Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

E-komercijos atšokimo rodiklio suvokimas ir didinimas

Kas yra tipinis atšokimo rodiklis?


Atšokimo rodiklis yra įdomi metrika, kurią teikia dauguma elektroninės prekybos analizės programų. Tai vienas iš „pagrindinių veiklos rodiklių“ arba KPI, kuriuos el. Prekybos svetainėse galima naudoti stebint ir vertinant svetainės lankomumą. Nors sunku apibrėžti „gerą“ atšokimo normą, šios metrikos stebėsena, susijusi su veiksmais, kuriais siekiama įtraukti klientus, gali būti labai produktyvi. Visų pirma, jūs norėsite suprasti atšokimo rodiklį ir jo specifinį ryšį su el. Prekybos svetainėmis.

Kas yra atšokimo rodiklis?

Lankytojas, kuris iškrenta į svetainę ir palieka nespaudęs kitų puslapių, sakė, kad „sugrįžo“. Už kiekvieną 100 lankytojų, skaičius, kuris atsimuša, yra atšokimo rodiklis. Pavyzdžiui, jei 1000 lankytojų nusileidžia į e. Prekybos svetainę tam tikrą dieną, o 583 iš jų išeina nepaspaudę jokiame kitame puslapyje, peršokimo lygis būtų 58,3%, t. Y. (583/1000) x 100.

Kodėl turėtų e-komercijos svetainių nerimauti?

„Wikipedia“ yra interneto svetainės pavyzdys, kuriam neturėtų būti rūpi, jei jis turi didelį atšokimo greitį. Daugelis žiniatinklio naršyklių gali nukreipti į „Wikipedia“ puslapį, kai ieškoma paieškos sistemoje. Puslapis, kurį jie nusileidžia, gali turėti visą informaciją, kurią jie ieškojo, todėl skaito puslapį ir išeina iš Vikipedijos. Bet tai ne taip, kaip veikia el. Prekybos svetainė.
Jei lankytojas eis į prekybos puslapį el. Prekybos svetainėje, idealus rezultatas būtų tai, kad lankytojas paspaudžia mygtuką „Pirkti“ ir perkels į priekį pirkimo procese.

Kitas puikus rezultatas būtų, jei klientas būtų nukreiptas į papildomus puslapius ir į savo pirkinių krepšelį pridėtų daugiau produktų. Nė vienas iš šių palankių rezultatų nebus pasiekiamas, jei lankytojai nepaspaudžia per svetainę. Štai kodėl „didelis“ atšokimo lygis yra blogas el. Prekybos svetainėms.

Kas yra el. Prekybos svetainių tarifas?

Nėra jokio „gero“ atšokimo lygio. Kai kuriose el. Prekybos svetainėse gali būti 25% nušokimo rodiklių, o kiti gali eiti iki 66%, t. Y. Du iš trijų lankytojų, kurie iškrauna tinklalapyje, nepalieka prasmės. Jei elektroninės komercijos svetainės atsisakymo rodiklis yra didesnis nei 66%, verta pasimokyti, kodėl atmetimo rodiklis yra toks didelis. Pavyzdžiui, ar el. Laiškai ar kita rinkodaros informacija potencialiems klientams žada kažką kitą, nei matyti ar pristatyti paspaudus?

Ar svetainė nepageidaujama vizualiai ar sunkiai naršyti? Kadangi yra koregavimų šiems klausimams spręsti, svarbu stebėti, ar pakeitimai veikia atmetimo rodiklį. Taigi, o ne sutelkiant dėmesį į atšokimo rodiklį, palyginti su savavališku idealu, gali būti naudingiau susikoncentruoti į atšokimo rodiklio pagerinimą, palyginti su svetainės istoriniais atšokimo rodikliais.

Kokios yra kai kurių aukšto atšokimo dažnio priežastys?

Yra daug galimų kaltininkų už didelį atšokimo rodiklį. Įvairių bandymų ir eksperimentų atlikimas gali išryškinti kai kuriuos klausimus. Toliau pateikiamos kelios dažniausios priežastys, dėl kurių įvyko didelis atšokimo rodiklis:

  • Svetainėje atsitiktinai lankėsi lankytojas
  • Svetainėje yra keletas atitinkamų puslapių
  • Lankytojai negali rasti ar suprasti svetainės navigacijos
  • Svetainės išvaizda ir pojūtis atveria lankytojus
  • Svetainės turinys - vaizdai, tekstas, vaizdo įrašas - klientui nepatinka
  • Pirmasis puslapis užima per daug laiko
  • Iššokantys langai ar kiti įžeidžiantys skelbimai trukdo klientams
  • Svetainė neteikia gerai prieigos prie prietaiso
  • Nėra raginimo imtis veiksmų

Norint atlikti išsamesnę analizę, taip pat perskaitykite straipsnį, skirtą konkrečiai dėl aukšto atšokimo rodiklio.

Kaip juos nuleisti

Nesvarbu, koks yra el. Prekybos svetainės atmetimo rodiklis, tikslas turėtų būti nuosekliai mažinamas. Kova su pirmiau pateikto sąrašo elementais būtų geras šio proceso pradžia. Idėja mažinti atšokimo rodiklį puikiai suderinama su idėja suteikti klientams tai, ko jie nori, o tai yra pagrindinis mažmeninės prekybos bet kuriame kanale principas. Jei klientai mano, kad jų poreikiai bus patenkinti elektroninės prekybos svetainėje, jie gali likti svetainėje ir toliau apsipirkti. Sužinokite daugiau apie tai, kaip sumažinti atšokimo rodiklius.

Nėra reikalo įsišakniję dirbtiniu standartu, taikytu atšokimo greičiui, tačiau dirbant, kad jį būtų galima sumažinti, laikui bėgant turėtų būti gerų rezultatų. Dėl mažesnio atšokimo rodiklio padidės pardavimai iš sunkiai laimėto e. Prekybos svetainės.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - 6 Esminiai nepelno krizių valdymo patarimai

✔ - Ne pelno ištekliai ir patarimai

✔ - Laisvai samdomi kūrybiniai rašymai, pateikimo paslaugos


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!