Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip sulaužyti šalto skambučio baimę


Šaltojo skambučio kasdienė užduotis gali išspręsti baimę daugelio širdyje, ir tai dar blogiau, kai nepatinka šalto skambučio, bet jūsų pajamos priklauso tik nuo to, kiek šaltų skambučių galite konvertuoti į klientus.

Ari Galper, šaltų skambučių ir pardavimų mokymo institucija, ir paskelbtas autorius, turintis keletą knygų apie efektyvias pardavimo taktikas pagal savo diržą, savo knygose ir savo svetainėje pateikia motyvaciją ir išminties žodžius. Toliau pateikiamas išsamus jo technikos supratimo ir praeities baimės iš šalto skambučio apžvalga, kad galėtumėte pasižymėti savo pasirinktu darbu.

Kasdien lankytojai Ari Galper Atrakinti žaidimą ™ interneto svetainėje spustelėkite tiesioginį tiesioginio pokalbio pokalbių mygtuką, kuris kviečia juos paklausti „Ari pardavimo klausimo“. Nenuostabu, kad jų labiausiai paplitęs klausimas yra: „Ar yra kokių nors būdų, kaip aš galiu išeiti arba įveikti savo baimę iššaldyti?“.

Dauguma pardavimų specialistų turi bent jau tam tikrą pasipriešinimą šalčiui, o kai kurie žmonės turi tokią paralyžišką visceralinę ir emocinę baimę, kad jie negali pakalbėti, kad netgi negalėtų tai daryti.

Tradicinis minties procesas

Kai kuriais būdais šalto skambučio baimė praktiškai yra epidemija, kaip daugelis žmonių baiminasi viešai kalbėti. Šaltojo skambučio baimė yra skausminga, kasdieninė daugelio verslininkų ir pardavėjų, kurie buvo apmokyti tradiciniais pardavimo būdais, kova.

Tradiciniai pardavimų instruktoriai dažnai moko savo mokinius šaldyti:

  • „Viskas, ką jums reikia padaryti, yra daugiau telefono skambučių.“
  • „Viskas, ką jums reikia padaryti, tai galvoti apie daugiau teigiamų minčių.“
  • „Tiesiog išmokti priimti atmetimą kaip įprastą pardavimo dalį.“

Pagrindinė žinia yra ta, kad pardavėjo kaltė, kad jie nepavyksta parduoti, ir kad jie tiesiog turi „perimti“ ir viskas bus gerai. Labai nedaug žmonių sėkmingai įveikė savo baimes, nes pagrindinė žinia yra ta, kad jei priversti save daryti kažką nepatogiai, „tiesiog tai padarys“ stebuklingai išspręs problemą.

Šis mąstymo procesas rodo, kad trūksta dėmesio visoms psichologinėms kliūtims, kylančioms dėl šalto skambučio baimės, o tai lemia mažą sėkmės lygį.

Trys sąvokos, kurios sulaužė tradiciją

Kitoks požiūris į tai, kaip suprasti šalto skambučio baimę, apima trijų paprastų sąvokų supratimą:

Tradicinis požiūris ir atmetimas

    • Tai lengva manyti, kad su jumis kažkas negerai, kai pardavimų instruktoriai ir vadovai sako, kad kažkas neturėtų būti problema, bet jūsų vidiniai jausmai sako, kad nesate patogu.
    • „Senų berniukų klubo“ pardavimų kondicionavimo mentalitetas, vyraujantis tam tikrose šalyse, sako: „Turėjau patirti sėkmės pardavimų sėkmei, taigi jums taip pat reikia!“. Šis mąstymas kyla iš tradicinių pardavimo programų, kurios ir toliau yra priimtinas požiūris į pardavimą.
    • Jūs galite bijoti šaltų skambučių, nes jūs tikriausiai susidūrėte tik su tradiciniais pardavimo būdais, kurie sukelia atmetimą.
    • Klasikiniai metodai moko mokinius skambinti formišku būdu: pristatykite save, paaiškinkite, ką darote, siūlome naudą potencialiam klientui, o tada melskitės, kad jie neatsakytų „Atsiprašau, nesidomi“ arba „Atsiprašau, aš esu užimtas. "
    • Jei naudosite šį tradicinį metodą, greičiausiai išgirsite tokius atsakymus, kai tu nustosite kalbėti.
    • Jūs galite patirti didelį atmetimo rodiklį, kuris yra pakankamai priežastis, kad jums nepatinka, baimės ir išvengsite šalčio.
    • Šaltuoju skambučiu sunku būti teigiama patirtimi, jei atmetimas yra labiausiai paplitęs atsakas.

