Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kaip išspręsti eBay kredito kortelės pirkimo ginčą

Kartais jūs neturite kito pasirinkimo, kaip ginčyti kaltinimą


Niekas nenori, kad eBay sandoris pablogėtų iki to momento, kai pirkėjas svarsto ginčo su savo kredito kortelių išdavėju pateikimą pirkimui, kuris jam nepatenkino. Tai dažnai praranda / praranda situaciją.

„eBay“ nenori matyti, kad tai įvyktų, nes ji gali sukelti problemų su savo balansais ir „PayPal“ mokėjimo sistema. Tai kenkia tiek „eBay“ reputacijai, tiek santykiams su kredito kortelių išdavėjais. „eBay“ susidūrė su sunkumais kurdama tokias programas kaip pirkėjo apsaugos programa, kuri tarpininkauja ginčus su pardavėjais, siekdama išvengti tokių situacijų.

Pardavėjai nemėgsta ginčų, nes dėl kredito kortelių grąžinimo gali būti rimtų dalykų. Pirkėjui tai gali būti vieno pirkimo klausimas, kuris netinkamai vyko, bet pardavėjui tai gali reikšti savo verslo pabaigą ar net užšaldytą banko sąskaitą.

Pirkėjai taip pat turėtų būti atsargūs dėl kredito kortelių ginčų, nes jie gali užtrukti ilgą laiką, kad išspręstų, ir yra kažkas problemų, palyginti su eBay vykdomais procesais. Vis dėlto yra kartų, kai jūs tiesiog nesate patenkinti tuo, kaip viskas vyko, ir pradėsite ieškoti kitų galimybių.

Žinokite įstatymą

Įstatymas iš tikrųjų yra jūsų pusėje, bent jau tam tikru mastu. „Fair Credit Billing Act“ (FCBA) suteikia vartotojams tam tikras teises, kai jų pirkimai viršija 50 JAV dolerių. Jie gali iš tiesų iškelti savo kredito kortelės kompaniją dėl to, kad kompanija daro bona fide klaidą tvarkydama ginčą.

Jūsų skolintojas prisidės prie plokštės, kad padėtų jums kuo daugiau. Čia yra skolintojas, tai yra, jūsų kredito kortelės kompanija.

FCBA taip pat prisiima tam tikrą atsakomybę už jus kaip vartotoją. Jūs turite dėti geras pastangas bendradarbiauti ištiesinant situaciją. Jūs negalite paprasčiausiai atsisakyti sumokėti savo kredito kortelės sąskaitos dalį, kuri yra atitinkamas pardavimas.

Na, jūs galite... bet tai, kad likusi jūsų kredito kortelės likutis išliks nuo mėnesio ir nuolat sukaups palūkanas, už tai, kad už ginčytiną mokestį mokate dar daugiau pinigų.

Kredito kortelės ginčų ir pirmosios pakopos pateikimas

Svarbiausias veiksnys, įtraukiant jūsų kredito kortelės kompaniją, yra pirmiausia įsitikinti, kad iš tikrųjų mokėjote per „Visa“, „MasterCard“, „American Express“, „Discover / Novus“ ar kitą svarbią kredito kortelių mokėjimo sistemą. Debeto operacijos, „momentiniai banko pervedimai“, kuriuos siūlo „PayPal“, ir el. Čekiai nėra tinkami tokiai apsaugai.

Raskite naudotą kredito kortelę ir gaukite įmonės telefono numerį. Tikėtina, kad jums reikės ir kredito kortelės numerio, galiojimo pabaigos datos ir kitų kortelės identifikavimo savybių.

Skambinkite Kortelės Emitentui

Skambinkite klientų aptarnavimo numeriu. Paprastai jį galite rasti kortelės gale.

Tikriausiai pasieksite automatizuotą sistemą, todėl pasirinkite galimybę kalbėti su tikruoju žmogumi arba padaryti tai, ką galite padaryti, kad galėtumėte perkelti į tikrą asmenį. Kartais tai galite pasiekti eksperimentuodami su „0“ ir „*“ deriniais jūsų telefone arba pakartodami „0“.

Paaiškinkite, kad norite ginčyti mokestį. Paklausti, ar veikla yra apgaulinga, pasakykite jiems, kad ne: kad atlikote pirkimą, o jūsų kortelė nebuvo pavogta. Problema ta, kad negavote to, ką sumokėjote.

Pateikite išsamią informaciją. Tikėtina, kad kortelės išdavėjas norės gauti šiek tiek informacijos, kuri gali užtrukti. Laikykitės klausimų ir pateikite savo istoriją.

Sekti

Reguliariai stebėkite, kaip vyksta atvejis. Apskritai, kortelės išdavėjas išduos „laikiną“ kreditą atgal į jūsų kortelę už pirkimo sumą. Kortelės išdavėjas darys prielaidą, kad jūs, jūsų klientas, esate dešinėje.

Tada, prieš pateikdamas galutinį sprendimą, jis išnagrinės ieškinį, gaus pardavėjo įvykių versiją, taip pat eBay ir PayPal komentarus. Visas šis procesas gali užtrukti nuo dienos iki mėnesių.

Patarimai, kaip laimėti kredito kortelių ginčus

Kredito kortelių išdavėjai paprastai yra daug išsamesni ir daug dėmesingesni nei „eBay“ ir „PayPal“, todėl, kai „eBay“ pirkėjo apsauga neveikia jūsų naudai, jums vis tiek gali būti geros galimybės su kredito kortelių kompanija. Norite laimėti keletą dalykų, jei norite laimėti savo bylą.

  • Turėkite visas detales paruoštas ir po ranka. Negalima skambinti tol, kol neturėsite pirkimo datos, pirkimo sumos, pardavėjo ID, prekių sąrašo, atvykimo datos ir prekės ženklo bei modelio priešais jus. Jūsų gebėjimas greitai, pasitikėti ir faktiškai atsakyti į visus ir visus klausimus bus labai sėkmingas.
  • Nedviprasmiškai nurodykite, kad negavote to, ką sumokėjote. Pasakykite kažką galutinio, pavyzdžiui: „Elementas buvo akivaizdžiai sugedęs, kai jis atvyko, ir šiuo metu jis neveikia“, arba „Aš negavau elemento, kurį matėme sąraše.“

  • Nurodykite norą keistis vietoj grąžinimo. Kredito kortelių išdavėjai paprastai nesikeičia biržose. Jie dirba sprendžiant kreditą. Tačiau jie linkę labiau vertinti pirkėjus, kurie sako tokius dalykus: „Būčiau visiškai patenkintas mainais, tik noriu gauti tai, ką sumokėjau už kainą, kurią jau sumokėjau“.

Esmė

Svarbiausias dalykas, kurį reikia prisiminti pateikiant ginčą dėl kredito kortelės, yra tai, kad esate susijęs su verslu, kuris yra verslo operacijų įgalinimas. Jūs taip pat turėtumėte būti panašūs į verslą.

Būti vėsioje, ramioje ir surinkti. Negalima supykti ar emociškai. Tiesiog leiskite kortelės išdavėjui žinoti, kad norite grąžinti ar keistis, nes jūs negavote, ko tikėjotės gauti, ir tai, ką jūs tikite, kad esate skolingi.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Darbas su savininku Nuomininko pelėsių padėtis

✔ - Jūsų nuomos turto paruošimas pardavimui

✔ - Nuomininko šunų įkandimui gali būti suteikta 3 kartus savininkė


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!