Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Sužinokite apie grįžtamąją logistiką ir kodėl tai svarbu


Straipsnis apie atvirkštinę logistiką elektroninės prekybos įmonėms pasirodė toks populiarus, kad esu motyvuotas atsakyti į pagrindinį klausimą: kas yra atvirkštinė logistika? Grįžtamoji logistika - tai visų procesų, kurie pradedami naudoti prekėms, kurios juda atvirkščiai, t. Y. Nuo kliento iki verslo, rinkimas. Čia yra svarbiausi procesai, kuriems taikoma atvirkštinė logistika.

Pagalba klientams

Tai gali būti skambučių centro, palaikymo el. Paštu arba internetinio pokalbio forma. Dažnai tai yra visų šių metodų derinys. E-commerce verslas turi tapti prieinamas pokalbiui su klientu, kuris gali norėti grąžinti ar remontuoti įsigytas prekes. Nė vienas klientas neturėtų būti jaučiamas kaip skausmas, nes jie nori grąžinti prekes.

Fizinis prekių judėjimas

Yra daugybė būdų, kuriais e-commerce verslas gali gauti prekes iš kliento. Gali būti reikalaujama, kad klientas išsiųstų prekes arba išskirtų jas nurodytose vietose. Kai kurie prekybininkai organizuos prekių paėmimą iš kliento vietos.

Sandėliavimas

Surinktos fizinės prekės turi būti pažymėtos, stebimos ir saugomos. Tai yra sandėliavimo proceso tikslas. Sandėlis paprastai yra didelė saugykla didelių miestų pakraštyje. Be saugojimo vietos, dideliuose sandėliuose yra daug prietaisų ir automatizuotų procesų, skirtų žymėti ir sekti saugomas prekes.

Triage

„Triage“ - tai prekių rūšiavimas pagal jų būklę ar kokybę. Kai kurios prekės turi būti remontuojamos ir siunčiamos atgal. Kitos prekės turi būti parduodamos kaip naudojamos prekės ar trūkumai. Dar kiti turi būti parduodami kaip laužas. Šiam sprendimui priimti atvirkštinė logistika apima svarbų žingsnį.

Remontas

Remontas yra svarbus procesas atvirkštinės logistikos tiekimo grandinėje - arba grąžinti klientui į remontuotas prekes, arba grąžinti grąžintas prekes. Rentabilus remontas gali padėti atvirkštinės logistikos centrui tapti pelno centru. Tiesą sakant, kelių trečiųjų šalių atvirkštinės logistikos paslaugų teikėjų verslo modelis priklauso nuo to, ar parduodami atnaujinti produktai dideliu pelnu. Kai kurie eina tiek, kad iš tikrųjų suteiktų garantijas dėl atnaujintų prekių.

Po pardavimo

Tarkime, kad grąžintos prekės yra atnaujinamos ir parduodamos naujam klientui. Dabar atvirkštinės logistikos paslaugų teikėjas tapo nauju pardavėju. Visiems pardavimų palaikymo aspektams, tokiems kaip: gaminio aptarnavimas ir parama metinei techninės priežiūros sutarčiai (AMC), reikalingos netgi parduodamos prekės.

Trečiosios šalies atvirkštinės logistikos teikėjo naudojimas

Kaip ir e-commerce prekybininko logistika gali būti perduota trečiosios šalies logistikos paslaugų teikėjui, taip pat yra specializuotų trečiųjų šalių atvirkštinės logistikos paslaugų teikėjų. Tai yra organizacijos, kurios specializuojasi prekių pirkimu iš klientų, jų atnaujinimo ir pardavinėjimas didelėmis nuolaidomis.

Elektroninės prekybos pramonės įžvalgos

  • Įdomu tai, kad žymenys, kuriais logistikos paslaugų teikėjai atvirkščiai naudojasi, dažnai būna aukštesni už e. Atrodo, kad tai nėra anomalija, nes e-commerce prekiautojai galėtų susigrąžinti grąžintas prekes. Kai šios prekės pradės kauptis, e-commerce prekybininkas negalės tęsti įprastinės veiklos dėl šių prekių užblokuotų pinigų.
  • Atvirkštinė logistika dažnai būna jautresnė laiko atžvilgiu, nei pirmenybė teikiama prekėms. Taip yra dėl pavojaus, kad grąžintos prekės bus pasenusios arba naudojamos. Tai vienas iš daugelio veiksnių, skatinančių e. Prekybos paslaugų teikėjus perduoti savo atvirkštinės logistikos sąranką.

  • Didelė atvirkštinės logistikos dalis apima prekių, surinktų iš klientų, nukreipimą. Atliekos visuomet buvo ginčytinas klausimas su vis kintančiais teisės aktais. Dėl to specialistas atvirkštinės logistikos paslaugų teikėjas paprastai turi geresnes sąlygas disponuoti produktu taip, kad atitiktų reguliavimo reikalavimus.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - 6 Geriausios tradicinės ir naujos darbo vietos ne pelno organizacijose

✔ - Ar sunku sėkmingai eBay?

✔ - Tai Hoax: Disney Black Diamond eBay kainos yra klaidingos


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!