Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip tapti profesionalu


Svarbu, kad visą laiką būtų malonus, patrauklus ir gerai informuotas, kad išlaikytumėte teigiamą verslo įvaizdį, tačiau tai tik dalis profesionalumo. Šis viskas, ko reikia žinoti, parodys, kaip sujungti (ir prižiūrėti) visą profesionalų paketą nuo to, kaip suknelė nustebinti, kaip elgtis aplink ir bendrauti su klientais ir klientais.

  • 01

    Suknelė dalis

    Profesionalai savo drabužiuose

    Kristian Sekulic / Getty Images

    Niekas nėra pernelyg įtemptas, per trumpas ar per daug neaiškus yra gera bendroji taisyklė, kurios reikia laikytis, kai dirbate kaip profesionalas. Pirkite ir dėvėkite geriausios kokybės drabužius.

    Tačiau, kaip jūs dirbate kaip verslo specialistas, labai priklausys nuo to, kokio verslo esate. Jei jūsų verslas susijęs su pirmaujančiais dviračių turais, tai akivaizdu, kad spandeksas yra puikus pasirinkimas. Jei esate sveikatos priežiūros specialistas, turėsite dėvėti uniformą.

    Bendras drabužių ženklas profesionalams yra konservatyvus. Norite būti rimtai priimtas? Suknelė rimtai. Išsaugokite madingus gabalus, skirtus „ne darbo“ laikams.

    Būkite protingas. Ar tikrai ketinate dėvėti keturias colių kulnas, kai turite keturias savybes, kad parodyti tą dieną?

    Dėvėti geras kojines ir laikykitės savo kojų. Visada. Aš niekada nepamiršau plytelių stogo pardavėjo, kuris atėjo į mūsų namus ir mandagiai paėmė savo batus - tik atskleidė, kad viena iš jo kojinių turėjo skylę, atskleidžiančią savo didįjį pirštą. Jis mane visiškai prieštaravo jam ir jo aikštelei. Ugly bare kojos kai kuriems gali būti nepatogios ar bjaurios, todėl savo pedikiūras laikykite sandaliniu sezonu.

    Atkreipkite dėmesį į savo priedus. Neperpildykite juvelyrikos. Profesionalus ir lipnus nevyksta. Jei jums reikia nešioti rankinę, portfelį ar portfelį, jis turi būti dabartinis ir geras remontas. Batai turėtų būti konservatyvūs, tinkami jūsų profesijai, geros būklės ir, jei reikia, poliruoti.

    Negalima suknelė pernelyg atsitiktinai. Atkreipkite dėmesį, kad yra toks dalykas kaip verslo suknelė ir suknelė.

  • 02

    Būk pasiruošęs

    Verslininkas žiūri į jos laikrodį

    Hero Images / Getty Images

    Parodykite laiku susitikimams. Vėlavimas vakarėliams yra madingas. Vėlavimas už verslo paskyrimą yra grubus. Venkite vėlavimo planuojant būti anksti. Andi, jei vėluojate (kartais tai yra neišvengiama), atsiprašykite, kai atvykstate.

    Parodykite pasiruošę eiti į darbą. Viduje jūs galite jaustis pavargę, nuliūdę, užsikimšę kofeinu. Bet jūs negalite būti patraukę sau ar ieškoti taurių kavos kliento svetainėje. Nesvarbu, kaip jaučiatės, jūs turite save patys entuziastingai eiti teisingai dirbti ir tai padaryti. Padarykite tai, ką turite padaryti, kad tai padarytumėte.

    Suderinkite visus savo gaminius / įrangą. Rodymas be įrangos, kurios reikia norint atlikti darbą, yra ne tik neprofesionalus; tai leidžia jums atrodyti kaip idiotas. Mano mėgstamiausia yra būsimoji medžio genėja, kuri parodė mano duris; jis mielai sutvarkytų mano medžius, sakė jis, jei jis galėtų pasiskolinti mano kopėčias. Ummm…. Ne. Sužinokite daugiau apie.

    Visada visada elgtis su verslu. Jūs negalėtumėte eiti į kliento namus, mesti save į savo sofą ir įdėti savo kojas ant savo kavos stalo, ar ne? Na, yra daug kitų elgsenos būdų, kuriuos taip pat reikia vengti. Rūkymas. Valgymas. Geriamojo (didžiąją laiko dalį. Jei esate kosulys, paprašykite stiklinės vandens). Žmonės. Naudojant kliento vonios kambarį (nebent tai būtina). Naudojant arba paliesdami bet ką iš jų be leidimo. Garsus bauginantis? Pagalvokite apie tai, kaip jūs elgiatės geriausiu elgesiu.

    Visi laikai reiškia visur. Jūs turite veikti profesionaliai už klientų svetainių ir savo biure. Apgaulingas ar nepatogus elgesys bus pastebėtas visiems, kurie juos liudija, ir, jei jie jums nekainuos jūsų dabartinio kliento, gali jums kainuoti klientą žemyn. Taigi nereikia prakeikti ar „duoti pirštu“ tą asmenį, kuris tiesiog pavogė jūsų automobilių stovėjimo vietą - jie gali būti kažkas, su kuriuo norite užsiimti verslu!

