Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Patikslinkite savo fokusavimo grupės moderavimo įgūdžius


Fokusavimo grupė yra interviu tipas ir atrodo, kad tai būtų paprasta atlikti. Tačiau tiesa, kad tikslinės grupės sėkmė labai priklauso nuo diskusijos moderatoriaus įgūdžių. Kad kas nors pasirinktų fokusuojančios grupės moderatorių, šie atributai yra svarbūs rodikliai, padedantys pasirinkti moderatorių. Būsimojo fokusavimo grupės moderatorius turėtų rodyti šiuos įgūdžius ir atributus:

  • Turite patirties, palengvinančios grupių procesus ir būti patogūs įvairiose grupių dinamikose.
  • Gebėti kontroliuoti fokusuojančių grupių dalyvius.
  • Parodykite autentišką smalsumą apie diskusijų temą ir dėmesio grupių dalyvių požiūrį bei suvokimą.
  • Parodykite, kad gerbiate dėmesio grupių dalyvių išmintį ir žinias.
  • Turėti tinkamas žinias apie diskusijų temą, kad galėtumėte atlikti efektyvius tolesnius veiksmus ir konstruktyviai suformuluoti dalyvių komentarus.

  • Įvaldę aiškius, tikslius rašytinius ir žodinius bendravimo įgūdžius.
  • Praktikuokite savidiscipliną ir emocinį atskyrimą nuo dalyvių komentarų.
  • Turėkite draugišką elgesį ir parodykite švelną ir jautrią humoro jausmą.

Sukurti asmeninį stilių arba prisiimti moderatoriaus vaidmenis

Dauguma moderatorių turi pageidaujamą ir praktikuojamą stilių, reguliuojantį fokusavimo grupes. Tačiau kai kurie moderatoriai gali prisiimti skirtingus moderatoriaus vaidmenis, kurie suteikia tam tikrą atmosferą ar stilių, kuris daro įtaką tam, kaip grupės nariai dalijasi informacija.

Moderatoriaus vaidmenys taip pat turi įtakos tai, kaip tikslinės grupės dalyviai yra susiję su moderatoriumi, kuris gali įveikti daugelį klausimų, kuriuos dalyviai gali turėti tarpusavyje arba su diskusijų tema. Toliau aprašomi keli fokusavimo grupių moderatorių stiliai:

  • Labai dažnai šis moderatorius turi daug patirties šioje srityje. Šio moderatoriaus tikslas - išgirsti dalyvių išmintį, teisingai užduodant teisingus klausimus.
  • Užsakytas konsultantas: Šis moderatorius atlieka fokusavimo grupę tokiu būdu, kaip konsultantas, kuriam pavesta pateikti klientui svarbius rezultatus. Šis moderatorius bus kvalifikuotas pirmaujančioje grupės diskusijoje ir turės tvirtą žinių apie įmonę dominančią informaciją.

  • Kryžminis egzaminuotojas: Šis moderatorius yra aukštos kvalifikacijos ir sudėtingas dalyviams pateisinti savo indėlius arba sustiprinti jų indėlį. Laikas ir stiprūs bendravimo įgūdžiai reikalingi moderatoriams, prisiimantiems šį vaidmenį. Tai ypač pasakytina, jei vienos dalyvio požiūris prieš kito dalyvio požiūrį.
  • Moderatorius, kuris naudojasi šiuo požiūriu, yra apšviestas, o ne tikruoju Ženo prasme, bet atvirumo ir stebuklo jausmo prasme, kad naujokas į lauką gali atnešti tai, kas aiškiai yra mokymosi situacija.
    • Ši pozicija gali būti sunku pasiekti sėkmės grupėse, kuriose dalyviai turi elito statusą arba yra aukšto išsilavinimo.
    • Fokusuotos grupės kūrimas atviru procesu, kuris nėra įstrigęs tradicinėse prielaidose apie temą, gali padėti tikslinių grupių dalyviams būti skaidresniems, mažiau saugomiems ir dalyvaujantiems.

  • Šis moderatoriaus vaidmuo laikomas tuo atveju, kai tikslinės grupės dalyviai dėl vienos ar kitos priežasties tampa poliarizuotais. Šiame vaidmenyje moderatorius užtikrina, kad kiekvienas turi galimybę pareikšti savo nuomonę ir gerbti kitų balsus.
  • Psichologas: Psichologinės motyvacijos įtaka vartotojų elgsenai yra vienas iš svarbiausių rinkos tyrimų tikslų, moderatorius, kuris yra kvalifikuotas įveikti šias dažnai nesąmoningas pirmenybes ar pozicijas, gali būti naudingas rinkos tyrimų grupei.
    • Vienas iš ypatingų moderatorių, kurie atlieka šį vaidmenį, stipriąsias puses yra užfiksuoti ir analizuoti komentarus, kurie priešingu atveju būtų priimami vertę. Darant prielaidą, kad šis moderatoriaus vaidmuo reikalauja sugebėti paklausti „Kodėl?“ ir kaip?" ir „Kas už?“ klausimai sklandžiai.

  • Moderatorius gali pasirinkti įrašyti tikslinės grupės dalyvių pastabas ir bendrąsias išvadas, kuriomis jie pasiekia lentelę. Dažnai klausimai rašomi lapų puslapių viršuje, o komentarai vyksta nuolat, nes vyksta diskusijos.
    • Šio proceso pranašumai yra tai, kad jis perteikia diskusijų struktūrą, vaizduoja fokusavimo grupių diskusijos pažangą ir užtikrina dalyviams galimybę pakartotinai surinkti ir peržiūrėti pareiškimus.
    • Trūkumai - tai laukimo laikas, skiriamas dėmesio grupių dalyviams, kai rašoma, ir lyderio-palengvintojo vaidmuo, kurį perteikia nuolatinis įrašytuvas - dinamiškumas, dėl kurio diskusijos grupėse gali tapti mažiau bendradarbiaujančios, neformalios ir tekančios.

Moderatoriai turi „Būti dalyvaujantys“ Focus Group diskusijoje

Nepriklausomai nuo to, kokį vaidmenį ar vaidmenį atlieka fokusgrupių moderatoriai, faktiškai fokusavimo grupės proceso metu moderatoriai turi pasiruošti psichiškai, kaip ir sportininkas ar profesorius. Tikslas - pasiekti proto būseną, kuri yra laisva nuo nerimą keliančių minčių ir leidžia moderatoriui dalyvauti diskusijoje, giliai klausytis, kruopščiai galvoti ir greitai reaguoti į tikslinės grupės dalyvius, kai jie perkelia nuotaiką ir kryptį. sesijų metu.

Šaltiniai:

Krueger, R. A. (1994) Focus Groups: Praktinis taikomųjų tyrimų vadovas (2 red.) Thousand Oaks, CA: SAGE publikacijos.

Byers, P. Y. ir Wilcox, J. R. (1991, Winter). Fokusuotos grupės: kokybinė galimybė tyrėjams. Verslo komunikacijos žurnalas, 28(1).


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Sužinokite, kaip padalintas mėginio testas veikia rinkos tyrimus

✔ - Mokėti auklės mokestį - kaip tai veikia

✔ - Ekologiški žemės ūkio reikalavimai


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!