Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kalbėk apie sėkmę - klausymo problema


Darant prielaidą, kad tikrai norite bendrauti su kitais, klausymasis yra svarbiausias visų kalbėjimo įgūdis. Deja, tai taip pat yra kalbos įgūdžiai, kurie yra mažiausiai praktikuojami.

Tai skamba keista, kad tai vadintumėte aplaistytu kalbos įpročiu, bet tai yra. Mes vedame klausytis; mes tiesiog nesijaudiname tai daryti visą laiką. Dažniausiai kalbėtojas nežino, kad mes neklausome. Tol, kol mes ir toliau susiduriame su juo, laikykime tinkamos išraiškos ant mūsų veido ir nedaryk kažką ryškaus, pvz., Diržo, kad parodytume, kaip jis žinos, kad mes iš tikrųjų esame kažkur kitur? Jis ne.

Bet jūs. Ir jūs esate tas, kuris turi įsipareigoti tikrai klausytis. Kitaip tariant, noriu, kad taptumėte aktyviu klausytoju. Kad galėtumėte klausytis aktyviai, reikia pereiti nuo pasyvaus tikslo iki komunikacijos dalyvio. Padarykite šį pakeitimą ir tūkstantį kartų pagerinsite savo bendravimo įgūdžius.

Aktyvaus klausymosi privalumai

Kai klausotės aktyviai, žmonės, bendraujantys su jumis:

  • Jauskitės labiau tikri, kad jie iš tiesų jums pranešė.
  • Jausitės labiau apie jus ir pranešimą, kuriuo bendraujate.

Etapo nustatymas klausymui

Sustabdyti viską, ką darote. Pasukite, kad susidurtumėte su garsiakalbiu ir patektumėte į akis. Jei stovite, jūsų rankos turėtų būti laikomos laisvai prie jūsų pusės. Jei sėdi, padėkite rankas į juosmens arba laisvai palei kiekvieną kėdės ranką. Nesvarbu, ar jis stovėjo, ar sėdėdamas, neperkelkite rankų, o tai siunčia neigiamą pranešimą. Jei sėdi, kojos taip pat turi būti nepersuktos. Truputį palenkite garsiakalbį. Norite, kad jūsų kūno kalba išsiųstų pranešimą, kad esate imlūs kalbėtojo pranešimui.

Tinkama pažanga

Kalbėdamas kalbėtojas, pateikite tinkamas pastabas, kurios skatina pokalbį. Tiesiog pasakykite „um“ arba „ah“ čia ir ten nebus. Jums reikia parodyti kalbėtojui, kad aktyviai klausote, ką jis sako, pateikdamas pareiškimus ar užduodamas klausimus, rodančius, kad atkreipėte dėmesį. Kaip ir kitas metodas, apibendrinant, ši aktyvi klausymo technika gerai veikia tiek akis į akį, tiek bendravimo situacijose, kai kalbėtojas negali jus matyti.

Apibendrinimas

Tai ypač galinga technika, skirta rodyti garsiakalbį, kuriam jūs atkreipėte dėmesį, ar esate akis į akį, ar klausytis telefonu. Jūs galite jį naudoti pokalbio metu, sakydami kažką, pvz., „Jūs sakote, kad…“ ir paprasčiausiai pakartotinai pasakėte paskutinį kalbą. Jo galingiausias naudojimas yra pokalbio pabaigoje, kai „oficialiai“ atsakote. Pradėkite sakydami: „Jūs sakėte, kad…“ ir apibendrinkite pagrindinius kalbėtojo punktus, uždarydami pridedant veiksmų pareiškimą, ką jūs darysite dėl to, ką kalbėjo kalbėtojas.

Pavyzdžiui, „Jūs sakėte, kad nesijaučiate, jog aš jus klausiausi, nes kalbu ir nuolat nematau savo kompiuterio ekrano. Nuo šiol aš jums suteiksiu visą dėmesį, kai kalbėsite su manimi. “

Kalbėjimo pratimas: praktinis klausymasis

Jums reikės partnerio šiam pratimui. Šį kartą jūs būsite klausytojas, o ne garsiakalbis. Paprašykite savo partnerio pasirinkti vieną iš kalbų temų ir kalbėti apie improvizaciją dvi minutes. Jūsų užduotis yra būti aktyviu klausytoju ir taikyti tris aukščiau aprašytas aktyvias klausymo technologijas. (Nepamirškite tinkamai nustatyti scenos!)

Atlikite šį pratimą bent tris kartus, naudodami įvairias kalbų temas ir dirbdami iki trijų minučių kalbos.

Kalbos pamoka 6 namų darbas

Praktikuodami pratimą ir susietą su šiuo puslapiu, turite tęsti aktyvią klausytoją.

Šią savaitę sutelkkite dėmesį į šį kalbos įgūdį, bandydami taikyti tris aktyvaus klausymosi būdus, kuriuos jūs naudojate.

Nustatykite sesiją su „Speech Monitor“ arba su partneriu, kurį pirmą kartą naudojote „Active Listening“ praktikoje savaitės pabaigoje, ir dar kartą apsilankykite aktyvaus klausymo pratybose šiame puslapyje. Paprašykite jo ar jos įvertinti, kaip atliekate kiekvieną iš trijų aktyvių klausymo būdų, paaiškintų šioje pamokoje.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Partnerių rinkodaros srautų generavimo strategijos

✔ - Privalumai ir trūkumai dirbant iš namų

✔ - Socialinės žiniasklaidos apžvalga: kas tai yra ir kaip ją naudoti


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!