Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Patraukliausių klientų skolų surinkimo patarimai

Mokyk kolekcijų meną


Geriausias būdas išvengti atsiskaitymo problemų yra nustatyti lūkesčius aiškiai ir raštu nuo pat pradžių, kad klientams nebūtų netikėtumų: sukurti sklandžiai veikiančią pinigų srautų mašiną, kad gautų mokėtoją nuo atsiskaitymo laiku, kad būtų galima pateikti aiškiai suprantamas sąskaitas, nurodyti mokėjimo terminas. Kas praeityje praeityje. Jūs esate skolingi pinigai dabar, mokėjimas yra pavėluotas, ir jūs turite tai padaryti.

Kiekvienas verslas turi gauti atlyginimą, jei tikisi išgyventi, o jūsų - ne išimtis. Sąskaitų nemokėjimas laiku nėra jūsų klientams unikalus; pagalvokite, kiek žmonių nemoka laiku sumokėti Vidaus pajamų tarnybą, ar jų kabelinės sąskaitos ar kredito kortelės. Viename tyrime, atliktame 2015 m. Nacionaliniam kredito konsultavimo fondui, tik apie 71 proc. Respondentų teigia, kad jie laiku sumoka visas sąskaitas. Turėkite omenyje, kad žmonės nėra vieninteliai, kurie atsilieka nuo savo sąskaitos mokėjimo; korporacijos ir kitos institucijos ne visada atsiskaito laiku.

Tai, atsižvelgiant į tai, kad advokatai nerinks visų, už kuriuos jie atsiskaito. Taigi terminas „realizavimo norma“ reiškia pinigų sumą, kurią įmonė faktiškai gauna iš klientų, padalijus iš sumos, kurią įmonė sumokėjo.

Jei klientas neatsakė į el. Pašto ar telefono pranešimus iš jūsų pagalbinio personalo, tai reiškia, kad jūs turėsite gauti telefoną, kad pabandytumėte sumokėti. Štai keletas patarimų, kaip efektyviai surinkti neapmokėtas kliento skolas.

  • Žinokite savo jurisdikcijai priklausančius įstatymus ir etines taisykles, taip pat turėkite omenyje savo neteisėtą veiklą. Jūsų artimiausias tikslas yra gauti mokėjimą. Jūs nenorite būti kaltinamas pažeidžiant bet kokius skolų surinkimo įstatymus. Turėkite omenyje, kad kai kurių valstybės skolų išieškojimo įstatymų taikymo sritis apima bet kurį asmenį, kuris turi skolą, ir nėra ribotas, nes „Fair Debt Collection Practices Act“ yra trečiųjų šalių skolų išieškojimo ir skolininkų surinktų advokatų. Jūs taip pat nenorite, kad jūsų sąskaitos surinkimo pastangos būtų perkeltos į grėsmes, susijusias su ieškinių dėl nesumokėtų mokesčių, priešpriešinių grėsmių dėl skundo pateikimo arba netinkamo draudimo tarifo padidėjimo, nes jūsų įmonė dalyvauja daugelyje ginčų dėl apmokestinimo. Prieš skambindami turėtumėte žinoti, ar galite mokėti palūkanas už pavėluotas sąskaitas, įkeisti kliento turtą arba nutraukti darbą, kol bus atliktas mokėjimas. Atkreipkite dėmesį į optimalų rezultatą: gauti pinigus ir laikytis įvairių įstatymų ir etikos taisyklių apribojimų.

  • Paruoškite scenarijų ir parašykite jį. Daugelis iš mūsų yra nepatogūs diskutuodami su mums priklausančiais pinigais, ir tapsime nudžiugę arba pikti ar kitaip emocionalūs, kai kažkas vengia mokėti tik natūralu. Akimirkos karštyje prisilietimas prie scenarijaus gali padėti jums palaikyti ramybę pokalbiui. Vėlgi, atminkite: geriausias jūsų scenarijus yra tas, kad klientas moka.
  • Stenkitės rinkti skambučius. Jūs tiesiog jausitės labiau autoritetingas. Jūs čia norėsite būti alfa; kad klientas sektų jus. Jūs galite jaustis silpnesnis, jei sėdi.

  • Laikykite savo tonas šviesiai, bet profesionaliai ir tvirtai. Čia daug kas priklauso nuo jūsų bendros asmenybės ir kliento asmenybės. Galite pradėti sakydami, kad tiesiog norite paliesti bazę, nes einate per gautinas sumas ir pastebėjote, kad dar negavote mokėjimo iš kliento už sąskaitą, kurią reikia sumokėti prieš septynias dienas.
  • Efektyviai naudokite tylą. Paskelbę savo skambučio tikslą, galite pristabdyti ilgiau, nei paprastai, kad klientui būtų suteikta daug laiko atsakyti.
  • Numatykite savo kliento atsakymus ir kaip reaguosite į šiuos atsakymus. Daugiausia laiko, jei klientas turėjo pinigų, jis jums mokėtų. Be to, kai kurie iš mūsų turėjo patirties su gana didelėmis organizacijomis, kuriose jie vėlavo mokėti už mažiau nei teisėtas priežastis, pvz., Atnaujino savo „sistemą“. Kai kurios iš mūsų taip pat nurodė, kad čekis yra paštu, patikrinimas iš tikrųjų yra pašto dėžutėje, ir čekis buvo FedExed, kai iš tikrųjų nė vienas iš šių įvykių dar nebuvo įvykdytas. Taigi, jei klientas sako, kad „čekis yra laiške“, galite atsakyti, kad per ateinančias kelias dienas jį pamatysite ir penktadienį dar kartą skambinkite, jei to nepriimate. Jei klientas pripažįsta, kad neturi pakankamai pinigų sąskaitai apmokėti, aptarkite dalinio mokėjimo galimybę.

  • Vykdykite patvirtinamąjį raštą ar el. Laišką, kuriame apibendrinami jūsų pokalbio metu pasiekti susitarimai. Atminkite: kaltės dozė kartu su jūsų pačių atkaklumu. Kai kurie žmonės gali būti įkvėpti mokėti jums tik todėl, kad jie nori, kad jūs nustumtumėte. Be to, juos vargina savo elgesys.
  • Atlyginkite save po pokalbio. Šie pokalbiai yra sunkūs. Paimkite trumpą pasivaikščiojimą, leiskite sau šiek tiek beprasmiško interneto naršymo ar patraukite venti soy latte. Tada pateksite į ragą ir surinkite kitą nusikalstamą klientą.

Sąskaitų rinkimas yra įgūdis, ir tai yra tas, kurį advokatai gali plėtoti laikui bėgant. Jie turi; be jokių mokėjimų jie netrukus gali įvertinti kreditorių įgūdžius savo visatose.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Merchandising renginiai: mažmeninės prekybos šventės

✔ - Nuomos turto nusidėvėjimas

✔ - Kas yra rašytojų malūnas ar turinys?


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!