Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Sužinokite Franšizės rinkodaros pagrindus

Franšizių rinkodaros pagrindai


Franšizės sistemos reklamos pastangos turi du tikslus: sukurti tvirtą prekės ženklą ir įdarbinti klientus. Stiprus prekės ženklo kūrimas reikalauja, kad franšizės davėjas ir visi franšizės gavėjai nusiųstų nuoseklų pranešimą būsimiems ir esamiems klientams. Dėl šios priežasties gerai suplanuotų sistemų franšizės davėjai nustato griežtas jų prekių ženklų naudojimo taisykles ir kontroliuoja rinkodaros ir reklaminės medžiagos naudojimą bei kūrimą.

Prekių ženklai ir rinkodaros medžiagos

Franšizės davėjai deda daug pastangų ir išlaidų, kad sukurtų savo prekės ar paslaugos pavadinimą, kad būtų sukurtas vardo tapatumas arba „prekės ženklo asmenybė“, ir užtikrinti, kad jis būtų teisiškai apsaugotas. Todėl franšizės sistemos sveikatai labai svarbu, kad franšizės gavėjai naudotųsi patvirtintu (-ais) prekės ženklu (-ais) griežtai pagal franšizės davėjo nustatytas gaires.

Netinkamas prekių ženklų naudojimas gali pakenkti prekės ženklui ir taip pat pakenkti franšizės gavėjo franšizei. Franšizės davėjai paprastai teikia prekių ženklų meną (pvz., Logotipus) franšizės gavėjams elektroniniu formatu, reikalaudami, kad menas negali būti atkurtas ar pakeistas jokiu būdu.

Paprastai sukurtos franšizės sistemos suteikia franšizės gavėjams specifines rinkodaros ir reklamos medžiagas prisitaikymui prie franšizės gavėjo naudojimo. Sistemose, kuriose franšizės gavėjai gali sukurti savo medžiagą, prieš panaudojant medžiagas, paprastai reikalingas franšizės davėjo patvirtinimas.

Franšizės rinkodara

Dauguma franšizės davėjų turi išsamius rinkodaros planus visai franšizei. Į nacionalinį planą paprastai įeina reklamos kampanijos, reklamos per televiziją ir radiją, interneto reklama, socialinės žiniasklaidos priemonės, viešieji ryšiai ir tiesioginio pašto pastangos. Todėl prekės ženklo atpažinimas yra plačiai žinomas, o franšizės gavėjai gauna naudos iš šio prekės ženklo nuosavybės. Sistemos reklamos fondas (taip pat vadinamas prekės ženklo fondu) padeda finansuoti šias sistemines pastangas.

Franšizės davėjai, kurie nekontroliuoja rinkodaros nacionaliniu lygmeniu, paprastai pateikia franšizės gavėjų, kurie turi laikytis savo rinkodaros plano vietos lygmeniu, planą.

Franšizės rinkodara

Franšizės davėjui būdinga pareikalauti pirminio „atidarymo“ arba „rinkos įvedimo“ rinkodaros, taip pat metinio rinkodaros plano, kurį franšizės gavėjas pateikia patvirtinimui ir (arba) kartu su franšizės davėju. Rinkos įvedimo laikotarpis paprastai prasideda kelias savaites iki naujos franšizės vietos atidarymo ir gali trukti šešis mėnesius po atidarymo.

Be franšizės davėjo nacionalinio rinkodaros, franšizės gavėjams dažnai leidžiama savarankiškai vykdyti vietines rinkodaros iniciatyvas, laikantis tam tikrų apribojimų. Prieš pradedant vietinį planą, franšizės davėjo patvirtinimas paprastai reikalingas. Daugelis franšizės davėjų taip pat turi vietinį reklamos ir rinkodaros reikalavimą, kuriame franšizės gavėjas turi išleisti tam tikrą procentą savo bendrosios pardavimo vietos reklamai ir kasmet pateikti įrodymus apie tokią reklamą franšizės davėjui.

Konkurencijos tyrimas ir tikslinio kliento nustatymas

Norėdami sukurti veiksmingą reklamos ir reklamos programą, turite atlikti savo namų darbus. Du pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos jūsų planavimui, yra jūsų konkurencija ir jūsų tikslinio klientų profilio demografija. Yra daug klausimų, į kuriuos reikia atsakyti apie jūsų tikslinę rinką:

  • Kas yra konkurencija ir kiek konkurentų yra konkrečioje vietovėje?
  • Kokių rūšių paslaugas jie siūlo ir kokia jų struktūra?
  • Kokie yra jų privalumai ir trūkumai?
  • Kaip reklamuojami jūsų konkurentai ir kokie metodai?
  • Kokie klientai yra jūsų vietovėje ir iš kur jie atvyksta; pvz., ar netoliese yra didelių gyvenamųjų rajonų ar didelių pramoninių ar biurų kompleksų?
  • Kokius konkrečius poreikius kiekviena klientų grupė turi? Kokie yra bendri jūsų klientų rūpesčiai?

Rinkodaros plano kūrimas ir vykdymas

Rinkodaros planai gali būti labai sudėtingi, tačiau čia yra pagrindiniai žingsniai, turint omenyje „5 Ps“ rinkodarą (produktas, vieta, kaina, reklama ir reklama):

  1. Surinkite informaciją
  2. Suplanuokite kampaniją
  3. Įgyvendinti kampaniją
  4. Peržiūrėkite ir įvertinkite rezultatus

Žiniasklaidos pasirinkimai

  • Reklama žiniatinklyje (paieškos rinkodara, reklamos tinkle rodymas, paieškos skelbimų puslapių reklama)
  • Tiesioginis paštas (brošiūros, skrajutės)
  • Socialinės žiniasklaidos rinkodara („Facebook“, „Twitter“, „Google+“, „LinkedIn“, „Instagram“, „YouTube“, „Pinterest“)
  • Radijas ir televizija
  • Spausdinti (laikraščių skelbimai, žurnalų skelbimai)
  • Lauko reklama (skelbimų lentos, plakatai)
  • Prekyba turizmu (skatinimas kreiptis, dalyvavimas bendruomenės renginiuose ir labdaros renginiuose, tinklų kūrimas, vietinių renginių rėmimas)
  • Akcijos ir pasiūlymai (kuponai, kryžminės reklamos)

Pastaba apie svetaines ir socialinę žiniasklaidą

Dėl sparčios informacijos sklaidos internete ir socialinės žiniasklaidos priemonėse, franšizės davėjai nėra pasirengę griežtai kontroliuoti interneto buvimą ir socialinės žiniasklaidos rinkodarą. Franšizės gavėjams paprastai draudžiama kurti savo svetaines; vietoj to, franšizės davėjai paprastai skelbia franšizės gavėjo informaciją franšizės sistemos svetainėje. Jei franšizės gavėjui leidžiama kurti savo svetainę, jie paprastai turi susieti ją su pagrindine svetaine.

Klientų lojalumo ir referalų kūrimas

Teigiamas žodis iš jūsų klientų yra vienas iš galingiausių jūsų franšizės pardavimo būdų. Labai svarbu išlaikyti lojalių klientų bazę. Lojalumo ir atlygio programos veikia gerai. Specialūs akcijos ir kuponai taip pat yra populiarūs būdai išlaikyti grįžtamus klientus.

Galiausiai persiuntimai visada yra svarbi rinkodaros paketo dalis. Persiuntimai gali būti keičiami su kitais verslo savininkais arba per esamus klientus. Skatinamoji programa su esamais klientais, kurie persiunčia naujus klientus, yra vienas populiariausių būdų gauti prašymus.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!