Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Pardavėjo valdymo rezultatų suvestinės pagrindai


Pardavėjo valdymo rezultatų suvestinės sukūrimas arba pirkimas yra esminė efektyvaus tiekėjų santykių valdymo (SRM) dalis. Pardavėjo valdymo rezultatų suvestinė yra įrankis, naudojamas įvertinti tiekėjų ir tiekėjų, kurie teikia prekes ar paslaugas verslui, našumą ir efektyvumą.

Kaip veikia procesas

Pardavėjo santykių procesas paprastai prasideda nuo RFP / RFQ arba kito dokumento, kurį pardavėjai atsako, kad verslas galėtų objektyviai įvertinti pardavėjų galimybes ir išteklius. Pasirinkus geriausią užduoties pardavėją, prasideda derybų dėl sutarties procesas, kuriame nurodomos visos veiklos gairės ir lūkesčiai, kuriuos pardavėjas teisiškai privalės laikytis.

Pirkėjui ir pardavėjui sutikus su sutarties sąlygomis, sudaromas privalomas susitarimas, kuriame apibendrinami abipusis lūkesčiai, ypač dėl to, kad jis susijęs su dažnu pardavėjų veiklos stebėjimu ir matavimu. Norint užtikrinti sėkmingą pardavėjo valdymo procesą, būtina reguliariai ir dažnai bendrauti

Pardavėjo veiklos stebėjimas

Kaip nurodyta „Vendor Management Best Practice Guide“ vadove, vienas iš pagrindinių veiklos kriterijų yra pardavėjo veiklos stebėjimo procesas. Norėdami tai padaryti, būtina turėti pardavėjo valdymo rezultatų suvestinę. Nepriklausomai nuo įmonės dydžio, pardavėjo valdymo rezultatų suvestinė turėtų atitikti šiuos kriterijus:

  1. Rezultatų suvestinė turėtų įvertinti pagrindinius veiklos rodiklius (KPI), kuriuos pardavėjas privalo susieti. Lengvas būdas sukurti šį sąrašą yra naudoti pardavėjo sutarties sąlygas kaip matuojamų elementų sąrašą. Kitaip tariant, remtis pastangomis, kurios buvo panaudotos siekiant sudaryti sutarties sąlygas, kad būtų sudarytas svarbiausių elementų, kuriuos reikia įvertinti pagal rezultatų suvestinę, sąrašas.
  2. Rezultatų suvestinė turėtų būti lengvai naudojama visiems darbuotojams, kurie turi bendrauti su šiuo įrankiu. Nesvarbu, kaip išsamus veiklos rodiklių sąrašas yra, jei priemonė yra pernelyg sudėtinga ir vartotojui nepalanki. Nors rezultatų suvestinė bus pilnai apibrėžta, kas turėtų būti matuojama, jei jis nėra intuityvus, niekas jo nenaudos, o tai nulemia tikslinės kortelės tikslą.

  1. Rezultatų suvestinė turėtų turėti atitinkamą laiko tarpą ir gairių rinkinį, kurie būtų suderinti su veiklos rodikliais. Tai reiškia, kad našumas yra tiek laiko, tiek kokybės funkcija. Abi jos nėra tarpusavyje nesuderinamos, o rezultatų suvestinė turėtų būti laiko ir kokybiškų rezultatų.
  2. Rezultatų suvestinė neturėtų būti nustebinti, kad verslas staiga nusprendžia naudoti su pardavėju, jei nustato, kad pardavėjas yra nepakankamas. Geriausia, jei pardavėjas būtų informuotas, kad jų veiklos rezultatai bus stebimi ir vertinami per visą sutarties galiojimo laikotarpį. Matavimas bus grindžiamas nuosekliais ir reguliariai planuojamais auditais arba vertinimais, dėl kurių susitarė abi šalys. Šis sąmoningumas turėtų būti sukurtas per derybų dėl pardavėjo santykių etapą.

  1. Duomenys, kurie yra surinkti ir analizuojami pagal rezultatų suvestinę, turėtų būti naudojami tolesnei veiklai su pardavėju. Kokia gera yra tiksli informacija apie pardavėjų veiklą, jei įmonė nesiima veiksmų su pardavėju, remdamasi išvadomis dėl pardavėjo veiklos, kurią rezultatų suvestinė tapo matoma?

Atsižvelgiant į verslo dydį, galbūt šiam tikslui pakanka paprasto pardavėjo valdymo rezultatų suvestinės skaičiuoklės. Didesnėms įmonėms yra daug komerciškai prieinamų pardavėjų rezultatų suvestinių.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Ar eksportuoja senus drabužius?

✔ - Finansavimas su Hard Money verslo paskolomis

✔ - Sąlygos, dėl kurių jūsų sutartis gali būti neįgyvendinama


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!