Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Starbucks struktūra ir laimėjęs verslo modelis


1971 m. Trys kolegos, susitikę kolegijoje, atidarė pirmąjį Starbucks Sietle, Vašingtone. Jie įkvėpė kavos skrudintuvą Richardą Peetą ir pardavė šviežių skrudintų gurmanų kavos pupeles be arbatų, prieskonių ir kitų kavos gaminimo reikmenų, pavadindami savo parduotuvę po pirmuosius kavos „Starbuck“ Hermano Melvilio romane „Moby Dick. " Ankstyvieji „Starbucks“ nepardavė kavos, iš kurios gaminamos kavos, ir įsigijo „Peet's“ žalias kavos pupeles. „Starbucks“ įsigijo „Peet“ 1984 m., Kaip tik pradeda kilti ir specializuotos kavos pardavimas.

Howard Schultz: žmogus su regėjimu

1987 m. „Howard Schultz“, „Hammarplast USA“ viceprezidentas ir generalinis direktorius pastebėjo, kad „Starbucks“ įsigijo nemažai savo kompanijos espresso aparatų. Tai pritraukė jo dėmesį, todėl jis nusprendė pažvelgti į verslą sau. Kai jis atvyko į Sietlą, jis nustatė, kad keturios vietos buvo veikiančios pagal Gerald Baldwin ir Gordon Bowker nuosavybę.

Netrukus po vizito Schultz prisijungė prie savininkų komandos, siūlanti savo smulkiai suderintą rinkodaros ir verslo patirtį. Po metų, kai atostogaujate Europoje, „Schultz“ suprato, kad Italijoje kavos kavinių ir lauko kavinių gėrimas buvo svarbi kasdieninio socialinio gyvenimo dalis. Vienu žodžiu Schultz suprato, kad kavos gėrimas buvo „patirtis“. Tada ir ten jis nusprendė, kad jis nori atkartoti Italijos kavos (ir kavos patirties) jausmą JAV.

„Schultz“ nusprendė palikti „Starbucks“ atidaryti vieną iš savo kavinių, kurios glaudžiai atspindėtų itališką kavinę, kuri buvo tokia paplitusi užsienyje. Tačiau vėliau jis sužinojo, kad „Starbucks“ savininkai buvo suinteresuoti parduoti savo parduotuves. „Schultz“ nenaudojo laiko ir įsigijo grandinę už 3,8 mln. USD ir sujungė savo parduotuves su savo kavine. 1992 m. „Starbucks“ pradinis akcijų platinimas vertybinių popierių rinkoje buvo pradėtas.

„Starbucks“ struktūra

„Schultz“ greitai ėmėsi pertvarkyti visą operaciją per kelis strategiškai suplanuotus koregavimus. Pirma, jis išplėtė Starbucks siūlomus daiktus, kuriuose būtų daugiau gurmaniškų gėrimų, pvz., Espresso, kavinės latte ir ledo kavos. Dar svarbiau, kad jis sustiprino įmonės sąveiką su darbuotojais, mokydamas darbuotojus teikti aukščiausios klasės klientų aptarnavimo paslaugas. Jo tikslas buvo paversti „Starbucks“ į malonią darbo vietą, siūlančią daugybę privilegijų ir privalumų. Jis taip pat priėmė sprendimą sukurti patogią svetainės erdvę visose „Starbucks“ vietose.

Jo pastangos atsipirko. Kompanija patyrė didžiulį augimą per 1990-ųjų metų ir tapo šalies pirmuoju kavos mažmenininku. Daugelis žmonių mano, kad „Starbucks“ yra franšizė. Tai nėra. Iš tikrųjų ji laikoma pirmaujančia pasaulio kavos grandine.

Šiaurės Amerikos operacijos

Dauguma „Starbucks“ parduotuvių Šiaurės Amerikoje yra valdomos įmonėje. Bendrovė kartais sudaro licencijavimo susitarimus su bendrovėmis, kurios suteikia teisę naudotis tam tikromis vietomis, kurios priešingu atveju nebūtų prieinamos, pavyzdžiui, oro uostuose, maisto prekių tinkluose, mažose kolegijose ir dideliuose universitetuose. „Starbucks“ šiose vietose vadina specialias rinkos organizavimo kavos ir arbatos programas. Ji taip pat atsižvelgs į kitas kvalifikuotas didelės apimties arba didelio srauto mažmeninės prekybos vietas kaip potencialias „Starbucks“ programos operacijas, jei jos nenutrūksta iš puikiai suderinto „Starbucks“ vaizdo.

Kas Starbucks veikia franšizę

Nuo 2003 m. „Starbucks“ visiškai priklausanti „Seattle“ kavinė „Best Coffee“ franšizuoja savo kavinių ir kioskų veiklą. Ši dukterinė įmonė turi daugiau kaip 540 kavinių JAV ir beveik 100 espreso barų su mažmeninės prekybos parduotuvėmis ir maisto prekių parduotuvėmis 20 valstybių ir provincijų bei Kolumbijos apygardoje. Sub-parduotuvės yra daugelyje kitų įmonių ir kolegijų miesteliuose, įskaitant Subway restoranus.

Gera koncepcija ir gerai vykdomas verslo modelis

Nors „Starbucks“ nėra laikoma franšize, ji vis dar laikoma vertingu franšizės koncepcijos vertingu pavyzdžiu dėl savo verslo principų ir verslo modelio. Protingas rinkodara, nuoseklus produktas ir įvaizdis, geras klientų aptarnavimas ir geras senoviškas sunkus darbas paskatino sėkmę kaip kelių milijardų dolerių verslą. Tai yra verslumo dvasios įkūnija - vienas žmogus su regėjimu mato galimybę ir užpildo tuštumą.

„Starbucks“ kompanija įrodo, kad tinkamu principu veikiantis smulkus verslas gali tapti labai didelis ir labai sėkmingas. Kaip rašo Howardas Schultzas apie savo knygą: „Apie tai buvo kažkas stebuklingo, aistros ir autentiškumo, kurio niekada nepatyriau versle. Galbūt, galbūt, galėčiau būti šios magijos dalimi. Gal aš galėčiau padėti tai augti. “

Ir jis auga. Kavos puodelis sukuria daugiau kaip 22 mlrd. JAV dolerių metines pajamas, veikiančias daugiau kaip 25 000 parduotuvių šešiuose žemynuose. Atsižvelgiant į tai, kad „Starbucks“ atidaro naujas parduotuves Kinijoje vienoje parduotuvėje kas 15 valandų, tai neparodo jokio kvėpavimo signalo. Šiuo metu „Starbucks“ valdo 3000 parduotuvių Kinijoje ir iki 2021 m. Ketina turėti 5000 parduotuvių.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kodėl ne pelno reikalauti valdybos nariams dovanoti

✔ - Pavėluoto mokesčio už nuomą procesas

✔ - Kodėl baigiasi nekilnojamojo turto karjera?


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!