Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip Nonprofits gali įvertinti rezultatus ir rezultatus

Technikos priemonių rinkinys


Paklausa auga ne pelno siekiantiems asmenims, kad įrodytų, jog tai, ką jie daro, pasiekia kažką.

Šis poreikis ypač kyla iš donorų ir dotacijų teikėjų, pavyzdžiui, fondų. Deja, daugeliui ne pelno institucijų nėra objektyvių duomenų, rodančių, kad jų rezultatai yra vertingi. Tai, kad trūksta patvirtinamųjų įrodymų, gali būti nusivylimas donorams, kurie, galų gale, dovanoja visus pinigus už rezultatus, o ne iš noro gauti ką nors už save.

Šis faktas yra šiek tiek šokiruojantis, kai galvojate apie tai. Tačiau tada labdaros organizacijos buvo labai užsiėmusios, o kartais tikėdamosi, kad juose esančios pagalbos priemonės taikomos socialiniams poreikiams.

Tačiau net ir mažiausias ne pelno siekiantis asmuo girdėjo raginimą daugiau dėmesio skirti rezultatų matavimui, ataskaitų teikimui ir skaidrumui. Tačiau tai, kaip tai padaryti, dažnai buvo neaiški arba išsibarsčiusi iš čia į ten.

Būtent čia ateina ši knyga Nepelno rezultatų įrankių rinkinys: išsamus programos efektyvumo, našumo vertinimo ir rezultatų vadovas, Robert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011.

Nors „Toolbox“ dabar yra keleri metai, jis vis dar yra visapusiškiausias darbas dėl to, kaip ne pelno fondai gali efektyviau finansuoti, matuodami ir pateikdami rezultatus.

Įspūdinga knygos apimtimi, bet taip pat šiek tiek truputį išgirdo 350 puslapių, aš sužinojau, kaip įtikinti mažesnius nepelno fondus investuoti į akivaizdžiai naudingą šaltinį, kuris galėtų tapti vieninteliu rezultatų valdymo rezultatu.

Kai kuriais klausimais kreipiausi į dr. Penna. Čia yra mūsų interviu santrauka.

Nepelno vadovas: Kaip sutelkti dėmesį į rezultatus gali netgi nedidelis pelnas? Kokie yra galimų rezultatų nesėkmingo valdymo rezultatai, kurie yra laiko ir išteklių trūkumas?

Penna: Didžiausi naudos iš požiūrio į mažesnius nepelno siekius privalumai yra žinoti, kas iš jų pastangų iš tiesų veikia, ir tiksliai žinant, kaip gerai jie veikia. Nors bet kuri organizacija gautų naudos iš tokios informacijos, tai ypač svarbu mažesnėms, mažiau išteklius turinčioms organizacijoms, kurios turi sudaryti kiekvieną dolerį, kas valandą darbuotojų. Kaip šie pranašumai vyksta? Dviem būdais:

  1. Žinant, kas veikia, organizacija gali sutelkti didžiąją dalį savo išteklių į šias pastangas. Tai ypač svarbu tuo metu, kai mažinami finansavimo šaltiniai. Jei mažesnėms organizacijoms reikia susigrąžinti savo veiklą, kaip nuspręsti, kur sumažinti įsipareigojimus, nesant tvirtos informacijos apie vienos ar kitos pastangos vykdymą?
    Visoms organizacijoms, net ir mažesnėms, reikia žinoti, kaip jų programos ir iniciatyvos vyksta, ir geriausias būdas tai pasiekti - naudoti rezultatų sistemą, kurioje būtų nustatyti tikslai ir matuojama pažanga siekiant šių tikslų. Jei to nepadarysite, daug kas lieka spėlioti;

