Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip tarptautiniai pirkėjai naudojasi pašto siuntimu eBay

Ar pardavėjai turėtų siųsti siuntimo paštu paslaugas?


Pašto siuntimo paslaugos tapo populiariais būdais tarptautiniams pirkėjams apsipirkti didelėse JAV „eBay“ svetainėse, o ne tik pardavėjams, norintiems siųsti tarptautiniu mastu.

Šie sandoriai turėtų veikti taip: Tarptautinis pirkėjas prisijungia prie pašto siuntimo paslaugos, kurios adresas yra JAV. Jis naudoja pašto siuntimo paslaugą, kad pirktų „eBay“ iš JAV pardavėjo. JAV pardavėjas siunčia prekę į pašto siuntimo paslaugos adresą. Tada pašto siuntimo paslauga gauna elementą ir siunčia jį tarptautiniam pirkėjui, kuris sumoka susijusias pristatymo išlaidas.

Visa tai puikiai suprantama, bet velnias - daugeliui pardavėjų - yra detalėse.

Ar yra priežasčių būti nepatogiems su šių pardavimų rūšimis?

Žodžiu, taip.

  • Sudėtingumas. Naudojant pašto persiuntimo paslaugą, labai apsunkinamas grąžinimas ir mainai.
  • Sumažėjęs prestižas. Tarptautiniai pirkėjai, kurie jau sumokėjo didelius siuntimo kaštus ir patyrė ilgą laukimo laiką pašto siuntimui, dažnai yra labiau nusivylę ir todėl sunkiau dirbti su vietiniais pirkėjais, jei kažkas negerai.
  • Ginčai dėl išlaidų. Pirkėjai gali tikėtis / tikėti, kad pardavėjai turėtų padengti grąžinimo paslaugą, jei gaminys yra sugedęs, tačiau persiuntimo paštu atveju tai gali reikšti labai didelius siuntimo kaštus ir papildomus galvos skausmus.

  • Sugadinimo ir praradimo pavojus. Kai pardavėjas siunčia į pašto siuntimo paslaugą, jie praranda gabenimo metodo ir pakuotės tvarkymo kontrolę; nėra jokio būdo žinoti, kas tvarkys paketą tarnyboje, kaip jie elgsis, ar kokią siuntimo paslaugą jie naudos siunčiant ją galutiniam gavėjui.
  • Problemos dėl eBay ginčų sprendimo. Paaiškinus sandorio sudėtingumą eBay, pvz., Jei pirkėjo apsaugos byla buvo paduota, gali būti sunku ir nepatogus, ypač todėl, kad pirkėjų apsauga pirmiausia neturėtų būti taikoma tokiems atvejams.

  • Kalbos ir kultūros kliūtys. Kultūriniai ir kalbiniai nesusipratimai ir pašto siuntimo sudėtingumas gali padaryti nepatenkintus sandorius ir neigiamą grįžtamąjį ryšį daug dažniau.

Kaip žinoti, kai siunčiu į pašto siuntimo paslaugą?

Daugelio pardavėjų problema yra ta, kad sunku ir kai kuriais atvejais neįmanoma pasakyti, ar adresas priklauso pašto siuntimo paslaugai, ar ne.

Pardavėjams, kurie tikrai nori tik su vidaus pirkėjais, tai gali būti gilaus nusivylimo šaltinis.

Kodėl eBay leidžia tęsti šią praktiką?

Praktikoje „eBay“ visais atvejais negali žinoti, ar kas nors perka „kito asmens vardu“. Pašto siuntimas vyksta pagal komercines įmones, turinčias populiarių svetainių, skirtų leisti tarptautines apsipirkti „eBay“ šeimos nariams JAV, tiesiog perkant šeimos narius už JAV ribų.

Taip pat svarbu, kad būtų atliktas teisingas verslas; kai kurie pardavėjai mielai siunčia siuntimo paštu paslaugas, o kai kurie pirkėjai mielai gauna prekių per juos, supranta susijusius apribojimus.

Kaip turėčiau nuspręsti, ar norite patogiai naudotis paštu?

Kai kurie pardavėjai paprasčiausiai nepatenkina tarptautinio laivybos ir tarptautinių pirkėjų mintimis. Tai yra asmeninio pasirinkimo klausimas ir yra visiškai pagrįstas.

Tuo pačiu metu kai kurie sandoriai yra rizikingesni nei kiti, kai kalbama apie pašto siuntimą. Naudoti ar labai neįprasti ar sudėtingi daiktai labiau tikėtina, kad jie neatitiks nuotolinio pirkėjo lūkesčių. Labai brangūs arba labai sunkūs daiktai yra didesni nuostoliai arba daug didesnės siuntimo išlaidos, jei kas nors negerai. Abi šios sandorių rūšys tikriausiai geriausiai apsiriboja pardavėjais, turinčiais abejonių.

