Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip tiesiogiai susisiekti su eBay klientų aptarnavimo tarnyba


Kartą „eBay“ pasiūlė el. Pašto adresus klientų aptarnavimui, pokalbiams, telefono adresatams ir žiniatinklio pašto palaikymui. Tačiau laikui bėgant eBay tapo sunku susisiekti.

Ar vis dar galima tiesiogiai susisiekti su „eBay“?

Vis dar įmanoma susisiekti su „eBay“ ir pasikalbėti su kliento atstovu. Paieška „susisiekite su„ eBay “ir rasite klientų aptarnavimo telefono numerį: 1-866-540-3229. Pagal „GetHuman“ interneto svetainę šio numerio laukimo laikas paprastai yra trys minutės. eBay taip pat siūlo telefono numerį, skirtą sukčiavimo aptikimui, kuris yra 1-866-643-1607. Šio skaičiaus laukimas paprastai yra maždaug septynias minutes, pasak „GetHuman“.

Dėl techninės pagalbos „eBay“ turi techninę techninę pagalbą, o atsakymas paprastai gaunamas per 24 valandas. Klientams internetu ar techninei pagalbai eBay vartotojai gali kreiptis į internetinę pagalbos tarnybą.

Išnykę kontaktiniai metodai

Tiesa, kanalai, kurie anksčiau buvo prieinami eBay pasiekimui, buvo palaipsniui palaidoti giliau ir giliau eBay puslapiuose ir buvo nutraukti pagrindinėje JAV (eBay.com) svetainėje. Tai apima:

  • Gyvas pokalbis: Vienu metu „eBay“ turėjo tiesioginę pokalbių sistemą, kuri buvo aiškiai matoma kiekviename „eBay“ puslapyje. Tačiau nuorodos vėliau buvo palaidotos pagalbos puslapiuose, o dabar „eBay“ tiesioginis pokalbis yra oficialiai nutrauktas.
  • Tiesioginis el. Paštas: Vienu metu taip pat buvo įmanoma elektroniniu paštu eBay tiesiogiai siųsti iš savo privačios el. Pašto paskyros naudodami tokius patogius adresus kaip „[email protected]“ ir gauti atsakymą.
  • Vienybė tarptautinėse svetainėse: Kai kuriose tarptautinėse svetainėse vis dar yra šių nuorodų ar parinkčių, tačiau daugelis jų neturi. Nors „eBay“ tvarko daugumą tarptautinės klientų pagalbos tose pačiose patalpose, kaip JAV, agentai, padedantys tarptautiniams vartotojams, paprastai nurodo, kad jie neturi prieigos prie JAV sąskaitų savo sistemoje.

Automatizuotos pagalbos parinktys

Interaktyvi žiniatinklio sistema yra rekomenduojama eBay klientų aptarnavimui. Norėdami jį naudoti, spustelėkite „Klientų aptarnavimo“ nuorodą bet kurio „eBay“ puslapio viršuje. Paspaudus atsiųsime į internetinį klientų aptarnavimo puslapį. Čia galite pasirinkti skirtuką „Susisiekti su„ eBay “ir pasiekti automatizuotą įrankį, kuris aptaria klientų užklausas ir pateikia nuorodas į kitus įrankius arba ribotą kontaktinę informaciją, pagrįstą informacija, kurią pateikia klientas.

Deja, „eBay“ tapo vis sunkiau pasiekti juos greitai, siekdama priversti pirkėjus ir pardavėjus labiau pasikliauti savęs pagalba ir automatizuota sistema - automatizuota sistema, kuri, žinoma, negali suteikti konkrečios ir neatidėliotinos pagalbos. Tačiau jūs vis tiek galite pasiekti asmenį eBay, jei esate kantrūs ir nori būti šiek tiek lankstesni dėl kontakto būdo.

Patarimai, kaip bandyti pasiekti „eBay“ tiesiogiai

Iš esmės liko dvi realios alternatyvos, kad būtų galima tiesiogiai pasiekti eBay.

  1. El. Paštu per žiniatinklio formą: Norėdami tiesiogiai pasiekti „eBay“ klientų aptarnavimo tarnybą, išbandykite šią „eBay“ žiniatinklio formą. Ji paprašys prisijungti, bet būkite atsargūs. Jei jau prisijungėte, kai atidarėte įrankį, galite gauti klaidos pranešimą. Taigi, jums gali tekti atsijungti ir vėl prisijungti, kai naršysite įrankį, tačiau turėtumėte pasiūlyti žiniatinklio formą, kuri pasiekia el. Pašto dėžutę eBay klientų aptarnavimo skyriuje. Deja, „eBay“ pradėjo ignoruoti arba pateikti konservuotus atsakymus į jų automatizuotus įrankius, atsakydama į tokiu būdu išsiųstą el. Laišką. Beje, verta pabandyti.

  1. Telefonu. Jei nesate telefono klientų aptarnavimo gerbėjas, jums gali tekti apkabinti kulkos ir skambinti. Nors tiesioginės pokalbių nuorodos ir el. Pašto nuorodos buvo išsklaidytos per automatizuotą sistemą, dabar visos parinktys nurodo kitus įrankius arba nuorodą, teikiančią eBay telefono numerį ir PIN kodą. Jei naudosite šiuos duomenis, po neapibrėžto laiko galėsite kalbėti su žmogumi apie problemą.

Jei automatizuota sistema nesuteikia jums „Call Us“ nuorodos pasirinktam klausimui, tiesiog iš naujo apsilankykite „Contact eBay“ įrankyje ir atsitiktinai pasirinkite kitą problemą - dauguma jų dabar pateikia nuorodą „Call Us“. Nors nėra jokių garantijų, kad „eBay“ agentai pakankamai prisitaikys prie jūsų problemos, jei iš pradžių ieškosite informacijos apie kitą problemą, galite rasti ką nors, kas gali jus nukreipti teisinga kryptimi.

Alternatyvos susisiekiant su „eBay“

Dėl daugelio klausimų, susisiekite su „eBay“ tiesiogiai, todėl tai nėra geriausias pasirinkimas. „EBay“ bendruomenė yra stipri ir, daugeliu atvejų, greičiausiai gausite naudingų atsakymų:

  • eBay diskusijų lentos: Jei jūsų klausimas yra susijęs su konkrečia kategorija ar konkrečiu regionu, tikriausiai gausite pagrįstą pagalbą ar atsakymus iš žmonių, kurie paprastai žino daugiau nei „eBay“ klientų aptarnavimo atstovai, skelbdami eBay diskusijų lentose.
  • „eBay“ atsakymų centras: Tai pasakytina ir apie „eBay“ atsakymų centrą, kuris iš esmės yra „eBay“ šešėlinių klientų aptarnavimo sistema, kurią palaiko „eBay“ bendruomenė ir keletas „eBay“ darbuotojų, kurie kiekvieną kartą pasirodo ir skelbia. Atsakymo centras daugeliu atvejų yra paprastas naudoti ir naudingesnis nei „eBay“ klientų aptarnavimas.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Veiksminga lyginamoji rinkos analizė (CMA)

✔ - Kompaktinio betono konstrukcijos privalumai ir sąnaudos

✔ - 12 Savaičių, kai nuomininkas gali išnuomoti nuomininką


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!