Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Asmeninio pirkėjo darbo aprašymas

Ką darbas atlieka ir kaip įsilaužti į pramonę


„Shopaholics“ nebereikia 12 žingsnių atkūrimo programų, nes jiems reikalingas geras darbas, nes apsipirkimas nebėra tik asmeninė priklausomybė, dabar ji yra tinkama ir perspektyvi mažmeninė karjera. „Apsipirkimas“, žinoma, reiškia asmeninį pirkimą. Šiandien dauguma didžiausių JAV mažmeninės prekybos tinklų turi asmeninius pirkėjus savo darbo užmokesčio sąraše.

Tai ne tik prabangos mažmeninės prekybos tinklai, kaip Saks Fifth Avenue ir Neiman Marcus, kur asmeniniai pirkėjai gali rasti mažmeninės karjeros kelią sau. Aukštos kokybės mažmeninės prekybos tinklai, kaip antai Macy, Anthropologie ir Nordstrom, taip pat naudojasi asmeniniais pirkėjais. Net „Sears“ ir „Kmart“ savo klientams siūlo asmeninį pirkinių pasiūlymą.

Taigi, ką reikia, kad perkant talentą į mokamą asmeninį pirkinių darbą? Šis asmeninės apsipirkimo darbų aprašymas apibūdina atlyginimo, atsakomybės, švietimo ir patirties reikalavimus, kurie padės bet kuriam parduotuvės nariui įsidarbinti, ką jie mėgsta daryti.

Personalo pirkėjo darbo aprašymas: apžvalga

Asmeniniai pirkėjai teikia ekspertų patarimus ir suteikia aukščiausio lygio individualų klientų aptarnavimą. Suteikdami asmeninį dėmesį ir suteikdami pažangias žinias apie produktus, paslaugas ir tendencijas, asmeniniai pirkėjai tampa patikimais konsultantais pirkėjams, norintiems patobulinti pirkimo patirtį.

Šiame darbe jūs sukursite gilius ir ilgalaikius santykius su savo klientų baze ir aktyviai bendraujate su jais kaip profesionalus patarėjas. Asmeniniai pirkėjai apibrėžia aukščiausius klientų aptarnavimo standartus pardavimams ir klientų pasitenkinimą kiekvienoje mažmeninės prekybos operacijoje.

Asmeninis pirkėjas: pagrindinės pareigos

Kaip asmeninis pirkėjas, jūs būsite atsakingi už klientų lojalių pirkėjų, kurie perka dažnai, bazę. Naudodamiesi įvairiais komunikacijos metodais, galėsite paprasta, įkvepiančia ir produktyvi pirkėjų patirtis. Jūsų, kaip asmeninio pirkėjo, pastangų rezultatas turėtų būti didesnis pardavimo bilietų vidurkis ir ypatinga kliento patirtis.

Ryšių atsakomybė

Asmeniniai pirkėjai palaiko ryšius su savo klientais, naudodamiesi paštu, elektroniniu paštu, telefonu ir tiesioginiais ryšiais. Klausymas yra svarbesnis už kalbėjimą, nes informacija, kurią gaunate, užduodant klausimus, padės užpildyti išsamius informacinius failus, kuriuos laikysite.

Asmeniniai pirkėjai naudoja savo failus rekomenduoti naujus pasiūlymus ir saugoti renginius savo klientams. Dėl jūsų rekomendacijų tinkamumo klientai pasveikins jūsų ryšius su teigiamu lūkesčiu ir entuziazmu. Jūs gausite pirkėjams motyvaciją dažnai apsilankyti parduotuvėje ir dažnai pirkti.

Pardavimų pareigos

Daugelis klientų prašo individualizuotos paslaugos, bet taip pat palaikysite santykius su kasdieniais pirkėjais, kurie nėra susipažinę su asmenine apsipirkimo patirtimi. Asmeniniai pirkėjai paprastai turi paskyrimo lygius, pardavimo kvotas ir klientų pasitenkinimo tikslus.

Siūlomas pardavimas ir augimas bus natūrali asmeninės apsipirkimo patirties dalis, nes gausite gilias žinias tiek klientui, tiek dabartiniams pasiūlymams. Nuolatinis mokymas leis Jums suteikti savo klientams žinias apie produktus ir plačias įžvalgas apie mažmeninės prekybos tendencijas ir ateities pasiūlymus.

