Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip Heinz Foodservice naudoja skaitmeninę rinkodaros strategiją


Maisto pramonės aukščiausiojo lygio susitikime Šv. Juozapo universitete Brendan Foley, „Heinz“ maisto produktų tarnybos prezidentas, pristatė „Kaip Heinz Foodservice naudoja skaitmeninį rinkodarą: vartotojų ryšių ir dalyvavimo skatinimas“.

Socialinės žiniasklaidos veikla

Socialinė žiniasklaida ir skaitmeninė rinkodara yra prekės ženklo strategijos dalis. Pirmiausia šokinėjame į socialinę ir skaitmeninę taktiką tik prieš žirgą ir Heinz jį pripažino ir nusprendė dėl trijų sričių strategijos, apimančios mažmeninės prekybos ir maisto paslaugų planą, kurį sudaro trys platformos:

  • Kaip sujungiame (dalyvaujame) su klientais
  • Padėti savo klientams bendradarbiauti su vartotojais ir skatinti jų verslą
  • Tiesioginis „Heinz“ vartotojų prijungimas ir įtraukimas į „maitinimo namuose“ aplinką

„Heinz Foodservice“ klientai yra restoranų operatoriai, o prekės ženklas taip pat gerai žinomas vartotojams. Taigi „Heinz“ tiria būdus, kaip valdyti verslą operatoriui (jų klientui) ir daugiau vartoti produktą su galutiniu vartotoju.

Kaip Heinz prisijungia prie klientų

Heinzas pirmą kartą pradėjo su HeinzSoups.com, bet greitai suprato, kad svetainė buvo statinė. Heinz norėjo daugiau interneto ir socialinės žiniasklaidos priemonių. Moksliniai tyrimai parodė, kad jų klientai (maitinimo paslaugų teikėjai) ketina apsilankyti gaminio pusėje, kad sužinotų daugiau apie produktus. Taigi Heinz pakeitė įrankius ir sukūrė svetainę, kuri leido virėjams ir QSR operatoriams giliau pažvelgti į produkto informacijos skonį. Tada jie sukūrė skyrių apie „Gluten Free“ ir skyrių, kuriame yra trys skirtingi sriubų naudojimo restorane būdai.

Jie žinojo, kad sriubos skiriasi pagal geografinį regioną, todėl jie dalinosi sriubų asortimentu pagal regioną ir palengvino operatoriui sukurti tvirtą regioninį asortimentą. Pripažindamas, kad „kaip“ buvo daugiau nei tik receptas; jie išplito į vaizdo sričių sriubos paruošimą. Užfiksavę visa tai savo duomenų bazėje, tapo lengviau pasidalinti.

„Receptų ir porų“ puslapis yra geras pavyzdys, kaip jie teikia maisto paslaugų teikėjams „lengvai įgyvendinamas“ savo meniu idėjas.

Mobilusis telefonas yra ne tik vartotojams, o daugelis maitinimo paslaugų teikėjų retai sėdi savo biure. Taigi Heinz spausdino QR kodus kiekvienam sriubos atvejui, kuris leidžia operatoriui nuskaityti QR kodą su išmaniuoju telefonu ir gauti reikiamą informaciją be biuro.

Padėti savo klientams įsitraukti į vartotojus

Jie dirbo su Čilėmis kurdami „magnetinę poeziją“. Tai buvo būdas vartotojams sukurti poemą apie puikius dalykus, kuriuos jie mėgsta Chilis ir Heinz. „Facebook“ puslapyje per 21 dieną buvo surinkta daugiau nei 39 000 gerbėjų, turinčių 139 000 poemų įrašų ir 13 000 „Chilis“ pasirinktų el. Laiškų. Tai geras turinio rinkodaros pavyzdys, leidžiantis užfiksuoti naujus klientus, kurie labiau tikisi konvertuoti į faktinius pardavimus.

Daugelis regioninių operatorių pastebėjo, kad vaikų partijoms pardavimai sumažėjo. Norėdami sustabdyti šį nuostolį, jie sukūrė kvailas grupes. Tai buvo kečupo butelių formos gumos juostos. „Eat N Park“, QSR operatorius, sukūrė internetinę skaitmeninę kampaniją, skirtą mamoms. Kadangi jų vaikai jau buvo beprotiški dėl kitų Crazybands, ketchupo butelių formų juostos padėjo vairuoti vaikų maitinimą restoranuose.

Dip & Squeeze Naujų produktų paleidimas

Heinzas žinojo, kad jų QSR operatoriai nepardavė pakankamai kečupo su užsakymų. Kodėl? Mama nebuvo suinteresuota gauti ketchupą su bulvytėmis QSR važiavime, nes tipinės lanksčios porcijos pakuotės nutekėjo ir sukėlė netvarką automobilio gale. Taigi Dip & Squeeze gimimas.

Tai porcijos kontrolės paketas, kuris ketchupą saugo plastikiniame inde su folijos dangtelio sandarikliu. Naujasis gaminių paleidimas sukūrė sąmoningumą, naudodamas Heinz ketchupo sunkvežimių turą per didžiuosius miestus, tokius kaip Dalasas, Niujorkas ir net lankydamas Macy dienos paradą. Plėtojant didesnį sąmoningumą ir visa svarbiausia buzz, jų socialinės žiniasklaidos pastangos paskatino žmones laikytis „Heinz“ sunkvežimio „Twitter“, generuodami socialinį žodį ir jaudulį aplink produktą. Be to, jie sukūrė „virtualią puikią akimirką“ Ketchupo patirties vaizdo įraše.

Vaizdo įrašas yra juokinga vinjetė, nufotografuota mikroautobusu, kuriame yra vaikas, turintis vyresnio amžiaus žmonių balsą, perteikiantį švaraus, švaraus nuleidimo paketo privalumus. Jei norite, kad pardavimai būtų dar didesni ir kad mamoms būtų lengviau, „Heinz“ sukūrė programą, kuri suranda „QSR“ operatorius, kurie nesugebėjo išspausti.

Stalo viršų rinkodara „Heinz“ su QR kodais ir kalbėjimo ženklais

„Heinz Foodservice“ nuolat jungia ir įtraukia „Heinz“ vartotojus į maitinimo paslaugų namus aplinkoje, ir turi dvi rinkimų apygardas:

  1. Klientas, kuris yra QSR operatorius
  2. Vartotojas, perkantis iš QSR

„Heinz Plant Bottle“ technologija sukūrė tvarų plastikinį butelį, leidžiantį 30% plastiko pagaminti iš cukranendrių. Siekiant skatinti augalų buteliuko supratimą, ant buteliuko jie sukūrė „pokalbio etiketę“, kuri leidžia nuskaityti QR kodą butelio apačioje. Jie šokinėja į „The Connected Table“ ankstyvąją tendenciją ir nuo to laiko, kai mes užsakome ir laukiame mūsų valgio, kodėl gi ne skaityti apie šį ekologišką butelį, kad išvengtumėte laiko. Tai buvo puiki „kryžminio kanalo“ strategija, nes ji peržengė prekės ženklo pranešimus už savo parduotuvės pirkėjų rinkodaros pastangas prekybos centre.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Geriausios nuomos nuosavybės grindų parinktys

✔ - Ray Kroc ir McDonald's fenomenas

✔ - 9 Būdai, kaip mažmenininkai gali gauti daugiau pinigų


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!