Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Geriausios rizikos eBay pardavėjai - privatumas ir saugumas

Daiktai, kurie gali būti neteisingi eBay pardavėjams ir ką daryti su jais


Yra daug "do" ir "ne" informacijos ten eBay pirkėjams, tačiau kartais sunku gauti glaustą sąrašą, ką kelia rizika, kad pardavėjai turi vengti, stebėdami geriausius "daryti" ir " ne „praktika“. Čia yra dešimt didžiausių pavojų, kad „eBay“ pardavėjai susiduria su kasdieniais rūpesčiais, pavyzdžiui, nesugeba parduoti, matyti jų atsargų paklausą, matyti didelį grąžos / valiutos keitimo kursą arba kitus dalykus, kurie yra universalūs mažmeninei prekybai.

Problemos pirkėjai

Taip, sudėtingi klientai egzistuoja visur, bet eBay dalykai yra šiek tiek sudėtingesni, nei daugelyje mažmeninės prekybos vietų. „eBay“ klientai negali pirkti prekių prieš perkant, tačiau prekių asortimentas, kurį galima rasti „eBay“ (naujas, naudojamas, aukščiausios kokybės, nuolaidų importo kokybė, naujausia, senovinė, išsami, išsiskyrusi ir tt), reiškia, kad klientai neturi žinoti, ko tikėtis iš „eBay“ prekių tokiu pačiu būdu, kaip ir iš didžiųjų parduotuvių parduotuvės. Tuo pačiu metu klientų patikimumas, kad jie ketina gauti nuostabų sandorį, atstumai, kurie dažnai susiję su pirkėju ir pardavėju, ir tai, kad pirkėjai gali viešai palikti neigiamą grįžtamąjį ryšį arba prastus išsamius pardavėjų reitingus, kurie gali nuskęsti jūsų verslą visi daro „eBay“ mažmeninę prekybą ypač jautria „probleminių pirkėjų“ problemai.

„eBay“ pardavėjai turi imtis ypatingų atsargumo priemonių naudodamiesi puikiomis nuotraukomis ir prekių aprašymais, pateikti aiškią informaciją apie sąlygas ir atsakomybės atsisakymą, tvarkyti grąžinimo prašymus su geriausia klientų aptarnavimo pėda į priekį, investuoti ir apsaugoti jų atsiliepimus, laimėti pirkėjo apsaugos kovą, jei būtinybė, susidoroti su grąžinamaisiais pinigais ir užkirsti kelią pirkėjams, kad jie vėl atsigręžtų į savo kiemą.

Uždarymas dėl grįžtamojo ryšio ar mokesčių grąžinimo

Žinoma, visos pasaulio priemonės nebus visiškai pašalintos problemos pirkėjai ar jų susigrąžinimas ir prasta grįžtamasis ryšys. Tai yra ypatinga eBay pardavėjų problema ne tik dėl to, kad jie yra nepatogūs, nepatogūs, ar daro įtaką pinigų srautams, bet todėl, kad jie iš tikrųjų gali padėti veiksmingai vykdyti kasdienę veiklą. Tiek „eBay“, tiek „PayPal“ yra žinomi (deja, žinoma, jei esate pardavėjas; laimingai žinomas, jei esate pirkėjas) už užrakinti ar sustabdyti sąskaitas, kurios mato prastą grįžtamąjį ryšį arba pakartotinius (ar labai didelius) apmokėjimus.

Kai tai atsitiks, jūsų durys yra uždarytos, elementai išbraukiami iš sąrašo, jūs negalite kurti naujų, pardavinėjimas sustabdomas ir (arba) visos lėšos jūsų „PayPal“ paskyroje ir susietos banko sąskaitos tampa neprieinamos, kol bus išspręsta visa neįvykdyti klientų skundai. Pardavėjai, kurie perregistruojasi po to, kai buvo sustabdytas, nedaro jokių naudos, nes jie greičiausiai bus iš karto užblokuoti, nes eBay duomenų bazės, susijusios su duomenimis apie kryžmines nuorodas, tuo pačiu metu padvigubindamos „eBay“ pasiryžimą juos išlaikyti.

Štai kodėl geriausia „eBay“ pardavėjų politika yra ta, kad „klientas visada teisus“, net jei problemos pirkėjas yra labai, labai neteisingas. Alternatyva dažnai yra tik eBay verslo pabaiga arba ilgas, sunkus ir neaiškus sąskaitos atkūrimo procesas.

