Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Tvarkykite ir didinkite savo parduotuvę


Tai ne paslaptis, kad šiandienos mažmeninės prekybos kraštovaizdis yra konkurencingesnis nei bet kada. Jūs ne tik konkuruojate su parduotuvėmis visame mieste, bet dabar, pirkdami internetą, turite konkuruoti su parduotuvėmis visame pasaulyje. Vis dėlto, kai klausiama jų pageidavimų, daugelis klientų pageidauja apsipirkti plytų ir skiedinio parduotuvėje, jei jie gali turėti teigiamą patirtį, kurią jie mano, kad verta.

Mažmeninės prekybos patirties priėmimas yra raktas pritraukti daugiau klientų, o penkios pagrindinės parduotuvės veiklos sritys tiesiogiai veikia kliento patirtį jūsų įmonėje. Dėmesys šioms penkioms sritims gali padėti jums valdyti ir plėtoti savo verslą.

Toliau pateikiamos penkios sritys, kurios gali sutelkti dėmesį ir gerai valdyti, kad galėtumėte auginti parduotuvę:

Klientų patirtis

Galbūt po 20 metų visi sakė, kad svarbiausias elementas yra klientų aptarnavimas. Šiandien tai ne tik paslauga; tai yra bendra klientų patirtis jūsų parduotuvėje. Kokybė, įsimintina patirtis atsitinka, kai visi jūsų mažmeninės prekybos parduotuvės aspektai gerai veikia kartu, nuo pardavėjų iki politikos iki švaros iki efektyvaus ir patrauklaus prekybos. Diskutuoti daugiau verslo savo parduotuvėje, sutelkdami dėmesį į bendrą klientų patirtį. Su šiomis 4 strategijomis galite pradėti WOW savo klientams.

Tai padeda, jei galite pasivaikščioti į savo parduotuvę su kliento akimis ir mąstymu, ir pereiti per kiekvieną savo patirties žingsnį, ieškodami srauto trikdžių. Sužinokite, kaip paslaptis Parduotuvė Jūsų parduotuvėje, ar jūsų draugas nežinomas jūsų darbuotojams, eikite į paslaptis pirkinių misiją.

Atsargų valdymas

Vienas iš didžiausių įtakos klientų patirčiai yra jūsų inventoriaus valdymas. Nesvarbu, ar nėra atsargų karštose prekėse, ar rodyti savo prekių atsargas be organizavimo, rimo ar priežasties, pirkiniai gali jaustis chaotiška patirtimi ir vairuoti klientus beprotiškai. Be to, kadangi pinigai yra mažmeninės prekybos karalius, jūsų mažmeninės prekybos parduotuvė ne tik auga, bet ir išlieka gyva ir sveika ilgam laikui.

Jei turite klausimų apie inventoriaus tvarkymą, pradėkite susipažinti su atsargų apyvartos sąvoka.

Visual Merchandising

Tylus pardavėjas jūsų parduotuvėje yra jūsų vizualinis pirkimas. Patrauklus, gerai atliktas ekranas gali parduoti tiek daug produktų, kaip gyvas pardavėjas jūsų parduotuvėje. Kiekvieną rytą, atrakindami duris, stovėkite ant savo parduotuvės ribos, kaip klientas, ir nuodugniai apžiūrėkite, ką matote. Ar norėtumėte čia apsipirkti?

Skaitykite 5 svarbiausius Visual Merchandising elementus, kad galėtumėte patobulinti savo įgūdžius, kad galėtumėte pristatyti savo prekes taip, kad klientai galėtų rasti papildomus elementus, pvz., Spalvų derinius.

Parduotuvės operacijos

Mažmeninėje prekyboje viskas kalba. Jūsų parduotuvės dizainas, jūsų darbuotojų suknelė ir elgesys bei parduotuvės politika visiems pasakoja klientui, ką iš tikrųjų manote. Pavyzdžiui, jei einate į mažmeninės prekybos parduotuvę ir sunku atskirti parduotuvės darbuotojus ir klientus, nepriklausomai nuo to, ką rodo ženklas ant durų, ši parduotuvė nesuteikia klientų. Jei atidžiai ištirsite, jūsų parduotuvėje galite rasti daug praktikos ir politikos, kurios veikia prieš jūsų klientų patirtį.

Klientų aptarnavimas - kas tai yra vistiek?

Žmonės

Ir galiausiai, akivaizdu, žmonės. Jūs galite turėti geriausią strategiją pasaulyje ir labiausiai įtikinamą viziją, bet viskas yra negerai, jei neturite tinkamų žmonių. „Walt Disney“ kartą sakė: „Jūs galite svajoti, kurti, kurti ir sukurti nuostabiausią vietą pasaulyje, tačiau tai reikalauja, kad žmonės taptų realybe“.

Jūs galite pajusti, kad galite tiesiog samdyti naujus darbuotojus su minimaliais interviu ir pakeisti juos, jei jie neveikia, tačiau naujų darbuotojų samdymas ir mokymas reikalauja laiko ir pastangų, o tai reiškia prarastą pardavimą. Sužinokite apie blogo darbuotojo paslėptas išlaidas.

Mažmeninės prekybos parduotuvės valdymas yra sudėtingas žongliravimo aktas. Yra tiek daug sričių, į kurias reikia atkreipti dėmesį. Tačiau, jei pradedate nuo klientų patirties, visos kitos vietovės pradeda kristi. Kitaip tariant, jei kliento patirtis jūsų parduotuvėje yra tai, kas skatina visus jūsų verslo sprendimus, pamatysite, kaip greitai visi susitinka.

Parduotuvių savininkams ir valdytojams, kurie atsijungia tarp įvairių fokusavimo sričių, kyla problemų, kai reikia valdyti ir plėtoti savo verslą. Kompensavimo planai neatlygina darbuotojų už patirtį. Vizualinė prekiauti yra sudėtinga ir nekviesti. Atsargos yra nuolat nepasiekiamos arba parduotuvių lentynose yra daug tuščių dėmių. Pabandykite nustoti galvoti kaip parduotuvės savininkas ir pradėti galvoti kaip klientas. Ši viena paprasta idėja atlaisvins visas kitas.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Brazilijos Kristaus atpirkėjo statula statyba

✔ - Nepelno įkūrimo alternatyvos

✔ - Kaip sukurti prancūzišką drenažą


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!