Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip padaryti, kad eBay Cassini paieška atliktų darbą


„EBay“ pardavėjams geras paieškos pasirinkimas visada buvo vienas iš pagrindinių skirtumų tarp sėkmės ir nesėkmės. Kadangi „eBay“ rinka yra labai orientuota į paiešką, pardavėjai, kurie gauna puikią paieškos vietą, tai reiškia, kad jis atsiranda pirmame puslapyje arba dviejuose rezultatų perkėlimo produktuose. Pardavėjai, kurie neturi puikios paieškos vietos, stengiasi išgyventi.

Prieš metus tai buvo beveik visiškai paprastas ir skaidrus procesas. Paieškos rezultatai buvo pagrįsti raktinių žodžių buvimu įtraukiant pavadinimus; pirkėjai galėjo rūšiuoti sąrašus tik keliais būdais. Pardavėjo užduotis buvo kuo daugiau dažniausiai ieškomų raktinių žodžių užrašyti į sąrašą, nepriklausomai nuo to, ar jie buvo svarbūs, ar ne.

Kai „eBay“ pristatė savo „Best Match“ rūšiavimo tvarką ir tapo numatytoji pirkėjų paieškos reitingų sistema, pardavėjams paaiškėjo, kad eBay viskas pasikeitė.

Dabar „eBay“ paieškos sistema „Cassini“ pakeitė viską. Gauti gerą poziciją eBay paieškoje nebėra apie taktiką, pvz., Protingą raktinių žodžių įdėjimą, įtraukiant antraštes, sudarant daug sąrašų, įtraukiant į daugybę kategorijų, bet tai yra apie strategiją.

Didelis paveikslėlis: suprasti Cassini

„eBay“ nepateikė išsamių, riešutų ir varžtų dokumentų, kaip apskaičiuoja paieškos rezultatus. Vietoj to jis pateikė pagrindinius principus ir kai kurias pagrindines metrikas, naudojamas apskaičiuojant pardavėjų paieškos reitingus. Bet kuris pardavėjas, kuris didelę dalį savo pajamų gauna eBay, turi suprasti šiuos pagrindus:

  • „Cassini“ yra orientuota į duomenis. „Cassini“ yra viskas, kas reikalinga užrašų pavadinimams ir tiesioginiam ryšiui tarp rezultatų sąrašo ir pirkėjo įvestų žodžių. „eBay“ turi didžiulę duomenų apie rankų pardavėjo veiklos rezultatus, pirkėjų pageidavimus, rinkos tendencijas, begalinės įvairovės koreliacijas ir tt, ir nori naudoti šiuos, o ne tik raktinius žodžius, kad grįžtų į pirkėjus.
  • „Cassini“ yra vertinamas pagal vertybes. Pranešime apie „Cassini“ paiešką „eBay“ Australijos paieškos direktorius Todd Aleksandras pristatė keturias pagrindines vertybes, skatinančias „eBay“ tobulinimą ir „Cassini“ sistemos patobulinimą: svarbą, vertę, pasitikėjimą ir patogumą.

  • Cassini yra orientuotas į pirkėją. „eBay“ neduoda jokių kaulų apie tai, kad „Cassini“ yra aptarnaujantiems „eBay“ pirkėjus, darant prielaidą, kad tai bus gerai pardavėjams ilgą laiką. Tai reiškia, kad kai „eBay“ kalba apie „aktualumą“, tai reiškia, kad jie turi grąžinti rezultatus, kurie yra svarbiausi pirkėjo ketinimams, kaip eBay gali juos įvertinti. Kai jie sako „vertė“, jie reiškia vertę iš pirkėjo perspektyvos. Kai jie sako „pasitikėjimas“, jie reiškia, kad jie nori parodyti rezultatus, kurie sukurs pasitikėjimą tarp eBay ir pirkėjų. Kai jie sako „patogumas“, jie reiškia, kad jie nori, kad „Cassini“ eBay būtų patogesnė pirkėjams, o ne pardavėjams.

„EBay“ išaiškino, kad ji nori, kad „Cassini“ bet kokiu būdu generuotų ir reitinguotų paieškos rezultatus.

