Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Dunkin Donuts franšizės istorija


Galbūt didžiausias džiaugsmas būti franšizės dalimi - galimybė susitikti ir tapti draugais su kai kuriomis jo legendomis. Tikėtina, kad Bill Rosenberg, tikėtina, turėjo labai nedidelę įtaką franšizavimui, ir jo poveikis vis dar jaučiamas daugiau nei dešimtmetį nuo jo praėjimo.

Kuklus pradžia

Billas Rosenbergas buvo depresijos produktas, gimęs 1916 m. Dorčesteryje, Masačusetse. Su aštuntąja laipsnio išsilavinimu, jis išvyko iš mokyklos, kad padėtų savo šeimai, dirbo savo tėvo parduotuvėje, o legenda pasakė, kad kaip berniukas pervežė ledo bloką į New Hampshire lenktynių trasą ir pardavė 10 centų ledo žetonų, uždirbdamas pats 171,00 JAV dolerių per dieną. 17-erių metų amžiaus jis nusileido į ledo krautuvą darbo vietoje, o dėl savo verslumo įgūdžių jis buvo paaukštintas iki 20 metų.

Dunkin 'Donuts yra gimęs

Dunkin 'Donuts kilmė grįžta į II pasaulinį karą, kai Billas dirbo „Quincy Shipyards“ ir suprato, kad laivų statyklos darbuotojai turėjo nedaug galimybių pietums. Po karo 1948 m. Jis nusipirko kai kuriuos naudotų telefoninių kompanijų sunkvežimius, pavertė juos mobiliais maisto valgyklomis ir pradėjo aptarnauti pramoninius objektus su sumuštiniais, kava, spurgomis ir užkandžiais.

Maždaug pusė pardavimų iš kavos ir spurgų, 1948 m. Bill nusprendė atidaryti „Quincy“ restoraną „Open Kettle“, kuris pardavė kavą dešimčiai centų, o spurgos - nikeliui - pernelyg didelę kainą. Nors parduotuvė greitai pasiekė sėkmę ir viršijo 5 000 JAV dolerių per savaitę, Billas nebuvo patenkintas pavadinimu ir, pastebėdamas, kad klientai savo pinigus įdėjo į kavą, 1950 m. „Open Kettle“ buvo pervadintas „Dunkin“ Donuts.

Prieš ilgą laiką buvo „Dunkin 'Donuts“ restoranai „Somerville“, „Natick“, „Saugus“ ir „Shrewsbury“, kur klientai galėjo stebėti, kaip kepėjai gamino spurgas.

Billas kredituoja Howard Johnson ir jo franšizuotų ledų parduotuvių tinklą, suteikdamas jam idėją „Dunkin 'Donuts“ franšizei. 1955 m. Pirmoji franšizuota „Dunkin 'Donuts“ buvo atidaryta Dedhame, Masačusetse, parduodant 52 spurgų veisles, kurių kiekviena savaitės savaitė turėjo skirtingą ypatingą ypatingą savybę.

Iki 1963 m. Bendrovė atidarė savo 100-ąjį restoraną ir iki 1970-ųjų išaugo iki daugiau kaip 1000 vietų. Šiandien pasaulyje veikia daugiau nei 11 300 vietų, kuriose yra 3200 tarptautinių restoranų 36 šalyse. Kartais „Dunkin 'Donuts“ yra „Baskin-Robbins“, kitas prekės ženklas „Dunkin' Brand, Inc.“.

Šeimos paveldėjimas

1963 m. Billo sūnus Robertas, tuometinis 25 ir Harvardo verslo mokyklos absolventas, perėmė savo vadovaujamą grandinę, kurią jis vedė iki 1999 m. Roberto vadovaujama kompanija pakeitė, supaprastino savo meniu pasiūlymus, perkelta į popierių ir styrofoamo puodelius ir pristatė mufinus, saldumynai, spurgų skylės (Munchkins), raguoliai, pusryčių sumuštiniai, Coolattas ir kiti gėrimai.

Robertas pristatė nacionalinę reklamos programą, pakeitė parduotuvių formatą, atsisakydamas skaitiklių su išmatomis prie stalų, ir pradėjo siūlyti „Dunkin 'Donuts“ netradicinėse vietose. Jis taip pat pradėjo prekiauti franšizėmis kelių vienetų operatoriams, pristatė palydovines vietas, o vėliau - komunierių sistemą, kurios kiekviena padėjo kuro augimui, pašalindama pakankamai didelių pastatų, reikalingų spurgų gamybai ir apdailai.

Franšizės mentorius

Su Billu sutikau savo pirmojoje tarptautinėje franšizės asociacijos konvencijoje. Buvau jaunas, nežinomas ir visiškai pilnas. Be abejo, buvau kažkas, kuris Billo asmenybės žmogus galėjo lengvai ignoruoti. Daugiausia prisimenu apie pirmąjį susitikimą, kad jis atėjo pas mane ir pristatė save. Buvau naujas IFA ir Bill'as, kaip jis buvo jo prigimtis, norėjo, kad aš jaučiau, kad priklausau.

