Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Starbucks misijos pareiškimas

Starbucks įkūrėjų istorija, vizija ir vertybės, turinčios įtakos šiandien


„Starbucks“ misija, vizija ir vertės nėra apie kavą!

Dauguma žmonių nustebino, kad „Starbucks“ misijos pareiškimas neturi nieko bendra su kava. Bet tai yra todėl, kad „Starbucks“ mano, kad jos misija yra didesnė už gėrimus, kuriuos grandinė tęsia ir klesti, ir sukuria unikaliai firminių „Starbucks“ klientų patirtį visame pasaulyje. „Starbucks“ misija yra:

„Mūsų misija: įkvėpti ir puoselėti žmogaus dvasią - vieną asmenį, vieną puodelį ir vieną kaimynystę.“

Kad įvykdytų šią misiją, „Starbucks“ turi šešis principus, kurie yra „korporatyvinės vertybės“, kurios padeda darbuotojams kiekvieną dieną priimti sprendimus.

Howard Schultz nėra vienintelis Starbucks įkūrėjas!

„Howard Schultz“ yra toks mažmeninės prekybos lyderis, kuris taip pat simbolizuoja „Starbucks“ prekės ženklą, kurio dauguma žmonių tikisi, kad jis yra „Starbucks“ įkūrėjas. Tiesą sakant, tai buvo // thebalance.com / starbucks-market-of-market-propels-the-brand-2297155Jerry Baldwin, Zev Siegl ir Gordon Bowker, kurie 1971 m. Atidarė pirmąją kavinę „Starbucks“ Sietle, Vašingtone.

Howard Schultz buvo išrinktas mažmeninės prekybos direktoriumi 1982 m., Ir jis įtikino steigėjus atidaryti parduotuvę, kuri 1984 m. Tarnavo gėrimams. Schultz įsigijo „Starbucks“ įmonę iš steigėjų 1987 m. „Starbucks“ kavos koncepcijos ir „Starbucks“ prekės ženklo vertės kūrimas, o ne „Starbucks“ kompanijos pradžia.

Daug kas šiandien yra susijusi su „Starbucks“ prekės ženklu, produktais, paslaugomis ir klientų patirtimi, sukūrė Howard Schultz. Kadangi jis vis dar yra dabartinis generalinis direktorius, jam gali būti suteiktas kreditas „Starbucks“ misijos, vizijos ir vertybių kūrimui, arba bent jau juos patvirtinant.

Ankstyvojo gyvenimo istorija, kuri padarė įtaką Howardui Šultzui Starbucks įkūrimo metu

Howardas Šultzas gimė 1953 m. Ir užaugo Niujorke. Trijų metų amžiaus jo šeima persikėlė į Bayview būsto projektus, kurie tuo metu nebuvo smurto ar baisu vieta. Vis dėlto niekas, įskaitant Howardą, didžiuojasi gyvenimu projektuose, kuriuose suaugusieji buvo vadinami „dirbančiais vargšais“.

Vis dėlto Schultzas savo auklėjimą projektuose kredituoja kaip didelį indėlį į tai, ką jis vadina „gerai subalansuota vertės sistema“. Jis buvo apsuptas įvairovės ir išmoko užmegzti gerus santykius su žmonėmis iš įvairių sluoksnių.

„Schultz“ natūralūs lyderystės sugebėjimai atsirado jauname amžiuje, kai organizavo akimirką beisbolo ir krepšinio žaidimus su visų rasių ir kultūrų kaimynystės vaikais. „Niekas mums niekada neturėjo paskaitų apie įvairovę, mes gyvenome“, - sakė Schultz savo knygoje „Širdies įdėjimas į jį.

Schultz taip pat nurodo, kad jo gebėjimas „Starbucks“ parduotuves pajusti kaip jaukus ir atsitiktinis „pabėgimas“ iš jo vaikystės patirties panaudojant savo vaizduotę „pabėgti“ nuo projektų. Tačiau tai, kas labiausiai padėjo Schultzui pabėgti nuo „vargšų“, buvo jo natūralus sportinis sugebėjimas ir konkurencingas vairavimas.

„Schulz“ savo energiją sutelkė į sporto sėkmę ir išėjo iš projektų, turinčių futbolo stipendiją Šiaurės Mičigano universitetui. Atsitiktinai, tais pačiais metais, kai Schultz pradėjo lankyti koledžą, Starbucks buvo įkurtas tūkstančius mylių.

Howardas savo ankstyvaisiais metais sukūrė stiprią darbo etiką, dirbdamas reguliariai pirmajame darbe. Jo pirmasis darbas buvo popierinis maršrutas 12 metų amžiuje, tada dirbo pietų kepurėje, prie „Manhattan“ drabužių rajono striukėlio, tempiančio gyvūnų odą, o sweatshop garo siūluose mezgimo fabrikai.

Didžiausia Howardo įtaka, kai jis augo, buvo jo motina, kuri davė jam pasitikėjimą rizikuoti, sekti savo svajones ir pasiekti didelių dalykų. Savo knygoje Schultz sako:

„Ji paskatino mane iššūkis sau, įsitraukti į situacijas, kurios nebuvo patogios, kad galėčiau išmokti įveikti nelaimę. Nežinau, kaip ji atėjo į tą žinią, nes ji negyveno pagal šias taisykles. ji norėjo mums sėkmės. "

Ne tai, kad jis išaugo virš jo vaikystės aplinkybių, Schultz yra gerai žinomas dėl savo įsipareigojimo rūpintis savo klientais ir darbuotojais prasmingai. Jo požiūris į kainodarą ir darbo užmokestis atspindi jo norą nesukurti „Starbucks“ darbuotojų, kurie nebus „dirbančių vargšų“ dalis, iš tikrųjų ar suvokimo.

„Schultz“ greitai pasitiki savo „nuolankias“ savo vertybes versle. Atsižvelgiant į savo ankstyvųjų formavimo metų foną, lengva suprasti, kodėl žodžiai „įkvėpti“, „puoselėti“ ir „kaimynystė“ atsidūrė Starbucks misijoje.

„Schultz“ žino, ar tai susiję su „žmogiškuoju dvasia“, ir tai yra lengva suprasti, kodėl svarbu, kad „Starbucks“ misijoje dėmesys būtų sutelktas su visais savo klientais ir darbuotojais.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Dažnai užduodami restoranų klausimai

✔ - Z mažmeninės prekybos parduotuvių elgesys

✔ - Darant prielaidą parduoti: geriausias uždarymo būdas


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!