Neskaidrios Ebay sankcijos

Geriausių rezultatų paieškos ir išsamių pardavėjų reitingų atvykimas pastaraisiais metais lėmė šešėlį taisyklių ir kriterijų rinkinį, pagal kurį „eBay“ kai kurie pardavėjai iš tikrųjų išnyksta arba nukenčia perkeliant aukcionus į absoliučią paieškos rezultatų pabaigą, užkertant kelią jiems nuo rodymo kategorijų puslapiuose bendrų elementų ar net paieškos rezultatų, baigiant mokesčių nuolaidomis ir (arba) didinant mokesčius, apribojant prieigą prie klientų aptarnavimo pardavėjams, kurie anksčiau turėjo didesnę prieigą, keičiant pirkėjo apsaugos skaičiavimus pagal ankstesnius rezultatus ir pan.

Kartais nepakanka stebėti pardavėjo našumo reitingą ir prietaisų skydelį; kai kurie pardavėjai buvo šokiruoti ir supainioti, kad tokiais būdais atsidūrė „nubausti“, dažnai praradę didelę jų apimties ir pajamų dalį, net ir po daugelio metų ryžtingo dėmesio detalėms ir klientų pasitenkinimui. „EBay“, bent kartais, atrodo, kad šūkis „Caveat venditor!“ („Tegul pardavėjas saugokitės!“) Yra tas, kurį pardavėjai turi įsitraukti į širdį, galbūt užtikrindami, kad jie turi „eBay“ alternatyvų tarp savo pardavimo partnerių, kad pasiektų atsipalaidavimą.

Prastas siuntėjo našumas

Kaip „pašto užsakymo“ verslas pačiu pagrindiniu požiūriu, „eBay“ pardavimai labai priklauso nuo vežėjų, tokių kaip USPS, UPS, FedEx, DHL ir kt., Pardavėjų sėkmės ir pirkėjų pasitenkinimo. Deja, kaip visi žinome, siuntėjai yra trečia šalis šiame žaidime, o jų atlikimas dažnai nepriklauso nuo pirkėjų ir pardavėjų. Sandorių sudarymas ir pristatymas nedelsiant, kai užrašas yra uždarytas, gali padėti sušvelninti tokius dalykus kaip oro vėlavimas, eismo vėlavimas, išvykstančiųjų atstovai, stichinės nelaimės, streikai ir kiti dalykai, kuriuos krovinių siuntėjai nekontroliuoja. ir pasirūpinant, kad būtų naudojamas siuntimo būdas, užtikrinantis paketų sekimą, gali padėti apriboti siuntėjo žalą ir (arba) jos poveikį pardavėjo ir kliento santykiams.

Užpildymo problemos

Pardavėjai, kurie naudojasi vykdymo partneriu ar paslauga arba dirba su lašintuvu, savo sandoriuose turi dirbti su papildomu neapibrėžtumo sluoksniu, nes jų veikla yra glaudžiai susijusi su jų partnerių, vykdančių savo darbą, atlikimu. Nors didžiąją laiko dalį, pavyzdžiui, „ShipWire“, atlieka puikius „ad-hoc“ „partnerius“, kurie iš tikrųjų yra kiti mažmenininkai (užsakymai pateikiami tiesiogiai „Amazon.com“, „Overstock.com“, „Buy.com“ ar kitose panašiose parduotuvėse ir pristatomi tiesiogiai jūsų klientams), yra daug netolygesnės, o lašų siuntėjai gali būti žinomi dėmėti ir (jei pasirenkami prastai) gali ištikti nelaimę jūsų vykdymo procese.

Štai kodėl verta atidžiai pasverti riziką, susijusią su įvairiais eBay verslo modeliais, ypač be pridėtinių modelių, ir atkreipti ypatingą dėmesį į siuntėjų siuntimą ir geriausios praktikos atsisakymą, jei tai yra jūsų pasirinktas eBay verslo modelis.

Jau priblokštas? Nebūk. Mes tik pusiaukelėje. Perskaitykite kitus penkis pavojus, kuriuos kiekvienas „eBay“ pardavėjas turėtų stebėti ir valdyti.

