Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Stereotipai reklamoje ir rinkodaroje

Klientai nėra statistiniai duomenys


Pirmiausia vartotojai yra asmenys. Kuo daugiau matote ir traktuojate klientus kaip asmenis, tuo daugiau lojalių bus jūsų verslui.

Stereotipai

Jūs negalite susieti asmenis į masines asmenines grupes, pagrįstas stereotipais. Pvz., Nereikia manyti, kad visi pensininkai domisi sodininkyste, visos moterys yra suinteresuotos pirkti batus, arba visi vyrai yra beprotiški. Tai yra stereotipų grupių žmonių pavyzdžiai, kurie gali sukelti pražūtingus reklamos ir rinkodaros rezultatus.

Tyrimai patvirtina, kad masinės stereotipų grupės neveikia verslo idėjų kūrimo ir rinkodaros srityje. Nors daugelis korporacijų vis dar stengiasi pasinaudoti stereotipais, ši mąstymo linija paprasčiausiai neveikia taip veiksmingai, kaip senas „mamos ir pop šalies parduotuvės“ požiūris į verslą.

Jei grupuojant gyventojus, kaip galvijus, į rinkodaros nišas dirbo, kodėl didžiosios korporacijos vis dar ir toliau investuos tiek į vartotojų įpročius, tiek į demografinius rodiklius? Jei tokio tipo rinkodaros filosofija veikė gerai, kiekvienas, turintis puikią verslo idėją, galėtų ją paprasčiausiai nukreipti. Akivaizdu, kad taip nėra.

Stereotipo mitai

Pavyzdžiui, stereotipų rinkodaros ideologijos gali per daug koncentruotis į vieną grupę ir ignoruoti kitą vienodai arba dar svarbiau. Pavyzdžiui, nukreipkite tik vaikus (ne PC) vaizdo žaidimams ir praraskite prieigą prie milijonų klientų. Beveik ketvirtadalį visų vaizdo žaidimų perka 40 metų ir vyresni vartotojai, o 38 proc. Visų vaizdo žaidimų pardavimo sudaro moterys.

Iš tiesų, net jei kalbama apie „vyrų“ produktus, įskaitant sportinius daiktus ir brangius automobilius, moterys vis dar išleidžia daugiau nei vyrai. Moterų vartotojų gynimo ir mažmeninės prekybos mokymo organizacijos „WomenCertified“ atlikto tyrimo duomenimis, moterys kasmet išleidžia 4 trilijonus dolerių, tai sudaro 83 proc. Visų JAV vartotojų išlaidų, arba nustebinantys du trečdaliai šalies bendrojo nacionalinio produkto.

Kitas pavyzdys: vyresnio amžiaus piliečiai tapo sparčiausiai augančiais JAV gyventojais, tačiau masinė rinkodara senjorams išliko šiek tiek sunki. Keletas vyresniųjų rinkodaros pramonės pionierių pažymi, kad vien tik amžius neturi nieko bendro su vyresnio amžiaus vartotojų interesais. Tie, kurie bandė grynųjų pinigų įnešti į vyresnio amžiaus žmones, paprasčiausiai pensuodami pensininkus kartu su amžiumi, nepavyko ir apgailėtinai.

Kalbant apie reklamą, „rinkodaros“ tyrimai, kuriuose pateikiama tik šalta statistika, gali atlikti mažiau vaidmens, nei manote, kuriant sėkmingas rinkodaros strategijas ir reklamos kampanijas.

Žodžio žodis

Klientai gali būti jūsų geriausias ar blogiausias reklamos šaltinis. Negalima nuvertinti žodžių sklaidos, ypač interneto amžiaus. Ir kadangi vartotojai dažniau skundžiasi nei komplimentu, mokama už tai, kad būtų įdiegta klientams palanki ir patikima skundų sprendimo praktika.

Mokėti matyti savo klientus kaip asmenis, turinčius bendrų poreikių, bet ne kaip grupes, kurios dėl stereotipinių vaizdų turi mėgstamą elgesį, kai kalbama apie pirkimus.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Sukaupimo pagrindas Apskaita Vs Pinigų pagrindas

✔ - Įveikti pasipriešinimą ir vilkinimą gauti daiktus

✔ - Pasverkite įtraukimo privalumus ir trūkumus


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!