Jūsų savęs suvokimas

    • Daugelis pardavimų specialistų nemėgsta skambinti šaltu, nes jie nenori būti suvokiami kaip „agresyvūs“.
    • Tai tampa dar viena vidinės mūšio dalimi, kur pardavimas žmonės sumušė save, kad būtų pernelyg pasyvūs ir neturėtų pasitikėjimo, kad galėtų paskambinti, o baimė būti pernelyg agresyvi.
    • Efektyvūs pardavėjai turi rasti vidurį tarp „agresyvaus“ ir pasyvaus. “
    • Tai vieta, kur pardavėjai gali būti patys, tačiau vis dar yra veiksmingi šalto skambučio metu, taip pat sumažindami atmetimą.
    • The Atrakinti žaidimą ™ interneto svetainėje pateikiama informacija ir mokymas, kaip efektyviau dirbti šaltame skambutyje, nesukeliant potencialių klientų atmetimo, kuris siūlo daug galimybių ir pajamų.

Sužinokite, kaip leisti jūsų kalbai atitikti jūsų mąstymą

    • Įtraukite save į mąstyseną, kur galite atleisti jausmą, kad turite naudoti tradicinius šalto skambučių skriptus ir elgesį ir pradėti naudoti kalbą, kurią naudosite natūraliame pokalbyje.
    • Kalbant su šalto skambučio perspektyvomis tiksliai taip, kaip jūs su kuo nors sužinojote, gali paversti šaltą skambutį į gaivią ir produktyvią patirtį.
    • Kai pereinate nuo senosios mokyklos šalto skambučio modelio, kuriame jūsų produktas ar paslauga yra vienintelis būdas sukurti pokalbį telefonu su perspektyva, atliksite svarbiausią visų perėjimą: pradėsite galvoti apie artėjimą prie potencialios perspektyvos ne iš jūsų perspektyvos, o nuo jų.
    • Įsivaizduokite, kas būtų, jei galėtumėte išgirsti savo mintis apie problemas, kurias jie patiria ir ar jūsų sprendimas gali išspręsti.
    • Tarkime, jūs taip pat galėtumėte atkreipti dėmesį į žodžius ir frazes, kurias jie naudoja, kai galvoja apie savo problemas ir kad galėtumėte vartoti tą kalbą ir įdėti ją į savo šalto skambučio metodą.
    • Tai paprasta padaryti; tiesiog paprašykite savo dabartinių klientų, kokias tris pagrindines problemas, su kuriomis jūsų produktas ar paslauga išsprendė.
    • Pakeitus mąstymą, jūs nesąmoningai pakeisite naudojamą kalbą, kuri leidžia jums visiškai naują teigiamą būdą sujungti su kitu asmeniu, kuriam skambinate.

Jei galite paleisti tradicinę šalto skambinimo sistemą ir atverti galimybę, kad yra natūralus, patogus būdas skambinti šaltu būdu, nesukeliant atmetimo, gali būti nustebintas tuo, kaip lengvai sulaužysite per savo perspektyvas ir įveikti baimę šaukti.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Atliekų mažinimas tiekimo grandinėje

✔ - Geriausi 2019 m. Biuro spausdintuvai

✔ - Atskaičius įvairias verslo išlaidas


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!