Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Rezultatų matavimas (įėjimai, išėjimai, rezultatai, poveikis)

Įėjimai, rezultatai, rezultatai, poveikis - kaip jie skiriasi?


Pagrindinės paramos teikėjos, fondai ir pelno nesiekiančios reitingų agentūros, pvz., Labdaros navigatorius ir „GuideStar“, aiškiai parodė, kad nori, kad labdaros organizacijos išmatuotų ir praneštų konkrečius rezultatus.

Rezultatų matavimo idėja toli gražu nėra nauja, tačiau XXI amžiuje ji tapo svarbesnė. Ypač fondai ir daugelis individualių filantropų dabar ieško organizacijų, kurios yra orientuotos į duomenis ir yra orientuotos į rezultatus.

Iš tiesų, naujas judėjimas, vadinamas efektyviu altruizmu (kurį palaiko etikas Peteris Singeris), ypač sulaukė jaunų donorų ir naujausių technologijų išminties filantropų susidomėjimo.

Pagalvokite apie Melindą ir Billą Gatesą ir kitus filantropus, tokius kaip „Facebook“ Markas Zuckerbergas ir „Jeff Skoll“, „eBay“ įkūrėjas, kurio fondas remia socialinius verslininkus. Šie filantropai, naudodamiesi savo patirtimi su technologijų pramone, ieško duomenų nukreiptų priežasčių grįžti su savo turtu.

Šis naujas susižavėjimas susiejant filantropiją su išmatuojamais rezultatais nusileido daugeliui organizacijų į žiaurius programos vertinimo vandenis.

Tačiau dauguma ne pelno profesionalų nėra vertinimo specialistai. Tačiau jie bent jau turėtų žinoti pagrindines sąvokas. Lėšų rinkimo specialistai turi sugebėti kalbėti ir rašyti apie rezultatus.

Mano ištekliai matavimui yra „Rezultatų valdymas“ - kaip „Nepelno“ gali įvertinti Robert Penna rezultatus. „Penna“ specializuojasi pelno nesiekiančio sektoriaus matavime ir dirbo su „Charity Navigator“, siekdama plėtoti labdaros rezultatus į savo reitingų sistemą.

Štai keletas paprastų paaiškinimų, išplaukiančių iš puikios Penna knygos, dažniausiai vartojamų terminų, kai kalbame apie matavimą.

Kas yra programa?

Programa yra produktas ar paslaugos, kurias jūsų organizacija teikia situacijai pakeisti.

Pavyzdžiui, pamokos, lobizmas, visuomenės informavimo kampanijos, artefaktų ar gyvūnų demonstravimas ar apsauga. Programa taip pat galėtų suteikti maistą arba prieglobstį jauniems žmonėms reikalingoms arba rekreacinėms programoms. Programa yra jūsų organizacijos veikla.

Kas yra įvestys?

Ištekliai, kuriuos jūsų organizacija skiria konkrečiai programai, vadinami sąnaudomis. Šie ištekliai gali būti finansiniai, o taip pat ir darbuotojų ar savanorių laikas. Ekspertizė, pavyzdžiui, konsultantas ar partnerių organizacija, gali būti laikoma indėliu.

Kas yra išėjimai?

Ką sukuria jūsų programa? Pavyzdžiui, mokymo programa suteikia absolventams. Ypatingos pastangos gali suteikti tokią informaciją kaip baltosios knygos ar tyrimai. Benamių prieglauda sukuria užpildytas lovas.

Paprastai produkciją apibūdiname skaičiais. Pavyzdžiui, „… mes užpildėme 96 proc. Turimų lovų…“ arba „… mūsų mokymo programa baigė 95 absolventus“.

Rezultatai yra išmatuojami ir lengvai nustatomi.

Tai viliojanti sustabdyti su produkcija, nes jie yra lengvai gaminami. Jūs tiesiog skaičiuojate. Kiek žmonių tarnavote? Kiek patiekalų valgėte?

Tačiau jūsų organizacija turėtų stengtis pasiekti kitą lygį ir poveikį, kad sužavėtų finansuotojus.

Kaip yra kitoks rezultatas?

Rezultatas - tai efektas, kurį jūsų programa sukuria žmonėms ar problemoms, kurias jūs aptarnaujate arba adresas. Pavyzdžiui, mokymo programos rezultatas gali būti absolventų, kurie gauna darbą ir saugo jį tam tikrą laikotarpį, skaičius.
Rezultatas yra pasikeitimas nes jūsų programos. Jis yra išmatuojamas ir ribotas laiko atžvilgiu, nors gali prireikti šiek tiek laiko, kol bus nustatytas visas jo poveikis.

Rezultatų matavimui reikia daugiau laiko ir išteklių. Be to, gali tekti stebėti našumą laikui bėgant.

Kodėl?

Poveikis yra ilgalaikio ar netiesioginio poveikio jūsų rezultatų.

Poveikį sunku įvertinti, nes jie gali arba negali įvykti. Jie yra tai, ką mes viltis mūsų pastangos bus įvykdytos.

Pvz., Baigiant mokymo programą gali būti geresnė asmens gyvenimo kokybė. Bet kaip žinote? Kokie yra geresnės gyvenimo kokybės rodikliai? Kiek laiko užtruks, kad pamatytumėte poveikį?

