Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip efektyviai parduoti naują paslaugą


Kai kalbama apie prekybos paslaugą, kartais tai gali būti sudėtingesnė nei prekiauti. Jūs neparduodate kažko, kas yra apčiuopiama; jūs iš tikrųjų parduodate nematomą. Jūs negalite matyti, paliesti ar pajusti gaminio, todėl nesvarbu, ar įmonė ar vartotojas, perkantis paslaugą, gali būti laikomas rizika.

Parduodant paslaugų rinkodaros paslaugas ir kuriant gerą klientų patirtį, labai svarbu užbaigti sandorį. Bendra patirtis turi įtakos suvokiamai paslaugos vertei, kuri palengvina riziką, kad perspektyva gali jaustis.

Patirtį kuriant rinkodaros pranešimą

Jūsų tikslas yra nustatyti problemą ar skausmo taškus, kurie yra jūsų jausmas, ir efektyviai parodyti jiems, kaip jūsų paslauga išsprendžia šią problemą ar skausmo tašką. Jūsų uždavinys ir užduotis - imituoti ir sukurti patirties per savo rinkodaros pranešimą, kad būtų užfiksuotas jų dėmesys.

Paslaugos taip pat turi reputaciją, pagrįstą vienu asmeniu. Asmenys, dalyvaujantys parduodant ir vykdant paslaugą, turi galimybę padaryti ar nutraukti įmonės reputaciją. Paslaugų įmonėms sunkiau kontroliuoti žalą, o tai reiškia, kad jūs visada turite būti žaidime ir jūsų reputacija turi likti neišdildyta ir nesugadinta. Viena bloga peržiūra gali užblokuoti verslą.

Paslaugų kompanijos marketingas

Vartotojai dažnai sunkiau palyginti paslaugų teikėjus. Jie negali paliesti ar pajusti produkto, o jie turi pasitikėti, kad paslauga bus vykdoma kaip pažadėta. Kaip galite padėti vartotojams palyginti jus su kitais pardavėjais?

Paslauga negali būti grąžinta. Jei paslauga yra perkama, bet neatitinka vartotojo lūkesčių, jie negali grąžinti už naują produktą. Jei paslauga nesuteikia parduotos patirties, tai kainuoja vartotojui, o kaip asmenys ir įmonės dažnai jaučia, kad mūsų laikas yra vertingesnis už pinigus. Turėkite omenyje, kad tradicinėje rinkodaroje turime 4 Ps. Kai kalbama apie paslaugų rinkodarą, mes pridėjome dar tris. Tradiciniai 4 prekybos taškai yra:

  • Produktas
  • Kaina
  • Vieta
  • Skatinimas

Trys papildomi komponentai, į kuriuos reikia atsižvelgti

  • Žmonės:Visi žmonės, tiesiogiai ar netiesiogiai susiję su paslaugos vartojimu, yra svarbūs. Žmonės gali suteikti didelę vertę paslaugų teikimui. Žmonės parduoda paslaugą ir pateikia arba nutraukia siūlomų paslaugų rinkodarą. Atėjo laikas pažvelgti į „paslaugos“ veidą ir įvertinti.
  • Daiktiniai įrodymai:Turi būti pranešta apie tai, kaip teikiama paslauga, ir apie tai seka. Jūs sukuriate nematerialią patirtį, kad bendravimas ir dokumentacija yra vieninteliai fiziniai įrodymai, kuriuos turite pasidalinti su savo vartotoju. Įsitikinkite, kad darai pakankamai.

  • Procesas:Paslaugų vartojimo tvarka ir veiklos srautas yra esminė jūsų marketingo paslaugų strategijos dalis. Viskas turi veikti sklandžiai, kad išlaikytumėte savo vartotojų pasitikėjimą.

Plėtodami savo 4 P rinkodarą ir tobulindami juos naudodami tris aukščiau pateiktas rinkodaros strategijas, galite sėkmingai parduoti savo paslaugą, nors ir parduodate nematomą. Jei pastebėsite, kad esate užstrigę, kai kalbate apie savo paslaugų rinkodarą, pabandykite galvoti apie tai kaip produktą. Tai dažnai gali padėti sistemai susieti su jūsų rinkodara ir padėti rinktis per rinkodarą.

Pagalvokite apie savo paslaugą nematerialų produktą, kuris siūlo perspektyvas konkrečios patirties ir aukščiausios kokybės paslaugoms. Kokia patirtis ar geresnė paslauga leidžia jūsų klientui pasivaikščioti jausmas dėl savo pirkimo? Tai jausmas, kad jūs turite rinkai susieti jį su santykiais ir verte. Jei galite naudoti savo rinkodaros pastangas, kad parodytumėte ne tik tą patirtį, bet kodėl siūloma paslauga yra geresnė nei kitų rinkoje esančių paslaugų, galite pamatyti didelę sėkmę rinkodaros pastangose.

Patikrinkite rinkodaros medžiagą ir įsitikinkite, kad aiškiai ir lengvai suprantamu formatu pateikiate šiuos nurodymus:

  • Kas yra paslauga? Ką daro jūsų verslas?
  • Kodėl paslauga yra svarbi? Kokią problemą ji išsprendžia? Kokį skausmo tašką palengvina?
  • Kokią naudą teikia jūsų paslauga? Ar tai sutaupo laiko, sumažina išlaidas ar sumažina išteklius?
  • Kokie yra rezultatai? Ką turėtų tikėtis klientas?

Jūs galite efektyviai prekiauti paslauga, užtikrindami, kad sutelkiate dėmesį į problemą ar skausmo tašką, kuris yra išspręstas, ir aišku, kokių rezultatų jūs siūlote. Nustatykite lūkesčius anksčiau, tai sukuria pasitikėjimą ir užtikrina, kad jūsų klientas neturės pirkėjo apgailėtumo.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Smulkiojo verslo veiklos biudžeto dalys

✔ - Kodėl įmonės bankrutuoja?

✔ - Išoriniai darbuotojai ir darbuotojų lizingas


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!