  1. Laikui bėgant, kai vis daugiau socialinių investuotojų, asmenų, institucijų ir vyriausybių prašo įrodyti, kad jų dotacijos teikiamos, mažesnės organizacijos negali sau leisti pasikliauti tradiciniais pagrindais dėl paramos, kurių daugelis grindžiami jų dydžiu. problemą arba reikia spręsti, ar sunku organizacija veikia.
    Nors šie metodai praeityje dirbo, nes rezultatų judėjimas plinta tiems, kurie neturi veiklos rezultatų įrodymų, vis dažniau bus palikti. Pridėkite prie to, kad reitingavimo paslaugos, pvz., Labdaros navigatorius, pereina į vertinimo platformas, kuriose yra našumo arba poveikio komponentas.
    Be to, daugelis neseniai atliktų tyrimų parodė, kad organizacijos veiksmingumas yra pagrindinis dalykas, dėl kurio yra suinteresuoti donorai, ir tampa aišku, kad per kelerius metus rezultatai taps standartu, pagal kurį bus vertinama dauguma ne pelno institucijų.
    Mažesnės organizacijos paprasčiausiai negali sau leisti, nes likusi sektoriaus dalis neišvengiamai pereina prie rezultatų; toks įvykis tik pablogins trūkumus, dėl kurių daugelis jų dabar veikia

Nepelno vadovas: Jei ne pelno siekiantis asmuo iš savo knygos turėjo pasirinkti vieną ar du dalykus, ką rekomenduoti?

Penna: Atsakymas į šį klausimą daugiausia priklauso nuo to, kur ši organizacija gali pasinaudoti jau gautais rezultatais. Jei visas rezultatas yra naujas ar vis dar labai painus organizacijai ir jos darbuotojams, galiu pasiūlyti, kad jie pradėtų nuo pat pradžių ir gautų pirmuosius keturis skyrius pagal jų diržus.

Organizacijai, kuri supranta rezultatų pagrindus, jų terminologiją ir kaip nustatyti reikšmingus, tvarius rezultatus, norėčiau pasiūlyti pradėti nuo antrosios knygos dalies. Darbas su rezultatais. Planavimas (5 skyrius), pajėgumų vertinimas (6 skyrius) ir sekimas (7 skyrius) būtų vietos, kurias siūlau pradėti. Trečiosios ir ketvirtosios dalys galėtų būti naudingos labiau išsivysčiusioms organizacijoms.

Visa tai pasakė, antroji dalis iš tikrųjų yra knygos širdis, ir tai yra skyrius, kurį norėčiau pasiūlyti daugeliui organizacijų, jei jų laikas ir ištekliai yra riboti, daugiausia dėmesio skiriant.

Nepelno vadovas: Kaip valdymo rezultatai gali padėti nedideliam pelno nesiekiančiam pelnui pritraukti daugiau lėšų iš donorų ir autorių?

Penna: Visų rūšių ir juostų donorai vis dažniau ieško rezultatų ir efektyvumo požymių. Tai ypač pasakytina apie donorus, teikiančius daugiau nei 100 JAV dolerių.
Kai asmens suteikimas viršija ribotas sumas, kurios dažnai teikiamos emociniu pagrindu, tam tikra poveikio priemonė tampa privaloma. Rezultatų valdymas yra būtinas, kad net ir nedideli nekomerciniai asmenys liktų žaidime.

Tačiau net ir nedideli ne pelno subjektai gali pareikšti įtikinamą pagalbą, jei turi įrodymų apie jų poveikį. Tradiciškai, o ypač daugeliui mažesnių, vietinių ne pelno institucijų, tai nebuvo būtina. Jei dėmesys buvo sutelktas į vietinius, o donorai buvo vietiniai, reikėjo pasakyti „Čia yra problema, jūs visi apie tai žinojote, ir mes stengiamės ją išspręsti“.

Tačiau šiandieninėje ekonomikoje netgi tokio tipo apeliacija tapo sunkesnė. Ar nedidelis nepelno siekia pinigų iš miesto ar apskrities, iš vietinio fondo, iš organizacijos, kaip vietinė vyskupija, meno taryba ar Jungtinis kelias, ištekliai yra riboti ir konkurencija yra griežtesnė nei bet kada.

Atsižvelgiant į jų ribotą dydį ir dažnai smulkiai sutelktą dėmesį, mažesni pelno nesiekiantys asmenys dažnai priartėja prie situacijų, kuriomis jie susiduria, nei jų didesni, dažniausiai labiau finansuojami pusbroliai. Ši situacija, kai jie yra arčiau tų, kurie tarnauja, dirba su mažiau tarpininkų ir labiau supranta teigiamą ir neigiamą įtaką bendruomenei, gali suteikti jiems unikalų pranašumą, kai kalbama apie jų poveikio įrodymus.