  • 03

    Elgesys

    Azijos verslininkas ranka su žmonėmis

    „Oatey“ juosta / „Blue Jean Images“ / „Getty Images“

    Nebūkite per daug pažįstami. Profesionalas nėra draugas. Kaip profesionalas, jūs, žinoma, norite būti draugiški, bet nenorite skatinti asmeninių pasitikėjimų ar dalintis jais. Ir jūs tikrai nenorite, kad jūsų klientas manytų, jog tu verčiasi savo sutuoktiniu.

    Sužinokite, kaip kalbėtis. Kita vertus, jūs nenorite išeiti kaip p. labai rimtas visas verslas ir nieko, bet. Ypač tada, kai pirmą kartą susitinkate su klientu / klientu, šiek tiek bendro pobūdžio pokalbis gali nueiti ilgą kelią, kad jūs atrodytumėte patogūs žmogui ir klientui.

    Turėkite savo „popieriaus“ tvarką. Jei naudojate planšetinį kompiuterį, išmanųjį telefoną ar nešiojamąjį kompiuterį, tai yra puiku - bet ką rodote, klientas vis dar turi būti organizuotas, tvarkingas ir suprantamas, nesvarbu, ar tai yra projekto planas, ar sąskaita. Ir visada patikrinkite visus savo numerius. Klientas, kuris pastebi klaidą, yra klientas, kurį jūs tikriausiai praradote.

    Padėkok. Visada dėkokite klientui už jo laiką susitikimo pabaigoje. Ir jei paaiškėja, kad jie su jumis daro tam tikrą verslą, taip pat dėkokite jums. Rankraščio užrašas yra puikus būdas tai padaryti. (Ir nepamirškite paprašyti kreipimosi ar atsiliepimo, jei viskas vyko gerai!)

    Negalima atšaukti ar pakeisti tvarkaraščių, išskyrus labai geras priežastis.

  • 04

    Klientų bendravimas

    Du kaukazo vyrai ranka rankose

    Fotosearch / Getty Images

    Suteikite klientams ir klientams akis laiko, kai kalbate su jais. Įdėkite savo telefoną ir žiūrėkite juos į akis. Klientai ir klientai nori jaustis, kad suteikiate jiems visą dėmesį ir nenorite prarasti klientų, nes jie jaučiasi nesvarbūs.

    Klausykitės savo klientų ir klientų aktyviai. Naudokite elgesį, pvz., Atspindį ir perrašymą, kad jie žinotų, kad girdite juos. Praktikuokite aktyvų klausymą.

    Atsikratykite / pašalinkite įpročius, trukdančius bendrauti. Negalima valgyti ar kramtyti gumos, kai susitinkate su klientu. Jei susitinkate biure, nebandykite foninės muzikos; dėl to kai kuriems žmonėms gali būti labai sunku išgirsti, ką sakote, net jei žaidžiate žemu lygiu.

    Kalbėkite aiškiai ir tinkamu greičiu, be mumblingo.

    Kaip profesionalas, tikimasi, kad tai atliksite daug kartų. Ir jums taip pat bus daug kartų vertinama, kokia yra jūsų ranka. Taigi verta sužinoti, kaip tai padaryti. Nėra siurblio valdymo ar žuvų plitimo!

  • 05

    Telefono etiketas

    Žmogus, atsakantis į telefoną teatre, trikdydamas kitų žiūrovų narius

    Johnas Lundas / Paula Zacharias / Getty Images

    Išjunkite telefoną, kai susitikiate su klientu. Visi žinome, kad skambinant, kai susitinkate su kuo nors, žmogus, su kuriuo susiduriate, praneša, kad jiems nereikia. Bet atspėkite, ką? Tą patį tikrina ir tas, kas skambina ar paima telefoną, nes jūsų el.

    Išjunkite telefoną socialinėse vietose, kur skambėjimo telefonas trikdytų kitus, pvz., pasirodymai, filmai, koncertų konstatuojamosios dalys ir kt. Kitose situacijose, pvz., restoranuose, geras pasirinkimas yra nustatyti savo telefoną vibruoti. Tai nereiškia, kad esate profesionalus, kad sėdėtumėte restorane, kai kiti jūsų telefonu nepaliaujamai kalba; tai leidžia jums atrodyti nepatogiai.

    Jei gausite svarbų telefono skambutį, kurį turite imtis, kai esate socialinėje vietoje, pasiteisinkite ir skambinkite lauke arba kažkur viduje, kuris yra nuošalesnis, pvz., fojė. Žmonės aplink jus, kurie neturi klausytis jūsų, kalbėdami į telefoną, įvertins tai ir jo elgesį, kuris ilgainiui išgelbės jus nuo sumišimo ar dar blogiau. Kas nori laimėti ir pavalgyti svarbų klientą, kai sutuoktinis kviečia jus susprogdinti, užmiršdamas, kad buvo tavo ruožtu paimti vaikus į savo žaidimą?