Klientų patirties kūrimas

Pirkėjai vienu metu yra skirti vienam pirkėjui. Jūs vadovausite kiekvienam klientui per savo pirkinių patirtį, vadovaudamiesi produktais ir paslaugomis, kurios ypač tinka jų poreikiams ir norams.

Jūs taip pat tapsite vieninteliu klientų aptarnavimo tašku prieš pardavimą klientams, jų metu ir po jo, todėl būtina stebėti, sekti ir laikytis savo įsipareigojimų palaikyti tvirtus santykius. Kiekvienas asmeninis pirkinių klientas nori jaustis taip, lyg jie būtų vieninteliai klientai. Jūsų organizacijos ir santykių įgūdžiai sukurs jiems iliuziją.

Išankstinė patirtis

Tai nėra pradinio lygio mažmeninis darbas. Kadangi asmeninės prekybos paslaugos naudojamos konkurenciniam diferenciacijai, mažmeniniai darbdaviai ieško kažko, turinčio gerų pardavimų sėkmės rodiklių, pageidautina su tos pačios rūšies produktais ar panašia pramone.

Kai kurie darbdaviai gali būti pasirengę teikti žinių apie produktą žinių visiems, kurie turi bendrą pardavimo patirtį, tačiau esamas aistras produktams ir pramonei suteiks jums geresnį kandidatą.

Kvalifikacijos: Ką reikia būti asmeniniu pirkėju

Asmeniniai pirkėjai visada išlaiko aukščiausio lygio profesionalumą ir išvaizda, ir požiūris. Mažmeniniai darbdaviai norės, kad jų pirkėjai taptų patikimais, itin profesionaliais ekspertais, turinčiais vilčių ir draugišką elgesį. Pardavimų aistra ir neprilygstama klientų aptarnavimo sistema paskatins jus į sėkmę šioje karjeroje.

Sėkmingi asmeniniai pirkėjai taip pat yra į tikslą orientuoti, savarankiškai motyvuoti ir turi verslumo dvasią, kuri sukelia jų kūrybiškumą ir išradingumą. Jūsų darbdavys ir klientai tikisi kantrybės, lankstumo, taktikos, vientisumo ir patikimumo.

Įgūdžių reikalavimai

Jūs turite turėti geriausius rašytinius ir žodinius bendravimo įgūdžius, kad galėtumėte tapti sėkmingu asmeniniu pirkėju. Pardavimų įgūdžiai, organizaciniai įgūdžiai ir savarankiški laiko valdymo įgūdžiai bus svarbūs tiems, kurie yra šioje pozicijoje. Organizuotas paskyrimo tvarkaraštis užtikrins, kad kiekvienas klientas gautų jūsų nedalomą dėmesį. Norint užbaigti reikiamus dokumentus, reikės pagrindinių kompiuterių įgūdžių ir pagrindinių „Microsoft Office“ programų žinių.

Kadangi jūsų darbas yra paskiriamas, jūsų tvarkaraštis gali būti nenuoseklus ir neabejotinai apima naktų savaitgalius ir šventes.

Švietimo reikalavimai ir rekomendacijos

Nors tai nėra pozicija su stipriais išsilavinimo reikalavimais, mažmeninės ar pramonės šakos laipsnis parodys jūsų įsipareigojimų lygį ir suteiks jums daugiau pageidaujamo kandidato.

Kompensacija

Įskaitant komisinius ir premijas, asmeninio pirkėjo kompensacija svyruoja nuo 25 000 iki 100 000 JAV dolerių per metus. Pradinis bazinis atlyginimas negali būti daug didesnis nei bet kuris kitas mažmeninis kasininkas ar pardavėjas. Tačiau, kai jūsų klientas ir našumas auga, turėtumėte turėti galimybę derėtis dėl geresnio paketo sau, įskaitant išlaidų kompensavimą ir kitas prielaidas, nesusijusias su standartinėmis mažmeninių darbuotojų išmokomis.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Sukurti priežiūros prašymų tvarkymo planą

✔ - Kaip parduoti Antiques Online eBay

✔ - Restorano verslo sąlygų žodynas


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!