Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip susisiekti su Starbucks generaliniu direktoriumi

Stebėtinai lengva gauti pranešimą


Kas yra geriausias būdas siųsti žinutę tiesiai į „Starbucks“ kavos parduotuvių vadovą, kai norite gauti skundą, komplimentą ar idėją?

„Starbucks“ klientai, investuotojai ir darbuotojai labai dažnai turi kažką, ką norėtų pasakyti apie įmonę ar jų patirtį „Starbucks“ parduotuvėse. Jie nori žinoti, kad jų pranešimas - teigiamas arba neigiamas - pasiekė vyriausiąjį pareigūną be prarasti įmonių biurokratijos. Tai leidžia generalinis direktorius Kevinas Johnsonas.

Apie Kevin Johnson

Johnson perėmė 2017 m. Balandžio mėn. Buvusio generalinio direktoriaus Howardo Šultzo Starbucks valdžią. Nuo 2009 m. Jis tarnavo „Starbucks“ direktorių valdyboje, o nuo 2015 m. Kovo mėn. „Starbucks“ pirmininkas.

„Johnson“ tarnavo „Juniper Networks“ valdyboje prieš prisijungdamas prie „Starbucks“. Jis turi verslo komunikacijų bakalauro laipsnį iš Naujosios Meksikos valstybinio universiteto ir dirba programinės įrangos kūrimo ir verslo konsultacijų srityje. Su „Microsoft“ jis praleido 16 metų. Iki šiol jis gerai priėmė „Starbucks“ tikslą - žmogišką ryšį su savo klientais ir darbuotojais.

Johnsonas laiko atgaivinti bendruomenę. Jis aktyviai dirba su „Catalyst“, ne pelno siekiančia organizacija, kuri padeda moterims versle, taip pat „Youth Eastside Services“ - organizacija, teikianti jaunimo ir šeimos konsultacijas Sietle.

Jis sako, kad yra aistringas „dešimtys milijonų sąveikų, didelių ir mažų, kad kas savaitę įvyktų tarp partnerių ir klientų“. Taip, „Starbucks“ savo darbuotojus laiko partneriais.

Šį el. Laišką, telefoną ir fizinį pašto adresą galite siųsti tiesiogiai Kevin Johnson.

Telefono numeris skambinti Kevin Johnson

  • 206-447-1575

Fakso numeris Kevin Johnson

  • 206-682-7570

Fizinis adresas, kuriuo siunčiami laiškai tiesiogiai Kevin Johnson

  • „Starbucks Coffee Company“
    • 2401 „Utah Avenue South“
    • Sietlas, WA 98134-1436

Susisiekite su Kevin Johnson per socialinę žiniasklaidą

„Starbucks“ yra gerai žinomas tiek dėl aukštų klientų aptarnavimo standartų, tiek dėl pavyzdinio socialinio žiniasklaidos įsitraukimo, todėl pranešimo „Kevin“ skelbimas „Starbucks“ Twitter ar „Facebook“ paskyrose gali gauti atsakymą.

Kodėl vadovai gali naudotis savo klientais

Tai lengva suprasti, kodėl „įžymybių vadovai“ nenorėtų tiesiogiai bendrauti su didžiuliu vartotojų skaičiumi, kurie kasdien susiduria su savo kompanija. Jei generalinis direktorius visą dieną dirbo su individualiais klientais, turinčiais skundų, pagarbų, siūlymų ar klausimų, nėra laiko palikti tokius dalykus, kaip pirmaujančių kelių milijardų dolerių korporacijos pasaulinė veikla.

Nepaisant akivaizdžių priežasčių, kodėl pasaulyje žinomas generalinis direktorius, kaip Kevinas Johnsonas, nenorėtų tiesiogiai susisiekti su visuomene, yra keletas priežasčių, kodėl jis nori būti prieinamas, įskaitant klientų poreikius dėl skaidrumo ir prieinamumo. Tiesioginis bendravimas taip pat trukdo viešai transliuoti problemas, kurias Starbucks norėtų tyliai išspręsti. Pagalvokite apie tai: Ar tikėtina, kad paskelbsite skundą ar skundą internete, jei bendrovės generalinis direktorius nori išgirsti jus ir išspręsti šią problemą? Kodėl gi ne eiti tiesiai į viršų, jei generalinis direktorius palieka duris?


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Ar eBay pardavimas reikalauja verslo licencijos?

✔ - Kaip veikia Costco tarptautinis išplėtimas

✔ - Mažmeninės prekybos rinkos


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!