Tuomet jis praleido kitą valandą arba pakvietė kitus, kuriuos jis matė, ir supažindino mane su jais. Per pastaruosius metus jis mokė mane ir visus aplink jį, kaip būti veiksmingu franšizės davėju. Tai buvo jo prigimtis. Aš buvau ne pirmasis ar paskutinis asmuo, turintis lygiai tokią pat patirtį, ir, nors gali būti sunku įsivaizduoti, jei nesate patyręs, tai kaip daugelis naujų IFA narių šiandien pasveikinami.

Nebuvo nieko subtilaus dėl Billo. Jis gali būti gudrus; reikalavo meistriškumo, nors niekada nereikalavo sutikti su savo idėjomis; diskutavo; pasidžiaugė naujų idėjų iššūkiu ir dar labiau pasakyti jums, kai buvote neteisingi (dažniausiai buvote). Jo kalba buvo daugiau nei šiek tiek spalvinga, ir jo laikas visada buvo tavo, kai to paprašėte.

Daugelis žmonių galvoja apie save kaip mentorius, bet nemanau, kad kas nors frančizėje kada nors galėjo prašyti geresnio mentoriaus nei Billas - ir jis patarė visiems. Viskas, ką turėjote padaryti, buvo užduoti jam klausimą, o jo laikas - net vėlai vakare - buvo tavo. Tai buvo jo prigimtis.

Tarptautinė franšizių asociacija

Rosenbergo didžiausias komercinis pasiekimas buvo aiškiai Dunkin'o Donuts. Tai yra paliktas prekės ženklas, kurio pakaktų kiekvienam sukurti viename gyvenime. Bet tai buvo jo darbas steigiant ir formuojant Tarptautinę franšizės asociaciją, kur manau, kad jo didžiausias poveikis vis dar jaučiamas. Be to, kad šiandien buvo sukurta IFA kultūra, Billas buvo pasiryžęs užtikrinti, kad franšizės modelis pagerėtų franšizės davėjų ir franšizės gavėjų patirtimi.

Siekdamas šio tikslo, 1980-aisiais jis įkūrė Tarptautinį franšizės asociacijos Švietimo fondą. Šiandien fondas, be kursų, sukurtų jos nariams, turi studijų kursus, kurie, baigę, suteikia sertifikuotą „Franchise Executive“ sertifikatą ir yra pagrindinis pasaulinio masto franšizės mokslinių tyrimų ir švietimo šaltinis.

Didžiosios organizacijos remiasi jų steigėjų kultūra. Tarptautinės franšizės asociacijos patirtis yra panaši į susitikimą Bill Rosenberg. 1959 m. Kartu su maždaug dešimčia franšizės davėjų, susitinkančių su kavos stalu Čikagos virtuvėje, Bill iššūkis kitiems, kad kiekvienas investuotų 100 JAV dolerių, o IFA buvo įsteigta 1960 m. Tuo metu franšizė buvo sugadinta bloga praktika ir priimančiuoju sukčiai; bylinėjimosi procesas išaugo, taip pat ir teisėkūros veiksmai, skirti spręsti problemas.

Dirbdamas su įstatymų leidėjais, IFA galėjo padėti kurti teisės aktus, kurie naudingi tiek franšizės davėjams, tiek franšizės gavėjams, ir šitomis pastangomis išvalė franšizės ir franšizės problemas, kas tai yra šiandien.

Be to, Billas, įspaustas į asociacijos DNR, rūpinasi kitais, ir nauji asociacijos nariai visuomet komentuoja, kaip skiriasi IFA iš kitų asociacijų, kurias jie yra. Šiandien franšizė naudojama daugiau nei 120 skirtingų pramonės šakų, o IFA toliau stengiasi gerinti franšizės gavėjų ir franšizės gavėjų veiklą.

Rosenbergo vėlesni metai

Savo vėlesniame gyvenime Billas Rosenbergas įsitraukė į lenktynes ​​ir atidarė Wilrose Farm naująjį Hampšyrą, kurį jis 1980 m. Paaukojo New Hampshire universitete. 1994 m. Universitetas pardavė Wilrose Farm ir apdovanojo William Rosenberg Franchising and Entrepreneurship katedrą, pirmąją tokią fakulteto poziciją universiteto pasaulyje. Šiuo metu dirbau su keliais kitais franšizės klausimais New Hampshire universiteto Rosenbergo tarptautinio franšizės centro patariamojoje taryboje.

Billas mirė nuo šlapimo pūslės vėžio 2002 m. Rugsėjo 20 d.

Labai ačiū jo žmonai Annie Rosenbergui; Arthur Anastos, „Dunkin 'Brands“ viceprezidentas ir vadovas; ir Tarptautinio franšizės asociacijos švietimo fondo prezidentas Johnas Reynoldsas; trys žmonės labai svarbūs Billui, už jų pagalbą ir indėlį į šį straipsnį.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip pasirinkti geriausią nuomininką savo nuomai

✔ - Partnerių rinkodaros trūkumai

✔ - Paverskite savo restoraną per socialines žiniasklaidos priemones


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!