Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Mažmenininkų parduotuvių kėlimo politika ir procedūros


Svarbu sukurti parduotuvių perkėlimo politiką ir procedūras. Nors mes visi tikimės, kad mūsų parduotuvėse tai niekada neįvyks, statistika rodo, kad tai tikriausiai bus. 2014 m. Nacionalinė aprangos prevencijos asociacijos (NASP) studija nustato, kad 1 iš 11 žmonių JAV yra parduotuvė. Nėra tvirtų „profilių“, kaip vyrai ir moterys, seni ir jauni; visos spalvos, tikėjimai ir rasės šį nusikaltimą daro vienodai.

Kadangi statistika įrodo, kad parduotuvė yra tokia paplitusi, mažmenininkai ir darbuotojai turėtų būti pasirengę ją tvarkyti, kai tai įvyksta. Rašydami „shoplifting“ politiką ir procedūras, atkreipkite dėmesį į šiuos klausimus:

  • Ar jūsų tikslas yra patraukti baudžiamojon atsakomybėn arba gauti prekes atgal?
  • Ar jūsų parduotuvėje yra nulinės tolerancijos politika, skirta parduotuvėms?
  • Ar jūs patrauksite baudžiamojon atsakomybėn už prekiautojus iki 18 metų ir vyresnius nei 65 metų?
  • Ar yra minimali reikalavimus atitinkanti dolerio suma, kad būtų galima patraukti baudžiamojon atsakomybėn?
  • Kaip susidursite ir sulaikysite parduotuvę?
  • Ką darysite, jei parduotuvė parodys apgailestavimą ar siūlo mokėti?
  • Kas yra atsakingas už skambinimą policijai?

Apsvarstykite sąžiningą, bet tvirtą parduotuvių perkėlimo politiką. Jei jūsų parduotuvė nusprendžia nesikreipti į „shoplifters“, žodis susikurs ir jūsų parduotuvė gali tapti taikiniu. Jei „shoplifters“ žino, kad jūsų parduotuvė rimtai vagia ir nebijo patraukti baudžiamojon atsakomybėn, daugelis vagių vengs vagystės iš jūsų verslo.

Parduotuvės sustabdymas

Parduotuvės dizainas, klientų aptarnavimo būdai ir technologija yra labai svarbūs siekiant užkirsti kelią parduotuvėms.

Jei jūsų parduotuvė patraukia baudžiamojon atsakomybėn už apgaulingus nusikaltimus, rašykite žymenis, nurodančius tiek daug. Jei matote, kad kažkas paima daiktą, įspėkite kitą darbuotoją, kad būtų galima stebėti ir stebėti jūsų bendravimą su asmeniu, tada kreiptis į asmenį. Paklauskite „Ar galiu skambinti jums?“ Niekada nesikreipkite į parduotuvę su kaltinamuoju tonu. Pavyzdžiui, niekada nesakykite: „Aš pamačiau, kad tu vogai tą karolį“. „Shoplifters“ yra labai kvalifikuoti, kad galėtų apeiti savo kaltininkus. Bet, jei jūs tiesiog elgiatės kaip įdėti kišenę į kišenę, kad galėtumėte nešiotis, kol baigsis apsipirkimas, atsitiks vienas iš dviejų dalykų: Jie arba grąžins jį, arba sumokės už jį.

Parduotuvės dizainas turi daug ką daryti su apsipirkimu. Daugelis parduotuvių patiria nuostolių dėl aklųjų taškų - parduotuvės, kurią darbuotojai tiesiog negali valdyti ar stebėti, sritys. Stovėkite savo kasoje ir kiekviename parduotuvės kampe ir apžiūrėkite grindis. Kokiose srityse jūs negalite matyti iš kiekvienos perspektyvos vietos? Inventoriaus valdymo tobulinimas dažnai gali būti toks pat paprastas, kaip ir lentynų aukščio sumažinimas, kad padidėtų matomumas visoje parduotuvėje. Parduotuvėje esančios kameros padės užkirsti kelią atsitiktinei parduotuvei, bet ne profesionaliai.

Žinokite įstatymą

Žinokite savo vietinius ir valstybinius apsipirkimo įstatymus. Jei turite klausimų apie juos, kreipkitės į vietinę policijos tarnybą ar prokurorą - arba turėtumėte būti pasiruošę ir sugebėti padėti.

Įstatymai skiriasi priklausomai nuo vietos, tačiau daugumoje vietų reikia, kad vienas asmuo matytų parduotuvę paimant daiktą, jį nuslėpdamas ir išeinant iš parduotuvės, nesumokėdamas už prekes. Tik tuomet vagysčių liudytojas, kuris liudijo vagystę, sulaikė parduotuvę, be jėgos. Gali būti, kad įvyko nesusipratimas, o asmuo nėra parduotuvė, todėl labai svarbu, kad stebėjimas būtų baigtas iki galo.

Kai artinate prie įtartino asmens, pabandykite likti ramus ir profesionalus. Įtariantį, diskretišką, bet tvirtą ir profesionalų elgesį su įtariamuoju padės jums ir jūsų parduotuvei išvengti šmeižto, klaidingo arešto ar diskriminacijos.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kaip statybos pramonė naudoja didelius duomenis

✔ - Ne pelno žymos ir misijos pareiškimai

✔ - Craigslist Writing Jobs: Ką turėtumėte žinoti


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!