Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip Starbucks atnešė kavos į Kiniją

Rinkos tyrimų pavyzdys


„Starbucks“ sukūrė internacionalizacijos strategiją, leidžiančią bendrovei atidaryti parduotuves ir franšizes visose pasaulio šalyse. Rinkos tyrimai yra daugelio „Starbucks“ įsidarbinimo strategijų pagrindas. Šiame atvejo tyrime bus nagrinėjama, kaip rinkos tyrimai sustiprino „Starbucks“ patekimą į Kinijos rinkas.

Starbucks tarptautinė verslo strategija

„Starbucks“ patekimą į besivystančias ir išsivysčiusias rinkas informuoja rinkos tyrimai. „Starbucks“ atliko rinkos tyrimus, kad būtų galima geriau suprasti Kinijos rinkas ir kaip kapitalizmas veikia Kinijos Liaudies Respublikoje (KLR). Kinijoje yra keletas atskirų regioniniu mastu veikiančių rinkų, todėl rinkos tyrimai yra labai svarbūs pradedant naujas parduotuves ir franšizes Kinijoje.

Gilus intelektinės nuosavybės teisės įstatymų supratimas yra labai svarbus sėkmingam patekimui į besivystančias rinkas. „Starbucks“ suformulavo įvažiavimo strategiją, kurioje būtų sprendžiamos dominuojančios Kinijos rinkos ir kuri buvo sukurta taip, kad būtų kuo mažiau nepalanki Kinijos kultūrai.

Vietoj to, kad tradicinis požiūris į reklamą ir akcijas būtų galimas Kinijos vartotojams, jis galėjo puoselėti jų geriamojo arbatos kultūrą, o parduotuvės buvo pastatytos didelės apimties ir didelio matomumo vietose.

Be to, „Starbucks“ labai sąmoningai pradėjo atotrūkį tarp arbatos gėrimo kultūros ir kavos gėrimo kultūros įvedant gėrimus Kinijos parduotuvėse, kuriose buvo vietinės arbatos sudedamosios dalys.

Rinkos tyrimai padėjo plėtoti „Starbucks“ konkurencingos internacionalizacijos strategiją. Visapusiška konkurencinė strategija buvo sukurti siekiamąjį prekės ženklą. Perspektyvūs „Starbucks“ klientai Kinijoje galėjo tikėtis, ką Starbucks nurodo Trečioji vieta patirtį.

„Starbucks“ patirtis perteikia statusą, kuris yra labai patrauklus tiems, kurie siekia Vakarų standartų, arba įlipti į kopėčias savo kultūroje. Rinkos tyrimai rodo, kad prekių ženklų nuoseklumas yra svarbus „Starbucks“ klientams. Kai „Starbucks“ atveria naują parduotuvę besivystančioje rinkoje, pvz., Kinijoje, geriausi baristai siunčiami pradėti ir vykdyti baristų mokymus, kurie tęs savo veiklą, kai tik bus baigta.

Rinkos tyrimai sprendžia kylančios rinkos politinę aplinką

Rinkos tyrimai padėjo nustatyti kapitalizmo požymius Kinijos Liaudies Respublikoje (KLR). Vidurinė klasė Kinijoje greitai priėmė Vakarų standartus kaip priimtiną buržuazinės klasės standartą. Be to, Kinijos vartotojai priima prabangos prekių įsigijimą kaip priemonę siekti kokybiško gyvenimo būdo.

Komunizmo įtaka Kinijos manymu, pastebimas vartojimas buvo dekadentiškas arba rodo nacionalistinės orientacijos trūkumą. Kinijos Liaudies Respublikoje kapitalizmas palaiko statusą turinčius gyventojus, kurie išreiškia savo susidomėjimą palaikyti „Jones“ per pernelyg prabangų vartojimą.

Kinijos vyriausybės parama prabangos vartojimui yra ypač akivaizdi kai kuriuose Kinijos miestuose. Antrosios pakopos miestas Čengdu veikia kaip rinkos tyrimo atvejo tyrimas Kinijos vyriausybės parama kapitalizmui. Čengdu skatina kapitalizmą tokiame lygyje, kaip parodė parduotuvių, tokių kaip Louis Vuitton ir Cartier, buvimas miesto centre.

Pasak „Chengdu“ mažmeninės prekybos asociacijos, parduotuvės, parduodančios 80 proc. Tarptautinių prabangos prekių ženklų, yra įsikūrusios Čengdu, o miestas užima tik trečią vietą prabangių pardavimų rinkoje po Pekino ir Šanchajaus. Lengva suprasti, kaip ši nacionalinė orientacija į prabangos prekes apima „Starbucks“ prekės ženklą, kuriam būdingas tam tikras išskirtinumas.

