Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kas yra Avvo ir Avvo advokatų reitingavimo sistema?

„Avvo“ ir advokatų reitingų sistemos kritikų ir šlovės supratimas


Kas yra Avvo? Ar naudojatės „Avvo“ savo teisinės praktikos pardavimui? Ar žinote, kas yra „Avvo“, ar kaip jūs vertinate kaip advokatą? „Avvo“ greitai tapo viena iš pirmaujančių vartotojų informacijos apie advokatus interneto svetaines, tačiau daugelis teisininkų tinkamai nepagrindžia „Avvo“ profilių. Kai kurie advokatai nepasitiki arba net nekenčia Avvo taip, kad pateikė ieškinį prieš šią svetainę (visi jie buvo atleisti). Kiti advokatai myli Avvą ir mato jį kaip puikų naujo verslo šaltinį.

Kas yra Avvo?

„Avvo“ neapsiriboja standartinėmis advokatų rinkodaros svetainėmis, atsižvelgiant į naudotojams teikiamą informaciją. Kai kurios svetainės leidžia advokatams skelbti savo vardus, adresus, telefono numerius ir svetainę (dažnai už mokestį), tačiau „Avvo“ teikia daug daugiau informacijos. „Avvo“ leidžia advokatams paskelbti, kas iš esmės yra atnaujinta internete. Advokatai gali pristatyti savo akademinę ir įsidarbinimo istoriją, leidinius, apdovanojimus ir reikšmingus atvejus. Advokatai gali skelbti nuorodas į savo svetainę ar paskelbtus straipsnius (kitose svetainėse ar „Avvo“), ir jie gali atsakyti į potencialių klientų pateiktus teisinius klausimus.

Visa tai yra prieinama nemokamai, o tai leidžia advokatams dalyvauti net ir griežčiausiuose biudžetuose.

Kritikos ir skundai dėl Avvo

Kodėl bet kuris advokatas prieštarautų nemokamai reklamai? Galiausiai dauguma advokatų skundų dėl platformos kyla dėl to, kaip svetainė veikia.

„Avvo“ profiliai

Pradedantiesiems kai kurie advokatai atrado, kad jie jau turi „Avvo“ profilius, kuriuos jie asmeniškai nesukūrė. „Avvo“ kasyklos duomenys, kurie yra viešai prieinami ir sukuria advokatų profilius, nepriklausomai nuo to, ar advokatas iš tikrųjų naudojasi savo paslaugomis. Tada advokatai gali pareikalauti nuosavybės teisės į profilį, atlikdami keletą veiksmų, kad patikrintų jų tapatybę. Tačiau, jei advokatas neprašo, Avvo svetainėje gali būti skelbiama netiksli arba neišsami informacija apie advokatą.

Be to, „Avvo“ neleidžia advokatams ištrinti savo profilių arba „neprašyti“ jų profilių, kai tik buvo prašoma. Taigi kai kurie advokatai mano, kad jie yra priversti naudoti „Avvo“ prieš savo valią, kad būtų užkirstas kelias neteisingai informacijai apie jas platinti.

Avvo direktorius Conrad Saam atsakė į šį suvokimą, kad advokatai gali ištaisyti neteisingą informaciją neprašydami jų profilių susisiekdami su Avvo klientų aptarnavimo tarnyba. Saam sakė: „Mes visai nepažįstame, turėdami netikslų ar datuotą informaciją bet kokiame profilyje. Akivaizdu, kad ši galimybė nėra plačiai žinoma, remiantis advokatų, kurie išreiškė šį susirūpinimą, skaičiumi.

„Avvo“ reitingų sistema

Antroji „Avvo“ kritika yra jos advokatų reitingų sistema. Ši sistema išskiria „Avvo“ nuo kitų advokatų rinkodaros svetainių, ir ją gyrė daugelis ne advokatų. Nors kompanijos, pavyzdžiui, „Martindale-Hubbell“ daugelį metų naudojosi bendru ekspertų vertinimo būdu, „Avvo“ viršija tarpusavio vertinimo sistemą ir kitų teisininkų nuomones vertina tik vienu iš daugelio veiksnių, reikalingų advokatui įvertinti. „Avvo“ kiekvienam advokatui suteikia skaičiaus balą nuo 1 iki 10, remdamasi to advokato profilio informacija.