Nors kai kurie pardavėjai gali pasmerkti šią orientaciją kaip dar vieną būdą, kuriuo eBay nusprendė įdėti pirkėjų poreikius pardavėjams, čia yra prasmingesnis požiūris. eBay konkuruoja su „Amazon“ ir kitomis didelėmis grėsmėmis; ilgainiui pardavėjai bus naudingi tik tuo atveju, jei pirkėjai ir toliau pirks prekes ir grįš į „eBay“.

Tai reiškia, kad pirmenybė turėtų būti teikiama paprastam, patogiam pardavimui kiekvieną kartą, kai pirkėjas trukdo atlikti paiešką, ir pirmenybę užtikrinti, kad pardavimui būtų suteiktas pardavėjas, kuris per kitą pirkimą neturės pirkėjo „Amazon“.

Šių aplinkybių faktorius optimizuojant „Cassini“ skelbimus

Svarbiausias dalykas, kurį reikia suprasti apie Cassini, yra tai, kad jis ne tik atlygina daugelį senosios mokyklos sąrašo praktikų, bet iš tikrųjų gali juos nubausti. Pagal „Cassini“ kelis veiksnius, kurie anksčiau nebuvo svarstomi ir (arba) kuriems buvo suteiktas aukštas prioritetas, svarbūs jūsų matomumui eBay:

  • Pardavimo stiliaus duomenys. Nuo to, ką „eBay“ sakė, „Cassini“ nenaudoja tradicinių pardavimų skaičiavimo, kad surastų paieškos rezultatų sąrašus, tačiau „Cassini“tai daro naudokite panašų skaičiavimą: santykis tarp to, kiek kartų buvo rodomas jūsų skelbimas, ir pardavimo, kurį sukūrėte, skaičių. Tai reiškia, kadnebėra akivaizdu, kad jūsų skelbimas bus matomas, nebent šis matomumas iš tikrųjų lemtų sandorį, aiškus nukrypimas nuo eBay metų darbo.

  • Užpildykite sąrašo duomenis, įskaitant elementų specifikacijas ir aprašymą. Cassini remiasi sąraše esančiais duomenimis, išskyrus vienintelį pavadinimą, kad reitinguotų rezultatus. Tai apima katalogų ir elementų specifikacijas ir elemento aprašymą.
  • Kategorijos tinkamumas. Su „Cassini“ „eBay“ pradėjo priskirti kategorijos, kuriai buvo pateiktas įrašas, tinkamumą. Sąrašas, kurį eBay apskaičiuoja kaip tinkamas kategorijai, bus didesnis nei sąrašai, kurie, jos manymu, yra neteisingai suskirstyti.
  • Pardavėjo veikla. „Cassini“, vykdydamas skelbimus paieškos rezultatuose, atsižvelgia į savo veiklą kaip pardavėją visais jo aspektais. Tai reiškia, kad grįžtama ne per grįžtamąjį ryšį, aukščiausio lygio statusą ir panašius matmenis bei išsamius pardavėjų reitingus ir klientų aptarnavimo bei ginčų istoriją, įskaitant tokius dalykus kaip pirkėjo apsaugos rezultatai, reagavimas į eBay pranešimų sistemos ryšį ir kiti panašūs rodikliai.

Venkite šių „No-No“ įspūdžių „Cassini“

Šie pakeitimai reiškia, kad visi toliau išvardyti dalykai yra neabejotini ir gali veiksmingai pakenkti jūsų reitingui:

  • No-no: raktinių žodžių įdaras. Pagal Cassini paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra kuo daugiau įvairių raktinių žodžių įtraukimas į savo sąrašus. Net jei „eBay“ netiesiogiai nubaustų praktiką, jūsų skelbimų rodymas atsakant į kiekvieną paskutinę paiešką, nepaisant rezultatų, nebėra geras dalykas. Įsivaizduokite šį scenarijų: įtraukiate raktinį žodį „iPhone“ į „Android“ telefonų sąrašus. Žinoma, pradžioje jūsų įrašai gali būti matomi visiems, kurie ieško „iPhone“, tačiau kiekvieną kartą, kai kas nors mato jūsų įrašą ir nesusijęs su juo ar nesudaro pirkimo, tai pakenks jūsų parodymų ir sandorių santykiui, stumdami jus žemyn reitingai. Seną viltį, kad galėtumėte tiesiog pakeisti vieno iš tūkstančių iPhone pirkėjų protą, dabar kompensuoja tai, kad kiti 999 „iPhone“ pirkėjai, kuriene nusipirkę „Android“ telefoną, pamatę, kad jūsų skelbimas aktyviai kenkia jūsų paieškos vietai.

