Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kas yra gyvenimo būdo segmentavimas rinkodaros srityje ir kaip galite jį naudoti?

Nulinis jūsų klientų ir klientų skonis ir poreikiai


Gyvenimo būdo segmentavimas yra verslo praktika, pagal kurią informacija apie klientus skirstoma ir skirstoma į pogrupius. Tai yra nuolatinis procesas, nes demografiniai pokyčiai ir pokyčiai bei skonis gali skirtis. Naujos tendencijos ir socialiniai pokyčiai lemia tai, ką visuomenė darys ar nori, todėl svarbu atidžiai stebėti tokius pokyčius ir nuolat keisti savo rinkodaros metodą.

Identifikuojami pogrupiai

Pogrupiai remiasi tuo, kaip klientai gyvena ir ką nori. Jie kyla iš visų klientų, kurie yra svarbūs jūsų prekės ženklui ar organizacijai, sumos. Jie turi būti identifikuojami, kad galėtumėte sužinoti, ko jiems reikia, ką jie nori, ir ko jie tikisi iš jūsų ar jūsų įmonės gauti visą informaciją, kuri yra neatskiriama jūsų sėkmė.

Naudojant visą pardavimo informaciją, pagrįstą ankstesnėmis kampanijomis, duomenys gali būti analizuojami, kad būtų parodyti labiausiai parduodami metai, didžiausi pardavimo vienetai ir labiausiai pageidaujamos paslaugos.

Klientų lojalumo programos yra įprastas demografinės informacijos sekimo pavyzdys. Klientai bus motyvuoti prisijungti, jei gauna naudos, pvz., Nedidelę nuolaidą, ir galite rinkti pagrindinę informaciją, pvz., Gimimo datą, lytį, adresą ir kt. Tai leidžia jums stebėti, kas perka ir nustato tendencijas.

Duomenų naudojimas

Produktai ir paslaugos gali būti patobulinti, kad būtų geriau patenkinti jos naudojamo pogrupio poreikiai, o rinkodaros taktika gali būti nukreipta į šią auditoriją. Savo ruožtu šie pogrupiai taps lojalūs prekės ženklui, nes prekės ženklas ir toliau tenkina jų poreikius. Tai simbiotinis santykis, kuris labai naudingas abiem partneriams.

Gyvenimo būdo suskirstymas nurodo poreikį ir jūs stengiatės jį pasiekti.

Praktika

Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad jūsų mažmeninės prekybos įmonė moterims parduoda treniruoklius ir treniruočių drabužius. Turite stelažus, kurie atskleidžia spandex produktus, kurie apima visas būtinas kūno dalis, bet ne daug daugiau. Jie yra puikios kokybės, jie yra prekės ženklai, bet jie tiesiog neparduoda. Kodėl?

Kadangi jūsų klientai gyvena priemiesčiuose ir labiau tikėtina, kad jie įgis pratimus su savo vaikais dėl konkurencijos, nei jie važiuoja į sporto salę. Jie turi šeimų, kurios rūpinasi. Jie dirba. Jie nuolat važiuoja.

Nė vienas tai nereiškia, kad jie nenori atrodyti gerai, bet jie taip pat nori jaustis patogiai.

Štai kodėl jie neperka jūsų mažų spandekso antblauzdžių ir sportinių liemenėlių. Štai kodėl jie ketina tavo konkurentui įsigyti patrauklių, vilnonių bėgiojimo kelnių. Jie gali tekti važiuoti tiesiai iš savo vaiko praktikos į parduotuvę ir nori, kad jie būtų matomi maisto parduotuvėje, apsirengusioje minimaliomis treniruotėmis, kad ir kokia būtų patraukli?

Kai žinote, kas yra jūsų klientai, žinote, kaip įvertinti šią problemą.

Kliento lojalumo faktorius

Lojalumo faktorius, taip pat žinomas kaip „išlaikymo lygis“, taikomas beveik visose srityse, kuriomis siekiama prognozuoti, kaip tikėtini dabartiniai klientai išliks patikimi prekės ženklui. Tai apima siūlomų prekių ir paslaugų vartojimo analizę.

Paklauskite, kokiame segmente jūsų vartotojai prisideda prie didžiausios jūsų pardavimo procentinės dalies. Kokį konkretų demografinį segmentą prisidėjo prie konkrečių pajamų? Remiantis duomenimis, kurie segmentai grįžta? Kokie segmentai labiausiai reaguoja į naujus pardavimo skelbimus ir kampanijas?

Žmonės nori būti išklausyti, jūsų klientai. Kai juos klausysite ir patenkinsite jų poreikius, jie sugrįš.

Įvairūs gyvenimo būdo segmentavimo tipai

Segmentavimas gali būti toks pat įvairus kaip klientų demografiniai rodikliai, tačiau analizuojant gyvenimo būdo duomenis paprastai atsižvelgiama į keturias pagrindines grupes.

  • Geografiniai duomenys: Kur yra pagrindinės grupės? Kur jie perka ir naudoja produktus?
  • Elgesys: Kada didesnės grupės gali pirkti ir kokiomis aplinkybėmis? Kaip jie nusprendžia vartoti ar naudoti produktą?
  • Demografiniai duomenys: Kokios yra jūsų klientų / vartotojų rasės, lyties, amžiaus grupės ir šeimyninė padėtis?
  • Psichografiniai: Kas daro juos unikaliais? Kokie yra jų asmeniniai pasirinkimai ir gyvenimo būdo pasirinkimai?

Sužinokite, ką šie žmonės daro savo brangiu laisvalaikiu. Kokius produktus jie perka, kad atlaisvintų daugiau laisvo laiko? Kaip jie mato save ir savo bendruomenes? Nustatykite karjerą, nuomones, klubus, kuriems jie priklauso, ir jų pajamų parametrus. Tada sudėkite jį kartu.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Kokie filmai gali išmokyti jus apie savo verslą

✔ - Darbdavių metinės darbo užmokesčio mokesčių užduotys

✔ - Kaip nutraukti sutartį


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!