Poveikis dažnai yra neaiškus ir nenuspėjamas. Kaip teigia Robertas Penna Nepelno rezultatų įrankių rinkinys, “… poveikis yra tai, ko tikimės, bet rezultatai yra tai, ką dirbame.”

Ką reikia susimokėti apie matavimą

Labdaros organizacijos dažnai vartoja terminą „rezultatai“, kai jie iš tikrųjų kalba apie „rezultatus“ arba „rezultatus“.

Būkite aiškūs apie tai, ką kiekvienas žodis reiškia, ir naudokite juos tinkamai. Taip pat stenkitės pasiekti aukščiausio lygio rezultatus, kuriuos galite pasiekti.

Lėšų rinkimo pranešimai, skatinantys donorus, gali labai skirtingai skaityti informaciją, kurią pateikiate instituciniams finansuotojams savo dotacijų pasiūlymuose.

Renkant lėšas, bandote kreiptis į donorų širdis, tačiau dar kartą paremti savo apeliacijas su įrodymais, kad jūsų programos veikia.

Rašydami dotacijas, galite tapti daug konkretesne, paaiškindami savo metodus, kaip vertinate savo programas ir kokių rezultatų tikitės.

Tačiau raktas į veiksmingą lėšų rinkimą yra įsitikinti, kad jūsų labdara gali įvertinti rezultatus. Ir žinoti, kokiu lygiu tai darote. Sąlygos, kurias naudojate savo donorų ryšiuose, gali būti labai svarbios. Tai, kas vyksta fone, kuris skaičiuojamas.

Jei yra svarbių duomenų, galite atsakyti į bet kokį klausimą, kuris gali kilti dėl to, ar šis klausimas kyla iš fondo, ar pagrindinio donoro.

Be to, visi šie duomenys padeda nustatyti, kas dirbo ir kas ne. Taip pat tobulinate savo programas.

Kaip matavimas atitinka bendrą aukštą našumą

Kaip labai svarbu, nes matavimas yra tik dalis to, kas nulemia didelio našumo ne pelno siekiančią veiklą, kuri nėra didelė.

„The Leap of Reason“ ambasadorių bendruomenė sukūrė aukšto lygio socialinio sektoriaus veiklą. Ypač naudinga yra jos dalis apie tai, kaip netgi nedideli nekomerciniai asmenys gali ir turi suprasti, kaip sukurti aukštą našumą. Priežasties „šuolio“ sistema tarnauja kaip patogus „aukštų“ ramsčių kontūras. Šie ramsčiai apima:

1 ramstis: Drąsi, prisitaikanti vadovybė ir valdyba (svarbiausias ramstis)

2 ramstis: Drausmingas, į žmones orientuotas valdymas

3 ramstis: Gerai suplanuotos ir gerai įgyvendintos programos ir strategijos

4 ramstis: Finansinė sveikata ir tvarumas

5 ramstis: Kultūra, vertinanti mokymąsi

6 ramstis: Vidaus stebėjimas nuolatiniam tobulinimui

7 ramstis: Išorinis misijos veiksmingumo vertinimas

Nors šį modelį gali užvaldyti daug mažesnių ne pelno institucijų, jos autoriai reikalauja, kad tai būtų galima padaryti vienu žingsniu:

„Mes nustatėme, kad aukštas našumas yra mažiau susijęs su konkrečiais sprendimais ir daugiau konteksto bei pagrindų priimant sprendimus. Daugelis organizacijų ir lyderių nustatė, kad jų organizacijos veiklos stiprinimas galiausiai apima kiekvieną jų darbo komponentą, kiekvieną jų organizacinės kultūros aspektą, ir kiekviena organizacijos funkcija, nors tai gali atrodyti milžiniška, tai neturėtų būti. “

Nesiekiant pelno, matavimas turėtų būti vertinamas atsižvelgiant į tokį modelį, kaip tai, ne tik dėl to, kad reikia kreiptis dėl konkrečios dotacijos, ar padaryti bylą reikšmingam donorui. Jei matavimas tampa bendro plano dalimi, jis tampa natūralesnis, lengviau ir tvariau.

Didelį našumą gali pasiekti beveik bet kuri ne pelno organizacija. Nors mažos ne pelno ir meno organizacijos mano, kad yra sudėtingiau išreikšti rezultatus duomenų pagrindu, jie gali kurti būdus, kaip stebėti ir matuoti beveik bet kokią veiklą.

Sukūrus šias sistemas galima pateikti informaciją, kuri turėtų būti pateikta finansuotojams, nepriklausomai nuo to, ar jie yra individualūs donorai, ar instituciniai donorai. Jie bus apdovanoti už šias pastangas. Donorai nori, kad visų rūšių nepelno fondai stengtųsi kiekybiškai įvertinti ir suprasti jų veiksmingumą.

Ištekliai:

Nepelno rezultatų įrankių rinkinys, Robert M. Penna, Wiley, 2011.

Priežasties ambasadorių bendrija

Rezultatų vertinimas ir vertinimas, Nacionalinė nepelno taryba


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Pilnas išplėstinių atostogų prekybos valandų sąrašas

✔ - 10 Dažniausiai naudojamų durų vyriai

✔ - Prekių grąžinimas ir grąžinimo forma


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!