  • Padirbtos prekės. Pirkėjai turi sunkumų manydami, kad pardavėjai dažnai nesupranta, kad prekės, kurias jie parduoda, yra padirbtos, kol pirkėjas sužino, kad jie yra ir grįžta į pardavėją, bet, žinoma, per daug pardavėjų žino, kad tai pernelyg dažnai. Kai vykdote verslą, jūsų tikslas visada yra kuo pigiau šaltinis, tada apsisukti ir parduoti su geriausiu žymėjimu, kurį galite valdyti. Pardavėjai nebūtinai turi prekių, kurias jie parduoda, arba tikrinant autentiškumą daugelio rūšių aukštos kokybės prekėms; jei tiekėjas ar partneris sako, kad prekės yra realios, dažniau nei jūs suprasite savo žodį. Tačiau vis dar moka rūpintis daugeliu tų pačių patarimų, kaip vengti padirbtų prekių, kaip jūs, kaip pirkėjo, pirkėjams, ir imtis kai kurių tų pačių priemonių, jei įtariate, kad esate paveiktas. Žinoma, kai pirkėjas sužino, kad jūs juos pardavėte kažką, kas nėra visiškai realus dalykas, taip pat svarbu juos padaryti kuo greičiau, kad nebūtų neigiamai paveiktas nei jūsų atsiliepimas, nei gebėjimas parduoti „eBay“ ateityje.

  • Neteisingai neteisėta veikla. „eBay“ pardavėjai parduoda nerimą keliančias įvairias prekes, gaunamas iš nerimą keliančių tiekėjų, ir jos siunčia šias prekes (arba jas išsiunčia) į proto-bogglingly asortimentą, pasaulinį pirkėjų populiaciją. Su jais kaip parametrais, su kuriais dirbate, gali būti neįmanoma užduotis stebėti, kas leidžiama ir kas draudžiama bet kuriai vietovei, iš kurios pirkėjas planuoja pirkti. Galų gale, nė vienas pardavėjas nėra vietinių taisyklių ekspertas visame pasaulyje. Štai kodėl svarbu naudotis sveiku protu apie tai, ką ne parduoti „eBay“ ir reguliariai tikrinti „eBay“ draudžiamų daiktų politiką. Yra tam tikrų neteisėtos veiklos rūšių, kurias pardavėjai gali užkirsti kelią savarankiškai, tačiau įsitikinkite, kad pardavėjas užregistruoja ir (arba) licencijuoja jūsų verslą, sumokėti mokesčius ir vengia apsiriboti sukčiavimu ar programine įranga ir žiniasklaidos piratavimu, net jei taisyklės dėl šių dalykų yra viliojančios. Galų gale, alternatyva gali būti jūsų verslo ir pajamų praradimas.

  • Prastas verslo pasirinkimas. Dėl „eBay“ visuotinio ir vieningo rinkos pobūdžio, „eBay“ pardavėjai yra ypač jautrūs nuostoliams, atsiradusiems dėl prasto verslo pasirinkimo, kuris nepadarytų žalos daugeliui plytų ir skiedinių mažmenininkų, bent jau vietos lygmeniu. „eBay“ pardavėjai visada turi žinoti apie pasiūlą ir paklausą bei jų pardavimo laiką ir vengti eBay specifinių spąstų, pvz., pernelyg didelių eBay sąrašo reklamų, konkuruoti su savimi arba įtraukti daugiau, kad būtų sumokėti užmokestį riboto dydžio rinkoje, arba leisdami savo „eBay“ mokesčiams kontroliuoti ir nuskandinti.

