, vykdymo ir stebėsenos veiksmų. Kokybės užtikrinimo funkcija yra susijusi su patvirtinimu, kad bus laikomasi įmonės kokybės reikalavimų.

Tai gali atrodyti panaši į kokybės kontrolę, kitą valdymo proceso aspektą. Kokybės užtikrinimo ir kokybės kontrolės terminai dažnai naudojami pakaitomis. Tačiau kokybės kontrolė turi savo specifinę funkciją, ir ji susijusi su bet kokių kokybės reikalavimų įgyvendinimu.

Kokybės užtikrinimas apima procesus ir procedūras, kurios sistemingai stebi įvairius paslaugos ar įrenginio aspektus. Atliekant auditą, ji nustato ir ištaiso problemas ar skirtumus, kurie nepatenka į nustatytus standartus ar reikalavimus.

Dauguma įmonių naudojasi tam tikra produkcijos kokybės užtikrinimo forma - nuo supakuotų prekių gamintojų iki programinės įrangos kūrimo įmonių. Kokybės užtikrinimą netgi gali atstovauti atskiri skyriai ar skyriai, kurie daugiausia dėmesio skiria šiems klausimams.

Kokybės užtikrinimo tikslai

Verslas gali sukurti gerą patikimumo ir nuoseklumo reputaciją, kai užtikrina savo gaminių ar paslaugų nuolatinę kokybę. Tai sustiprina vartotojų pasitikėjimą verslu ir padeda verslui konkuruoti su kitais toje pačioje rinkoje.

Priežiūros poreikio kūrimas

Ankstyvas kokybės kontrolės koncepcijas galima atsekti iki viduramžių ir gildijų kilimo. Amatininkas gali prisijungti prie kitų amatininkų ir tiekėjų, prisijungdamas prie gildijos organizacijos. Tuomet jis galėtų pasinaudoti gildijos reputacija, remdamasis savo narių gaminamų produktų kokybės standartais.

Pramonės revoliucija sukėlė daugiau specializacijos darbo ir mechanizavimo srityse. Kokybės užtikrinimas plėtojamas užtikrinant kokybės užtikrinimo praktiką, susijusią su darbuotojų atliekamomis specializuotomis užduotimis. Įvedus masinę gamybą, poreikis stebėti daugelio darbuotojų gaminamų komponentų kokybę sukūrė kokybės inspektorių vaidmenį.

Per šį laikotarpį buvo sukurta statistinė kokybės kontrolė arba statistinių procesų kontrolė, naudojant statistinius metodus, padedančius užtikrinti kokybę. Šiuolaikinė kokybės užtikrinimo koncepcija buvo įvesta per II pasaulinį karą, kai ginkluotės kontrolė ir bandymai tapo gyvybiškai svarbūs karo pastangoms.

Kokybės metodai

Kokybės užtikrinimo metodai sutelkti į gerų procesų kūrimą, kad būtų galima gaminti produktus, kurių kokybė jau yra įdėta, o ne atlikti nekontroliuojamą gamybos procesą ir bandyti „patikrinti“ gaminį, kuris jau baigtas.

Kokybės užtikrinimo metodas skiriasi priklausomai nuo pramonės rūšies. Pavyzdžiui, ligoninė gali įdiegti kokybės užtikrinimo metodus, kad pagerintų sveikatos priežiūros kokybę. Tai galėtų apimti kokybės apibrėžimą, suprantant pagrindinę veiksmingos pacientų priežiūros veiklą, nustatant kokybės standartus ir įvertinant kokybę, rengiant tyrimus, atliekant auditą ir vykdant priežiūros vizitus.

Kitas verslas, pavyzdžiui, maisto papildų gamintojas, turėtų visiškai skirtingus kokybės užtikrinimo metodus, nes jo produkto parametrai visiškai skiriasi nuo sveikatos priežiūros. Pavyzdžiui, bendrovė vadovautųsi savo procesais remdamasi veikliųjų farmacinių ingredientų gairėmis.

Tarptautiniai kokybės užtikrinimo standartai

Tarptautinė organizacijų, žinomų kaip Tarptautinė standartizacijos organizacija (ISO), federacija buvo įkurta 1947 metais. ISO sudaro standartų organizacijos, atstovaujančios daugiau nei 100 šalių. Ji palaiko veiksmingą gamybos ir paslaugų pramonės kokybės užtikrinimo sistemą.

ISO 9000 yra standartų rinkinys, pirmą kartą paskelbtas 1987 m., Skirtas padėti organizacijoms laikytis įstatyminių ir reguliavimo reikalavimų, susijusių su produktų kokybe ir vartotojų poreikiais.

ISO sertifikavimas

Gamintojai ir įmonės gali būti sertifikuoti pagal ISO 9001 reikalavimus. Tai suteikia nepriklausomą patvirtinimą, kad organizacija laikosi kokybės standartų. Daugiau nei vienas milijonas organizacijų visame pasaulyje yra sertifikuoti ISO 9001.

Organizacijos vadovybė rengia kokybės užtikrinimo tikslus, kad juos būtų galima sertifikuoti. Jie koduojami į savo verslo ir gamybos procesams būdingas politikos kryptis ir gaires, dažnai pasitelkiant konsultantą. Tada šias gaires įgyvendina organizacija, o sistemos vertinamos pagal ISO 9000 standartus.

Vertinimo rezultatai nurodo visas sritis, kurios nepatenka į standartus, ir kad organizacija turi kreiptis per nustatytą laikotarpį. Organizacija yra sertifikuota po standartų įvykdymo.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kas buvo neįtrauktų šalių sąrašo sistema (EPLS)?

✔ - Papildomų draudėjų prasmė

✔ - Kiek laiko užtruks verslas?


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!