Žinoma, rizika įvairiose šalyse ir skirtingose ​​šalyse gali būti sunku nustatyti, net jei pardavėjas gali nustatyti, kad yra naudojama pašto siuntimo paslauga.

Pašto siuntimo operacijų atveju „pardavėjas saugokis“ gali būti taikomas tiek pat, kiek „pirkėjas saugokitės“, net jei yra tikri doleriai, kuriuos galima gauti tokiu būdu.

Kaip atsisakyti

Jei tokio pobūdžio sandoris jums netinka, yra keletas strategijų, kuriomis galima pasinaudoti, kad sumažintumėte tikimybę, kad verslą vykdysite pašto siuntimo paslauga, arba sumažinsite riziką, jei tai padarysite.

  • Išsiųskite tik į „PayPal“ patvirtintus adresus naudodami sekimo paslaugą. Kai priimate tik „PayPal“ mokėjimus ir siunčiate tik patvirtintus „PayPal“ adresus naudodami paslaugą, teikiančią stebėjimo informaciją, jūs pašalinate didelę riziką. Jūsų, kaip pardavėjo, atsakomybė yra pristatyti prekes į oficialų pirkėjo adresą; jei galite įrodyti, kad tai padarėte, pradėsite gera forma.
  • Jei leisite grąžinti, nurodykite, kad pirkėjai sumoka už grąžinimą. Pardavimo formoje įsitikinkite, kad pirkėjai grąžins grąžinimo išlaidas, jei prekės bus grąžintos.

  • Aišku, atmeta pašto siuntimo paslaugas savo sąraše. Savo elemento aprašyme aiškiai nurodykite, kad jūs darote ne vykdyti verslą su pašto siuntimo paslaugomis ir atsisakysite užbaigti sandorį, jei pamatysite, kad ji apima pašto siuntimo paslaugą. Nurodykite, kad siunčiate vidaus pirkėjams gyvenamuosius ar realius verslo adresus tik jei tai yra jūsų pirmenybė.
  • Naudokite tik eBay pašto siuntimo sistemą. Jei turėtumėte pastebėti, kad sandoris persiuntė pašto siuntimo paslaugą ir kad atitinkamas pirkėjas yra nepatenkintas, susisiekite su jais tik eBay-ne per el. Pašto adresą. Tokiu būdu „eBay“ turi visų susijusių kontaktų įrašą.

  • Atmesti sandorį. Jei aiškiai nurodėte, kad nenorite daryti verslo su pašto persiuntimo paslaugomis, atsiųskite patikrintą „PayPal“ adresą, bet vis tiek galite susisiekti su nepatenkintu pirkėju, nurodyti (naudojant pašto siuntimo paslaugą arba ginčų sprendimo sistemą) kuo greičiau šis sandoris buvo prieš nurodytą politiką, nurodytą jūsų sąraše, kad elementas šio pirkėjo nebuvo, ir todėl jūs neturite pareigos dirbti su juo.

Žinoma, jei toks sandoris vyksta nepaisant jūsų geriausių pastangų, argi negerai einate į „eBay“ rankas ginčų ir (arba) pirkėjų apsaugos sistemoje, viskas gali būti varginantis.

Apvyniojimas

„eBay“ klientų aptarnavimo atstovai turi didelį bylų skaičių ir dažnai juos painioja komunikacija, galinti skristi tarp šalių, ypač jei sandoris buvo sudėtingas, o viena iš šalių nevisiškai kalba angliškai.

Jei blogiausias įvykis ir eBay taisyklės prieš jus, greičiausiai nėra daug galimybių padaryti vieną sandorį. Bet jūs galite toliau dirbti, kad išvengtumėte blogų rezultatų ateityje.

Būtinai nedelsdami užblokuokite pašto siuntimo pirkėją iš visų būsimų operacijų, kad ir toliau koreguotumėte skelbimo tekstą, kad pabrėžtumėte, jog nedarote tokio pobūdžio verslo ir sekite neigiamą grįžtamąjį ryšį arba netgi bandote pašalinti „eBay“ „Feature“, kuris dažnai gali būti pasiektas eBay tikrinant paskyros kontaktinę informaciją, kuri dažnai neveikia arba nesuteikia asmeniui, atsakingam už sąskaitą.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Ar konsultantui reikia biuro?

✔ - Japonijos verslo veiklos vadovas

✔ - Ar turėčiau patikrinti Freelance Writing Job?


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!