    Negalima diskutuoti, kai grįžtate. Paprasčiausiai pasakykite kažką, pavyzdžiui, „Dabar, kur mes buvome?“ Ir tęskime. Viena vertus, nesvarbu, koks svarbus jums skambutis, tikimybė yra labai didelė, nes jie nerūpi. Bet taip pat, kaip profesionalas, tai yra jūsų vieta, kur pasitikėti. Niekas nenori, kad jų finansinis patarėjas / advokatas / kirpėjas / chiropraktikas apie juos kalbėtų, ir jie prisiims, kad kalbėsite apie kažką.

    Nepaisykite telefono skambučių. Į verslo skambučius turėtų būti atsakyta ne vėliau kaip kitą dieną. Neįmanoma jį valdyti? Tada atėjo laikas investuoti į kai kurias papildomas telefono paslaugas arba pasamdyti registratorių ar atsiliepimo paslaugą.

    Jei naudojate balso pašto paslaugas, reguliariai patikrinkite savo balso paštą. Nėra nieko daugiau varginantis klientams, nei nuolat gauti „balso pašto dėžutės“ pranešimą, kai jie jums skambina.

  • 06

    El. Paštas

    Siųsti el

    Epoxydude / Getty Images

    Kaip ir telefono skambučiai, reikia atsakyti į verslo / profesionalų el. Laiškus - per 48 valandas, jei įmanoma, ir per tris darbo dienas nuo išorės.

    Sukurkite profesionalų parašą naudodami savo el. pašto programą ir naudokite jį visuose su jūsų verslu susijusiuose el.

    Naudokite panašius sveikinimus ir nemokamus uždarymus. Niekada nepradėkite profesionalaus el. Laiško su „Hi“ arba „Dear“; naudokite asmens pavardę atskirai arba su „Hello“. „Visi geriausi“, „Cheers“, „Nuoširdžiai“ - visi geri pasirinkimai uždaryti; „Meilė“ - bet koks inicialų derinys, pvz., „TTYL“ („Talk with You Later“) arba bet koks emocijonas, nėra.

    Naudokite visus anglų kalbos sakinius ir žodžius savo profesinio el. el. laiškas nėra tekstas. Prieš siunčiant jį visada patikrinkite ir patikrinkite el. Paštą. Klaidos jums atrodo kaip idiotas, o ne profesionalas.

    Išjunkite el. Pašto programos ping arba pyptelėjimą ir patikrinkite el. paštą nustatytu laiku per dieną vietoj to. Jūs turite daug svarbių dalykų, kuriuos reikia padaryti kiekvieną dieną, ir kuo dažniau viskas viskas, kad perskaitytumėte naujausius gautus el. Laiškus, tuo mažiau jų gausite!

  • 07

    Socialinė žiniasklaida

    Jaunas verslininkas, skaitantis el. Laiškus išmaniajame telefone, važiuojant į eskalatorių

    d3sign / Getty Images

    Laikykite asmeninį ir savo verslą socialinės žiniasklaidos paskyrų ir (arba) profilių. Pavyzdžiui, jei esate „Facebook“, turėtumėte turėti ir verslo puslapį, ir asmeninį. „LinkedIn“ yra viena iš nedaugelio išimčių, nes ji šiuo metu yra tik profesionalams skirta tinklas.

    Negalima rašyti nieko į savo socialinės žiniasklaidos puslapius, kurių nenorite sekti tavo gyvenime. Rimtai. Drėgnas marškinėlių konkursas, kuriame dalyvavote, kai buvote kolegijoje. „Selfie“, paimta, kai buvo visiškai nuvalyta. Lytis temos pokštas, kurį manote, kad turėjo tiesiog pasidalinti su visais savo draugais. Vis daugiau įmonių ir vyriausybinių agentūrų yra duomenų gavybos socialinės žiniasklaidos priemonės, įskaitant kai kurias, kurios galėjo tapti būsimais jūsų darbdaviais ar klientais, jei tik tu to stulbinančio pranešimo nebuvote.

    Tas pats pasakytina ir apie komentarus apie kitų žmonių įrašus ir svetaines. Nesakau, kad negalite turėti nuomonių; tik tai, kad turėtumėte pasirinkti, kurias nuomones „jums patinka“ arba atidžiai dalytis, turint omenyje, kad kai kurios jūsų nuomonės gali atsikratyti potencialių klientų.

    Laikykite savo žinutes savo verslo puslapiuose / profesionaluose. Neteisinga kalba, ne spalvos anekdotai ar pastabos ir galimai įžeidžiantys vaizdo įrašai neturi vietos profesionaliuose puslapiuose. Jei kyla abejonių, neskelbkite!

    Jei bandote savo verslą parduoti socialinės žiniasklaidos priemonėmis, geriausias patarimas yra pasirinkti vieną ar dvi platformas, reguliariai skelbti ir reaguoti. Atsakykite į žmonių klausimus ir atsakykite į jų komentarus, net jei tai tik „panašus“.


  • Video Iš Autoriaus:

    Susiję Straipsniai:

    ✔ - PayPal už Small Business privalumai ir trūkumai

    ✔ - Kodėl ir kaip švenčiame darbo dieną

    ✔ - Kaip pradėti verslą internete sveikatos nišoje


    Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!