Kuo mažiau informacijos yra advokato profilyje, tuo mažiau tikėtina, kad advokatas turės gerą reitingą. Taigi advokatai, norintys turėti gerą „Avvo“ balą, neturi kito pasirinkimo, kaip skirti laiko savo profilių kūrimui.

„Avvo“ nurodo, kad reikia užtrukti maždaug 30 minučių, kad užpildytų „Avvo“ profilį, tačiau daugelis teisininkų nustatė, kad procesas yra daugiau laiko, ypač todėl, kad naudotojai turi nustatyti elementus, kuriuos reikia įtraukti, kad padidėtų „Avvo“ balas. Avvo direktorius Conradas Saamas sako, kad reitingas turėtų būti laikomas „atnaujinimo tašku programa“, o informacija, labiau susijusi su advokato profesine patirtimi, bus didesnė. Tačiau, jei elementas (pvz., Leidinys ar asociacija) nepripažįstamas „Avvo“ sistemoje, advokatas negali gauti taškų už jį tol, kol jis nebus peržiūrėtas rankiniu būdu ir pridėtas prie sistemos.

Aš žinau apie šią problemą iš asmeninės patirties, kai į mano profilį pridėjau keletą leidinių kreditų, apdovanojimų ir asociacijos narių, kad būtų nustatyta, kad jie neturėjo įtakos mano reitingui.

Ypač intensyvūs skundai dėl advokatų reitingų sistemos 2011 m. Pradžioje, kai daugelis advokatų atrado, kad jų „Avvo“ balai sumažėjo, nors jų profiliuose nieko nebuvo. „Avvo“ nurodė, kad pakeitė algoritmą, naudojamą advokatų reitingų skaičiavimui, todėl daugelis teisininkų buvo mažesni.

Tuo metu, kai šis straipsnis buvo parašytas, advokatas George'as D. Morganas sakė, kad jis „yra tvoros“ dėl to, ar reikalauti jo „Avvo“ profilio. Jis norėtų ištaisyti savo „Avvo“ sąrašą, kuris parodo, kad jis yra licencijuotas Niujorke, norėdamas parodyti, kad jis yra licencijuotas Arizonoje, kur jis iš tikrųjų valdo savo advokatų kontorą. Tačiau jis sako, kad „jų reitingų sistema neturi prasmės“, ir jis yra susirūpinęs dėl gerų teisininkų, kuriuos jis žino, skaičius, turintis tik vidutinį reitingą. Taigi, kaip ir daugelis kitų advokatų, Morgan nedvejodamas net dalyvauja „Avvo“, nes suvokia, kad jų reitingų sistema yra klaidinga.

Klientų atsiliepimai apie „Avvo“

Trečioji „Avvo“ kritika susijusi su tuo, kaip jų sistema leidžia visiems rašyti kliento peržiūrą. Dėl to daugelis advokatų yra labai nepatogūs, nes sukuria galimybę pateikti informaciją profilyje, kuri visiškai nepriklauso nuo advokato. Klientai, kurie tam tikru būdu yra pikti ar nepatenkinti, greičiau skelbia komentarą apie advokatą nei tas, kuris buvo patenkintas gautomis paslaugomis. Taigi daugelis teisininkų baiminasi, kad vienas nepatenkintas klientas gali paskelbti neigiamą apžvalgą, kuri pakenktų advokato įvaizdžiui, o kritika gali būti ne teisinga.

Dar blogiau, nes nėra jokio mechanizmo, užtikrinančio, kad komentarą pateikiantis asmuo iš tikrųjų būtų klientas, o asmuo, kuris net nebuvo atstovaujamas advokato (pvz., Protestą pateikusioji šalis), galėjo paskelbti neigiamą apžvalgą. „Avvo“ nesuteikia galimybės pašalinti tokias peržiūras, jei komentarą praeis jų patvirtinimo sistema. Taigi teisininkai nerimauja, kad vienas žmogus gali sužlugdyti savo profilį. Nors „Avvo“ teigia, kad kliento atsiliepimai į algoritmą neįtraukiami į advokato profesinį reitingą, labai neigiamos klientų peržiūros buvimas gali lengvai atsverti bet kokį skaitinį rezultatą.

„Avvo“ direktorius Conrad Saam sako, kad „Avvo“ iš tikrųjų atmeta maždaug 30 proc. Kiekviena kliento peržiūra yra peržiūrima rankiniu būdu, siekiant užtikrinti, kad ji atitiktų jų bendruomenės gaires, ir nepatvirtina atsiliepimų, kurie pirmiausia yra asmeniniai išpuoliai, arba kurie yra kilę iš žmonių, kurie nėra klientai. Nors tai greičiausiai išsiaiškins kai kuriuos grynai kenkėjiškus pranešimus, protingas skundo pateikėjas, žinoma, galėtų išsiaiškinti, kaip tai padaryti.