  • No-no: kategorijos įdaras. Tas pats pasakytina ir apie įtraukimą į kelias kategorijas. Su „Cassini“ vis svarbiau vengti išvardyti elementus kategorijose „tik todėl, kad“ šios kategorijos yra karštos. Įdėkite savo telefonus į telefonų ir priedų kategoriją, skirtą priedų kategorijai, arba rizikuokite, kad jūsų paieškos vieta būtų pažeista.
  • No-no: Terse sąrašai. Jei iki šiol dvejojote naudoti katalogą ar elementus arba jaučiatės kuriant vizualiai malonius, informatyvius ir išsamius prekių aprašymus, jūs esate nepalankioje padėtyje pagal „Cassini“, palyginti su pardavėjais, kurie naudojasi ar daro šiuos dalykus. Kai visi šie dalykai yra pašarų paieškos rungtynėms, jūs bėdate, jei jūsų konkurentai turi tonų informacijos ir raktinių žodžių, kurie atitiktų šiose srityse, ir jūs juos palikote iš esmės tuščius.

  • No-no: Blogi vaizdai ir tingūs sąrašai. Dabar, kai kiekvienas paspaudimas ir pirkimas skaičiuojasi, jūs negalite sau leisti įsijungti į paieškos sąrašus, bet pirkėjų ignoruoti arba perduoti. Nuotraukos turi būti didelės, aiškios ir patrauklios, o teksto įtraukimas į sąrašą turi būti gerai organizuotas, gerai suformatuotas ir be gramatinių ar rašybos klaidų, galinčių sukelti pirkėjo pauzę. Atminkite, kad pagal „Cassini“ gali būti dar blogiau įdėti paieškos rezultatus irne užsidirbti pardavimų iš pirkėjo, nei visai neparodė.
  • No-no: Prastas klientų aptarnavimas. Su pardavėjo veiklos rezultatais ir pasitikėjimu dabar įsitraukę į paieškos reitingą, turite atkreipti dėmesį į daugiau nei pagrindinius grįžtamojo ryšio balus ir DSR numerius, ir jie svarbūs ne tik už laimėjimą už pirkėjo pasiūlymą. Pardavėjai, kurie demonstruoja nuosekliai klientams palankią praktiką, bus daug labiau matomi, o pardavėjai, kurie neketins kovoti, kad būtų matomi pirmiausia.

Ką turėtumėte daryti?

Jei šis veiksnių sąrašas ir „no-nos“ turi savo galvą, tai gali būti paprastesnė, jei visa tai būtų padaryta iki pagrindinio. Tai kažkas yra tokia: kadangi eBay paieška ir toliau vystosi, aišku, kad geriausi pardavėjai yra tie, kurie vykdo gerą, senamadišką, į klientus orientuotą verslo praktiką.

Siekite, kad juos matytų tik tie pirkėjai, kurie iš tikrųjų ieško to, ką turite parduoti. Tada įsitikinkite, kad turite geriausius žingsnius, kodėl jie turėtų pirktitavo vietoj kito asmens. Padarykite puikius sąrašus, kurie yra sąžiningi, tikslūs, estetiškai patrauklūs, išsamūs, išsamūs ir informatyvūs. Tada pateikite puikią klientų aptarnavimo ir klientams palankią politiką.

Galų gale, jei statysite daugiau dabartinio ir būsimo verslo ir lojalumo eBay nei kiti pardavėjai aplink jus (pagal sunkius duomenis, kad eBay turi), jūs ketinate klestėti. Jei šiose srityse esate nepakankamai veiksmingas, palyginti su geriausiais pardavėjais, jūs, jei iš viso pasirodysite, grįšite į rezultatus.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kur rasti verslo įvykių pramonės tendencijų duomenis

✔ - Hipotekinės paskolos su palūkanomis

✔ - Supratimas Royalty mokėjimai


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!