Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip verslas gali pasinaudoti interaktyvia rinkodara


Pasaulyje, kuriame vartotojai tikisi didėjančių įmonių, kurių verslas vyksta, reagavimas, interaktyvi rinkodara yra vienas iš kelių būdų (socialinė žiniasklaida yra kita), kurioje verslo savininkai gali geriau patenkinti savo rinkos poreikius.

Interaktyvi rinkodara apima rinkodaros taktiką, kuri tiesiogiai reaguoja į kažką, ką vartotojas daro. Kartais vadinama „trigger“ arba įvykiu pagrįsta rinkodara, interaktyvi rinkodara visiškai priklauso nuo vartotojo pradėto veiksmo.

Pavyzdžiui, „Ar norite, kad bulvytės būtų?“. yra interaktyviosios rinkodaros forma. Paprastai klausiama, ar užsakote mėsainį, bet ne, jei užsakote kokteilį. The veikti užsakyti mėsainį sukelia stumti į kitą produktą.

Interaktyviosios rinkodaros pavyzdys

Vienas didžiausių interaktyviosios rinkodaros novatorių yra „Amazon.com“. Ji renka ir analizuoja lankytojų elgseną, tada naudoja ją, kad parodytų klientui reikšmingą informaciją. „Amazon“ siūlo „siūlomus skaitymo“ pasirinkimus pagal ankstesnes knygų paieškas ar pirkimus. Tokio tipo internetinė aplinka suteikia asmeninės apsipirkimo patirties, todėl ilgiau pasilieka svetainėje (kartais vadinama „vietos lipnumu“) ir daugiau pirkimų (taip pat vadinama konversijomis).

„Amazon“ ne tik sako, ką kiti naršydavo, bet ir panašūs į jūsų paiešką, bet taip pat, jei perkate elementą, „Amazon“ jums pasakys, ką kiti pirkę pirkę. „Amazon“ prisimena jūsų pageidavimus ir atsiųs jums el. Laiškus arba išryškins naujus panašius ir panašius elementus pagal jūsų naršymo ir pirkimo istoriją.

Privalumai

Interaktyviosios rinkodaros nauda gali būti didelė. Viena vertus, vartotojas jaučiasi tarsi išgirsti, suprasti ir gauti asmeninį aptarnavimą. Kitos interaktyviosios rinkodaros privalumai:

  1. Padidinkite pardavimus: Interaktyvi rinkodara padidina šansus, kuriuos jums suteiks, ką reikės, o tai paskatins parduoti, taip pat padidins pardavimus, rekomenduodami susijusius elementus, dėl kurių pirkėjas susiduria su kitais elementais, kurie atitinka jų pirkimą.
  2. Padidinti vartotojų pasitenkinimą: vartotojai mėgsta pirkti daiktus, kurie labiausiai atitinka tai, ko jiems reikia. Kadangi interaktyvi rinkodara grindžiama vartotojų veiksmais, labiau tikėtina, kad juos suderinsite su tinkamu produktu / paslauga.
  3. Mažesnės rinkodaros išlaidos: vartotojai, kaip interaktyvi rinkodara, nes jiems nereikia kartoti. Tai tarsi asmeninis pirkėjas. Laimingi klientai ne tik pasilieka su jumis, bet ir nukels jus. Tai pigiau išlaikyti klientą nei gauti naują.

  1. Jis gali būti automatinis: niekas sėdi „Amazon“ ir stebi, ką darote savo svetainėje. Kompiuteriai seka vartotojų veiksmus ir, remdamiesi algoritmais, siūlo rekomendacijas. Netgi pareiškimas: "Ar tu nori bulvytės?" yra sistemos dalis.

Trūkumai

Interaktyvi rinkodara reikalauja išsamaus planavimo ir įgyvendinimo. Nors sistema gali ją vykdyti, turite nustatyti sistemą, kad suprastumėte trigerius ir kokias priemones. Kiti trūkumai:

  1. Kai kurie klientai tai nepatinka. Susipažinkime su tuo, kad pateiktume rekomendacijas, turite sekti, ką daro vartotojai, o kai kuriems jų stebėjimas yra šiek tiek siaubingas.
  2. Ne visi yra panašūs. Interaktyvi rinkodara veikia daug tikimybių. Tačiau tik dėl to, kad 99 žmonės iš 100 nusipirko prekę Y tuo pačiu metu, kai jie nusipirko X elementą, tai nereiškia, kad kiekvienas, kuris perka X, taip pat nori Y. Kažkas gali rinktis „Z“. jūsų klientas.

Kaip sukurti interaktyviąją rinkodarą

Jei norite savo versle naudoti interaktyviąją rinkodarą, turėsite praleisti laiką suprasti savo rinką, jos norus ir poreikius, taip pat kokių veiksmų gali būti pasiekta.

  1. Nustatykite trigerius, kurie gali sukelti interaktyvų rinkodaros renginį. Geriausias būdas tai padaryti yra atliekant apklausas ir analizuojant duomenis.
  2. Nustatykite trigerio rinkodaros įvykį. Kai vartotojas daro X, ką norite įvykti? Rekomenduoti Y? Paklauskite, ar jie nori bulvių?
  3. Nustatykite savo sistemą. Dabar naršyklėje reikia techninių žinių, kaip sukurti programą, kuri imsis duomenų įvedimo ir suteiktų išėjimą. Akis į akį, galite sukurti savo „pardavimo sistemą“, kad galėtumėte įtraukti atsakymus į tam tikrus klausimus ar pirkimus, kuriuos užduoda jūsų klientas / klientas.

  1. Įvertinkite. Ar tai veikia? Ar jūsų interaktyvi rinkodaros sistema suteikia daugiau pardavimų? Ar gausite skundus? Naudokite duomenis, kad suprastumėte savo sistemą.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Jūsų smulkaus verslo apskaitos komandos kūrimas

✔ - Privalumai ir trūkumai pradedant verslą

✔ - Nemokami arba įperkami Small Business svetainės dizaino įrankiai


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!