Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Virtual Call Center paleidimo privalumai ir trūkumai


Virtualus skambučių centras apima sutarčių sudarymą su įmonėmis, kad atsakytų ir stebėtų skambučius. Kadangi tai yra „virtualus“ centras, jis gali būti bet kurioje pasaulio vietoje, neatsižvelgiant į teikiamos įmonės vietą. Virtualus skambučių centro verslas gali padėti įmonėms, kurios tvarko gaunamą klientų aptarnavimą, arba techninius skambučius, tačiau nenorite investuoti į tam skirtą personalą. Tokio tipo verslas gali būti pradėtas greitai ir palyginti nebrangiai, ir jis gali sukelti didelių pajamų.

Jei esate patikimas ir turite labai profesionalų telefono ryšį, virtualus skambučių centro verslas yra idėja, kurią galbūt norėsite ištirti.

Argumentai "už"

Pradėję tirti virtualių skambučių centro įmones, apsvarstykite šiuos privalumus:

  • Jei vykdote verslą iš namų biuro, paleisties išlaidos gali būti apribotos kompiuterio ir telefono sistema, kurią reikės priimti ir skambinti.
  • Kai kurie virtualūs skambučių centrai gali būti valdomi kaip namų įmonės. Jei verslą vykdote iš savo namų, papildomi darbuotojai vis dar gali būti įtraukti, jei jie yra pasirengę tvarkyti skambučius iš savo namų.
  • Įeinantys skambučiai gali būti ištekliai įmonėms, turinčioms didelį kiekį skambučių, todėl visada reikalingi patikimi skambučių centrai.

  • Jei esate išeinantis asmuo, turintis puikių žmonių įgūdžių, tai yra galimybė padaryti karjerą kalbant ir padedant kitiems.
  • Internetu galite aptarnauti tiek vietinius klientus, tiek klientus iš viso pasaulio.

Trūkumai

Virtualus skambučių centro verslas turi daug privalumų, tačiau tai nėra be problemų. Kai kurie potencialūs iššūkiai pradedant virtualų skambučių centro verslą apima:

  • Net jei turite blogą dieną, visuomet reikia skambinti sklandžiai ir teigiamai. Kai viskas skiriasi, vis dar reikia turėti nuosekliai malonų balsą, profesionalų telefono etiketą ir puikius organizacinius įgūdžius.
  • Skambučiai gali būti greitai ir dažnai, o išlaikymas gali būti iššūkis. Klesti sparčiai besivystančioje aplinkoje yra būtina. Kai kurie klientai turės pakankamai daug skambučių, kuriuos kartais reikės žongliruoti daugiau nei vienu metu.
  • Būtina telefono įranga gali būti brangi, todėl jums gali prireikti apmokyti, kad galėtumėte jį profesionaliai valdyti. Jums reikia aukštos kokybės kelių linijų telefono arba virtualios telefono sistemos, ir jūs turite būti jos veikimo ekspertu.

  • Jums gali prireikti lankstumo savo darbo valandomis ir norint dirbti vakarais ir savaitgaliais, kad klientai būtų apgyvendinti skirtingose ​​laiko zonose. Net vietos įmonės gali ieškoti skambučių centro paramos vakarams ir savaitgaliams, kai jų biurai yra uždaryti.
  • Tai gali būti sudėtinga parduoti savo verslą ir rasti klientų. Nors tinklų kūrimas su jūsų bendruomenės verslo savininkais gali padėti jums su vietos klientais, turite turėti planą, kaip pasiekti klientus už jūsų apylinkės ribų.

Kai pradėsite suaktyvinti savo virtualaus skambučių centro verslo idėją, reikia sukurti verslo planą, kuris padės jums, net jei tai greita, supaprastinta versija. Sužinokite iš kitų bendrų paleisties klaidų, kad nepadarytumėte tų pačių klaidų, kai pradedate verslą.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip parašyti verslo plano santrauką

✔ - Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą namų verslui

✔ - 7 Būdai gauti mokėjimą - surinkti mokėjimus iš klientų


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!