Tačiau - ir tai yra didelis „.“ Tai taip pat reiškia, kad jie turi nustatyti reikiamus tikslus, surinkti tinkamą informaciją ir vengti įprastų „jaustis gerų istorijų“, sutelkiančių dėmesį į žvaigždės asmenį ar atvejį. Labdaros organizacijos turi išmokti pasakyti savo istorijas taip, kad ne tik atspindėtų problemos nebuvimą.

Rezultatų valdymas nebūtinai turi būti didžiulė įmonė mažai pelno nesiekiančiai įmonei. Ji prasideda nustatant ir nustatant tinkamus tikslus, ir suprantama, kaip visi, lyderiai, darbuotojai ir suinteresuotosios šalys supranta.
Pirmasis ne pelno siekiantis žingsnis yra nustatyti rodiklius, kurie jiems parodys realiu laiku, ar jie yra ar ne. Tada atlikite kursų taisymus, kai yra įrodymų, kad tai būtina. Ir pristatydami pasiekimus taip, kad svarbios auditorijos suprastų ir parodytų tikrąją organizacijos veiklos vertę.

Ji neatsižvelgia į super kompiuterį, masiškai brangią programinę įrangą ar didelės kainos analitikų komandą. Atvirkščiai, tai reikalauja vadovavimo įsipareigojimo tai, žinias apie pagrindus ir personalą, mokomą pradinių veiksmų.

Skundai dėl finansinės paramos, pagrįsti patikimais įrodymais, yra pagrindiniai didelio ir mažo pelno fiskalinio stabilumo veiksniai. Yra daug programų, kurių daugelis yra mažesni ir ne itin gerai aprūpinti ištekliais, kurie labai sėkmingai panaudojo rezultatų įrodymus, kad padidintų jų lėšų rinkimą. Tai galima padaryti!

Nepelno vadovas: Ši knyga yra gana didelė riba, skirta mažiems ne pelno siekiantiems, nes jie yra laiko ir išteklių. Kaip turėtume kreiptis į jį kuo produktyviau?

Penna: Knyga yra sukurta taip, kad organizacijos galėtų pradėti nuo pat pradžių ir dirbti savo tempu nuo paprastesnių koncepcijų iki pažangesnių. Jie taip pat gali spręsti atskirus skyrius kaip atskirus gruntus įvairiais klausimais. Knyga turi būti išsami. Tačiau, kaip paprastai apskritai neskaito enciklopedijos viršelio, kad būtų padengtas ilgesniame posėdyjeĮrankių rinkinys geriausia naudoti kaip šaltinį ieškant atsakymų į tiesioginį spaudimą.

Jei nesate tikri, koks yra skirtumas tarp „rezultatų“ ir „rezultatų“ arba kaip pranešti savo rezultatus savo donorams, kai juos žinote, tada aš manau, kad tai yra knyga jums.

TheĮrankių rinkinys kruopščiai išdėstyta, naudojant lengvai suprantamą kalbą, daugybę atvejų tyrimų ir pavyzdžių, taip pat pratimus, kurie sumažina varginančias teorijas iki dydžio. Kaip teigia Penna, tai ne knyga, kurią vartosite per keletą posėdžių, tačiau ji gali tapti vienu iš jūsų mėgstamų išteklių.

Ken Berger, buvęs „Charity Navigator“ prezidentas ir generalinis direktorius, parašė knygai pirmąjį žodį ir apibendrina visų mūsų viltis, kad ne pelno subjektai gali ir taps labiau atskaitingi:

Dr. Penna ir aš abu dalinomės svajonėmis, kad šių priemonių dėka kasdien veiksmingiausi ir efektyviausi ne pelno subjektai gaus didžiąją dalį investicijų į mūsų visuomenės laiką ir lobį., jie yra visiškai beprasmiškesni didesniame mūsų pasaulio pakeitimo vaizde. “

Būtinai patikrinkite Penna dienoraštį.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip parduoti maistą ūkininkų rinkose

✔ - Kaip rasti laisvai samdomų koncertų

✔ - 3 Nuomos turto valdymo strategijos


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!