Garbė „Avvo“

Nepaisant „Avvo“ kritikos, ji greitai tapo viena iš svarbiausių paslaugų informacijos apie advokatus, ir tai nebūtų buvę be tūkstančių advokatų dalyvavimo visoje šalyje.

Visų pirma „Avvo“ buvo giriamas už tai, kad jis suteikė skaidrumo teisininkų profesijai, kuri anksčiau nebuvo. Pavyzdžiui, jei advokatas yra drausminęs valstybės advokatų asociacijoje, ši informacija aiškiai matoma advokato profilyje. Nenuostabu, kad tai sukėlė didelį pyktį ir net kai kuriuos nesėkmingus ieškinius iš anksčiau disciplinuotų teisininkų.

Tačiau dauguma visuomenės narių mano, kad ši informacija yra svarbi vertinant advokato įgaliojimus. Be to, jei advokatas turi įprotį imtis pinigų iš klientų be jokio prasmingo darbo, šie klientai dabar gali viešai paskelbti savo skundus. Jei advokatas atsakė į „Avvo“ svetainėje paskelbtus klausimus, šie atsakymai yra susieti su to advokato profiliu, kad žmonės galėtų pamatyti, kokio pobūdžio patarimus paprastai teikia advokatas.

Labiau svarbu, kad advokatams, aktyviai naudojantiems „Avvo“, būtų verslo, kurį ji gali sukurti savo teisės praktikai, dydis. Ieškant daugelio advokatų vardų, „Avvo“ profilis bus rodomas pirmame „Google“ puslapyje, todėl jų sistemos paieškos optimizavimo (SEO) vertė yra didelė. Kai kurie advokatai mėgsta turėti tokį matomą profilį, ypač tuos advokatus, kurie gavo aukštą „Avvo“ reitingą. Kiti advokatai atranda, kad atsakymas į teisinius klausimus, paskelbtus „Avvo“ svetainėje, yra puikus būdas rasti naujų klientų.

Advokatas Ronaldas Burdge sakė, kad žino apie kai kuriuos neigiamus komentarus apie „Avvo“, bet jis turi „nieko, išskyrus gerus dalykus“. „Burdge“ sako, kad kai jis rengia seminarus apie rinkodarą, jis sako, kad „jie turi būti„ Avvo “ir jie turi būti aktyvūs„ Avvo “ir jie turi naudoti„ Avvo “. Nors jis pripažįsta, kad yra tam tikra rizika, Burge mano, kad tai yra kasdien internete. „Avvo“ pristato pernelyg didelę galimybę informuoti žmones apie savo teises ir, padedant žmonėms, galite pasiimti ir naujus klientus.

Mano rekomendacija

Mano asmeninė patirtis atsakant į nemokamus teisinius klausimus „Avvo“ kaip šio straipsnio eksperimentas patvirtino, kad jis dirbo man kaip būdas kurti naują verslą. Per kelias dienas galėjau iškrauti kelis naujus klientus, taip pat kelis atvejus kreipiau į kitus teisininkus. Keletą tūkstančių dolerių per kelias dienas nuo atsakymo į kelis klausimus apie „Avvo“, norėčiau rekomenduoti jį rasti naujų klientų. Tačiau kalbėjau su kitais advokatais, kurie pateikė esminius atsakymus į daugelį klausimų, nesulaukdami vieno kliento.

Taigi neaišku, ar Q&A procesas veiks visiems advokatams. Akivaizdu, kad „Avvo“ suteikia galimybę advokatams bendrauti su potencialiais klientais, turinčiais konkrečių teisinių klausimų arba kuriems reikalingos konkrečios teisinės paslaugos, ir kad ši sąveika sukuria bent galimybę, kad šis klausimas taptų mokestį kuriančiu klientu. Ji nedirbo kai kuriems teisininkams, tačiau daugelis kitų teisininkų džiaugiasi pasiektais rezultatais.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Šeši pagrindiniai eksporto pardavimo komponentai

✔ - Kodėl žmonės nori dirbti ne pelno tikslais

✔ - 4 Ženklai kiekvienam verslui turi būti sėkmingi


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!