Rinkos tyrimai atskleidžia kylančios rinkos teisinės aplinkos požymius

Būtina suprasti intelektinės nuosavybės teisių įstatymus ir licencijavimo klausimus planuojant patekimą į besivystančią rinką. „Starbucks“ naudojosi intelektinės apsaugos įstatymais, siekdamas užkirsti kelią jo verslo modeliui ir prekės ženklui nelegaliai nukopijuoti Kinijoje.

Praėjus ketveriems metams po pirmojo Kinijos kavinės atidarymo 1999 m., „Starbucks“ užregistravo visus pagrindinius Kinijos prekių ženklus. Keletas Kinijos įmonių stengėsi imituoti sėkmingą „Starbucks“ modelį.

„Starbucks“ pasaulinių operacijų organizavimą ir struktūrą informavo rinkos tyrimai. „Starbucks“ naudojamos organizacinės strategijos buvo gautos iš „Starbucks“ patirties kitose besivystančiose rinkose, ir tai patvirtino, kad Kinija nėra viena homogeniška rinka.

Starbucks naudojamos organizacinės strategijos buvo skirtos daugeliui Kinijos rinkų. Šiaurės Kinijoje vyraujanti kultūra radikaliai skiriasi nuo Rytų Rytų Kinijos kultūros, kaip matyti iš skirtingų vartojimo išlaidų vidaus rinkoje, kuri yra gerokai mažesnė nei išlaidų pakrančių miestuose.

Kinijos rinkų sudėtingumas paskatino regionines partnerystes padėti Starbucks planams plėtoti Kiniją; partnerystės suteikė vartotojų įžvalgų apie Kinijos skonį ir pageidavimus, kurie padėjo „Starbucks“ lokalizuotis į įvairias rinkas.

  • Šiaurės Kinija - bendra įmonė su Pekino Mei Da kavos kompanija.
  • Rytų Kinija - bendradarbiauja su Taivanu įsikūrusi „Uni-President“.
  • Pietų Kinija - dirbo su „Maxim“ maitinimo įstaigomis Honkonge.

„Starbucks“ konkurencinis pranašumas yra grindžiamas produktų, paslaugų ir prekės ženklo savybėmis, kurių daugelis iš rinkos tyrimų parodė, jog jie yra svarbūs „Starbucks“ klientams. Vakarų prekiniai ženklai turi pranašumą prieš vietinius Kinijos ženklus, nes jie yra visuotinai pripažinti geresnės kokybės produktų ir paslaugų reputacija, o tai lemia Vakarų prekių ženklus kaip aukščiausios kokybės prekinius ženklus vartotojų protuose.

Kai Vakarų prekiniai ženklai bando padidinti rinkos dalį mažindami kainas, jie silpnina labai konkurencingą strategiją, kuri suteikia jiems pranašumą vartotojų suvokime. Be to, Vakarų prekės ženklai negali veiksmingai išlaikyti mažesnės kainų strategijos nei vietiniai Kinijos prekės ženklai.

Išlaikyti prekės ženklo vientisumą naujose rinkose. „Starbucks“ pasaulinis prekės ženklas yra vertingas ir prekės ženklo vientisumo palaikymas yra pagrindinis „Starbucks“ internacionalizavimo pastangų dėmesys. Kinijos baristai veikė kaip prekės ženklo ambasadoriai, kurie padėjo įterpti „Starbucks“ kultūrą į naują rinką ir užtikrinti, kad kiekviename naujoje ir įsisteigusiose vietinėse parduotuvėse būtų išlaikyti aukšti klientų aptarnavimo ir produktų kokybės standartai.

„Starbucks“ gebėjimą spręsti kintančias rinkas puoselėja efektyvūs ir nuolatiniai rinkos tyrimai. Pasaulinio „Starbucks“ prekės ženklo sukūrimas ir palaikymas nereiškia, kad turime pasaulinę platformą ar vienodus pasaulio produktus. „Starbucks“ rinkodaros strategija Kinijoje buvo pagrįsta pritaikymu, atsižvelgiant į įvairius Kinijos vartotojų tikslinės segmentacijos būdus.

„Starbucks“ sukūrė išsamias vartotojų skonio profilio analizes, kurios yra pakankamai judrios, kad jos galėtų pasikeisti rinkoje ir sukurti patrauklią Rytai susitinka su Vakarais produktų mišinys. Be to, lokalizavimo pastangos yra pakankamai lanksčios, kad kiekviena parduotuvė galėtų lankstai rinktis iš plataus gėrimų portfelio.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kas yra papildomi mokėjimai?

✔ - Sužinokite, kaip padalintas mėginio testas veikia rinkos tyrimus

✔ - Turto pagrindu suteiktų paskolų rizika


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!