  • Tapatybės vagystė per žuvis ir šnipus. Tai garbinga rizika, kuri nėra tokia rimta, kaip ir anksčiau, nes šiandien visuomenė yra labiau išsilavinusi apie šią riziką ir kadangi daugelis kompiuterių apsaugos programų paketų dabar apima priemones šiai rizikai sušvelninti. Nepaisant to, jis nusipelno paminėjimo, nes jis ir toliau yra eBay pirkėjų ir pardavėjų klausimas. Phishes ir spoofs yra el. Laiškai, kurie atrodo iš eBay, bet iš tikrųjų ne. Jų tikslas yra padėti jums galvoti, kad gavote el. Laišką iš „eBay“ ir apgauti jus bandant „prisijungti prie„ eBay “pačiame el. Laiške arba spustelėkite nuorodą el. Laiške, nukreipiančiame jus į tai, kas atrodo eBay prisijungimo puslapis ir pabandykite prisijungti ten. Bet kuriuo atveju, jums nebus pateikti savo prisijungimo vardą ir slaptažodį „eBay“ (norint patekti į „eBay“ svetainę), bet iš tiesų trečiajai šaliai, kuri verčiasi „eBay“, kuri tiesiog nori jūsų „eBay“ prisijungimo ir slaptažodžio. Jie juos naudos arba pradėdami parduoti kaip ir tu „eBay“, iš savo „eBay“ paskyros (apgaulingai parduodant, ty norint padidinti savo didelį grįžtamąjį ryšį su sukčiavimo pirkėjais, o nukreipti kaltę jums), arba jie juos naudos iš karto išbandyti kiekvieną didelį banko ir el. prekybos svetainę pasaulyje, norėdami pamatyti, ar jie gali ištuštinti savo banko sąskaitas. Bet kokiu atveju rezultatas nėra smagu, todėl įsitikinkite, kad suprantate viską, ką reikia žinoti apie žuvis ir šnipus, prieš pradėdami bet veiksmas (netgi paprastas, pavyzdžiui, spustelėję nuorodą) el. laiške, kuris, atrodo, ateina iš „eBay“.

  • Nelaimė ir depresija. „EBay“ mažmeninės prekybos versle yra tam tikrų realijų, kurių nėra daugelyje kitų mažų įmonių ar mažmeninės prekybos formų. Kaip „eBay“ pardavėjas ne tik tiekėjų ir vežėjų gailestingumas, kaip ir dauguma plytų ir skiedinių parduotuvių; Jūs taip pat esate vykdymo partnerių, „eBay“ svetainės ir rinkos bei „PayPal“, „eBay“ mokėjimų procesoriaus, gailestingumas. Tai yra daug kontrolės, kad neturėtumėte. Iš tiesų, kai jis eina tiesiai į jį, daug kas eBay verslo sumos yra spustelėti svetainės mygtukus ir formas ir tikiuosi, kad jie padarys tai, ką norite, kad jie padarytų, ir kad viskas veikia taip, kaip tikitės pabaiga. Bet rezultatas iš tiesų ne priklauso nuo jūsų; tai priklauso kitoms organizacijoms, ne tik spektaklis, bet ir jų lygiu politiką. Kai viskas vyksta negerai, „eBay“ pardavėjai gali ne tik jaustis taip, lyg ši nauja taisyklė, ar neskaidrus sprendimas kažkur eBay viduje yra nesąžiningi, bet taip pat tarsi niekas nepasiektų pagalbos, nes gyvenimas eBay mažame versle dažnai yra vieno asmens, sėdinčio viename kompiuteryje, klausimas, nesakantis bendradarbių ar reguliarių tiesioginių kontaktų. Yra būdų, kaip pabandyti atjungti bliuzą, kuris gali kilti iš tokio verslo, tačiau dienos pabaigoje tik tam tikri temperamentai ir asmenybės puikiai tinka tipinei eBay verslo organizacijai, todėl moka žinoti apie nelaimės rizika, kuri gali paslėpti viduje.

Šis sąrašas skamba kaip gana baisu ir nelaimingai, praktiškai dauguma „eBay“ pardavėjų susidurs su keliais elementais iš šio sąrašo tam tikru momentu per savo eBay verslo karjerą. Kaip „eBay“ pardavėjas, jūs turite būti pasirengę apsaugoti save kiekvienu atveju, kiek įmanoma, su mažai žiniomis ir supratimu, susijusiu aukščiau, ir būti lankstūs, lengvi kojomis, pacientu ir kartais nepagrįstai turtinga, kad liktų išlikę ir gyventi kitą dieną. Tam tikrais atvejais „eBay“ parduoda galiausiai netinkamą verslą savo asmenybei ir tikslams, o kitiems - visos šios rizikos yra tik periodiškos iškyšos aukso asfaltuotame kelyje.

Pasirinkimas visada yra jūsų pabaigoje.

Straipsnis Turinys Pereiti prie skyriaus

Išskleisti

  • Problemos pirkėjai

  • Uždarymas dėl grįžtamojo ryšio ar mokesčių grąžinimo

  • Neskaidrios Ebay sankcijos

  • Prastas siuntėjo našumas

  • Užpildymo problemos


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Paverskite savo restoraną per socialines žiniasklaidos priemones

✔ - Hollow vs Solid Chocolate Easter Bunnies

✔ - Renginių planavimo kursai: Kuris iš jų Jums tinka?


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!